Probleme sur mon pc....meme que celui ci a ete change

nadou84 -  
Bonjour,

qui peut m'aider à resoudre mon probleme
voila depuis un moment j avais un message qui apparaissait et qui me disait qu'internet exploreur a rencontre un probleme et doit fermer...cela me le fait aussi sur facebook sur skype etc....j ai deja demande de l aide ici on m avait conseille de reinstaller windows....mon pc je l ai change car l ancien a pris la foudre....avec le nouveau j ai le meme probleme.....qui a une solution

38 réponses

Résumé de la discussion

Le message d'erreur « Internet Explorer a rencontré un problème et doit fermer » survient sous Windows XP avec Internet Explorer 8 et apparaît également sur Facebook et Skype, même après le remplacement du matériel et une réinstallation. Les réponses évoquent plusieurs hypothèses, allant d’un éventuel problème du fournisseur d’accès à une infection liée à l’installation d’une imprimante HP, et proposent des scripts ou outils de nettoyage. Des outils comme ZHPFix et Junkware Removal Tool sont recommandés pour analyser et supprimer des éléments indésirables, avec des rapports détaillés sur ce qui a été supprimé. D’autres conseils préconisent de contourner Internet Explorer en utilisant Mozilla Firefox pour vérifier si le problème est lié au navigateur, et de supprimer les logiciels P2P tels que µTorrent.

Bobot (l’IA à votre service)
  3. Jen2604
    Si tu peux accéder au téléchargement de Mozilla par internet explorer, cela te permettra ensuite de n'utiliser QUE Mozilla pour aller sur internet, et non plus Internet Explorer. Si le problème vient d'internet explorer, tu ne devrais plus avoir de soucis avec Mozilla...
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    1. nadou84 Auteur
      tu es sur de toi!!!!et si oui tu as le lien pour le telecharger stp!!!
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      3. nadou84 Auteur
        j ai telecharge mozilla et ca plante quand meme
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        1. Jen2604
          Ca plante sur Mozilla ou sur internet explorer ?
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          2. buckhulk Contributeur
            bonjour,
            PC neuf alors ?
            problème de FAI (Fournisseur d'Accès Internet)
            sinon fait un ZHPDiag pour vérifier si ton ordinateur n'a pas d'autre problème :

            ZHPDiag, outil de diagnostique comme son nom l'indique !
            il me permettra de voir les potentielles infections de ton PC

            ZHPDiag
            suis bien les instructions

            1) * Télécharge ZHPDiag (de Nicolas coolman) sur ton bureau !!

            >> ZHPDiag (de Nicolas coolman)
            Mirroir

            Si ton système d'exploitation est Vista ou Win7/8, lance les logiciels par simple clic droit et choisis "exécuter en tant qu'administrateur"

            a) * Une fois le téléchargement achevé,
            b) * double clique (ou clic droit pour seven , vista et 8 <ital>exécuter en tant qu'administrateur<:ital>) sur ZHPDiag2.exe et suis les instructions.
            c) *A l'ouverture le programme te proposes "Rechercher" et "Configurer" - Clique sur "Configurer"
            * Des icônes apparaissent en bas de la fenêtre.
            * Clique sur le tournevis en bas à droite et choisis "Tous" puis "OK"
            d) * L'outil va créer 3 icônes de racourcis : ZHPDiag >> ZHPFix >>MBRcheck

            2) * Maintenant clique sur "Rechercher".

            <ital>* Important >> Pendant l analyse de ton PC par ZHPDIag ne touche à plus rien !!!!!
            * Laisse l'outil travailler, il peut être assez long

            3) * Le rapport s'affiche sur ton Bureau une fois terminé !

            IMPORTANT
            les rapports étant trop long, les héberger :
            Tu peux fermer ZHPDiag

            Rappel des dépôts

            1 cjoint : Utilisation
            2 pjoint
            3 up2share
            4 FEC
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            1. Jen2604
              Pas la peine de répondre en majuscule, ça agresse un peu l'oeil... Essaie la démarche ci-dessus... Bon courage quand même !
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              1. buckhulk Contributeur
                qui répond en majuscule , ha oui >> 
                ICI
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              2. nadou84 Auteur
                pardon!!!!pour majuscule!!!!
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            3. buckhulk Contributeur
              il y a infection , est-ce que tu as Hewlett Packard en imprimante ?
              c'est peut-être son installation qui en est la cause
              répond et je te fait un script !
              pour voir si cela fonctionne après !
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              1. nadou84 Auteur
                oui j ai bien une HP en imprimante
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                1. buckhulk Contributeur
                  c'est peut-être là le soucis !!
                  as-tu le CD d'installation ?
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              3. buckhulk Contributeur
                ok parcequ'il sera peut-être nécessaire de réinstaller l'imprimante après le script que je vais faire !
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                1. nadou84 Auteur
                  ok!!! pas de soucis
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              6. buckhulk Contributeur
                Script
                ATTENTION !!! : Script personnalisé pour cette machine uniquement , ne pas reproduire !!
                Ce script va cibler certains éléments à supprimer :

