Problème mise à jour

Bonjour,
J'ai un ordinateur qu'il y a longtemps que j'ai utilisé, je l'ai remis en route hier et j'ai voulu faire des mises à jour et je ne peux pas. Sa me marque: "windows update ne peut pas actuellement rechercher des mises à jour car le service n'est pas en cours d'execution. Il faudra peut-être redémarrer votre ordinateur."
J'ai redemarrer l'ordinateur plusieurs fois et sa ne change rien. pouvez vous m'aider. Merci par avance

5 réponses

  1. salut

    afin de savoir si ton problème n'est pas d'ordre viral, fais ceci s'il te plaît

    télécharge zhpdiag sur ton bureau (outil de diagnostic)

    le lien https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

    le tuto http://www.security-helpzone.com/forum/Thread-ZHPDiag-Generer-un-rapport

    utilisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit)

    clique sur configurer et dans la page qui s'ouvre, clique sur la loupe avec le +

    le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpdiag.txt

    poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/

    @+

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    1. re

      il y a pas mal d'infections, fais ceci s'il te plaît

      télécharge adwcleaner sur ton bureau (clique sur la flèche verte)

      le lien http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner

      utlisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit)

      clique sur Scanner puis patiente le temps du scan

      une fois le scan terminé clique sur le bouton Nettoyer

      clique sur rapport pour qu'il s'affiche sur ton bureau

      le rapport est aussi sauvegarder dans C:\AdwCleaner[S0].txt

      poste le rapport via 1 copier/coller
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      puis ceci

      http://www.security-helpzone.com/gen-hackman/tutos-canneds/junkware-removal-tool/
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      puis ceci (lis bien les instructions avant de te lancer)

      http://www.security-helpzone.com/gen-hackman/pre_scan-2/canned-speech/

      @+

      le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl
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      1. ok merci je verrai sa demain et je te redis si sa a marcher ou pas
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