                * Copie les lignes suivantes (surligner et copier) :


                Script ZHPFix
                R1 - HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://kogoa.com
                O4 - HKLM\..\Run: [KernelFaultCheck] Clé orpheline
                OPT:O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] . (.Microsoft Corporation - CTF Loader.) -- C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
                OPT:O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] . (.Microsoft Corporation - CTF Loader.) -- C:\WINDOWS\system32\CTFMON.exe
                OPT:O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] . (.Microsoft Corporation - CTF Loader.) -- C:\WINDOWS\system32\CTFMON.exe
                OPT:O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] . (.Microsoft Corporation - CTF Loader.) -- C:\WINDOWS\system32\CTFMON.exe
                OPT:O4 - HKUS\S-1-5-21-861567501-813497703-1547161642-1004\..\Run: [CTFMON.EXE] . (.Microsoft Corporation - CTF Loader.) -- C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
                O39 - APT:Automatic Planified Task - C:\WINDOWS\Tasks\At1.job [460]
                O39 - APT:Automatic Planified Task - C:\WINDOWS\Tasks\At2.job [460]
                O39 - APT:Automatic Planified Task - C:\WINDOWS\Tasks\At3.job [460]
                O39 - APT:Automatic Planified Task - C:\WINDOWS\Tasks\At4.job [460]
                O61 - LFC: 23/09/2013 - 12:22:51 ---A- . (...) -- C:\Documents and Settings\Pc\UserData\5D21S1A0\id[1].xml [86]
                SysRestore
                FirewallRAZ
                EmptyFlash
                EmptyTemp


                * Lance ZHPFix à partir du raccourci sur ton Bureau (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7, fais le par un clic-droit --> Exécuter en temps qu'administrateur)
                * Clique sur Importer, (vérifie) .Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix, sinon colle les lignes
                * Avant toute opération, ZHPFix vide la corbeille cela peut durer jusqu'à plusieurs minutes (mais tu peux dire non )
                * Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage.
                * Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse.

                Tutoriels ZHPDiag & ZHPFix

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                1. nadou84 Auteur
                  Rapport de ZHPFix 2013.9.23.9 par Nicolas Coolman, Update du 23/09/2013
                  Fichier d'export Registre :
                  Run by Pc at 25/09/2013 20:22:33
                  High Elevated Privileges : OK
                  Windows XP Home Edition Service Pack 3 (Build 2600)

                  Corbeille vidée

                  ========== Valeurs du Registre ==========
                  SUPPRIMÉ RunValue: KernelFaultCheck
                  SUPPRIMÉ RunValue: CTFMON.EXE
                  SUPPRIMÉ: FirewallRaz (SP) : %windir%\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
                  SUPPRIMÉ: FirewallRaz (SP) : %windir%\system32\sessmgr.exe
                  SUPPRIMÉ: FirewallRaz (SP) : C:\Program Files\ma-config.com\maconfservice.exe
                  SUPPRIMÉ: FirewallRaz (DP) : %windir%\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
                  SUPPRIMÉ: FirewallRaz (DP) : %windir%\system32\sessmgr.exe
                  Aucune valeur présente dans la clé d'exception du registre (FirewallRaz)

                  ========== Eléments de donnée du Registre ==========
                  SUPPRIMÉ: R1 - HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL

                  ========== Dossiers ==========
                  SUPPRIME Flash Cookies
                  SUPPRIME Temporaires Windows

                  ========== Fichiers ==========
                  SUPPRIMÉ: c:\windows\tasks\at1.job
                  SUPPRIMÉ: c:\windows\tasks\at2.job
                  SUPPRIMÉ: c:\windows\tasks\at3.job
                  SUPPRIMÉ: c:\windows\tasks\at4.job
                  SUPPRIMÉ: c:\documents and settings\pc\userdata\5d21s1a0\id[1].xml
                  SUPPRIME Flash Cookies
                  SUPPRIME Temporaires Windows

                  ========== Restauration Système ==========
                  Point de restauration du système créé avec succès

                  ========== Récapitulatif ==========
                  8 : Valeurs du Registre
                  1 : Eléments de donnée du Registre
                  2 : Dossiers
                  7 : Fichiers
                  1 : Restauration Système

                  End of clean in 00mn 13s

                  ========== Chemin de fichier rapport ==========
                  C:\Documents and Settings\Pc\Application Data\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 25/09/2013 20:22:40 [1633]
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                  1. buckhulk Contributeur
                    impeccable ! tu vas essayer pour voir si ça achangé quelques chose !
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