J'ai perdu mon mot de passe, rien à faire. Besoin d'aide svp

Bonsoir. J'ai fait un nettoyage de mon PC, je n'aurais jamais dû. A cause de cela, je ne retrouve plus mon mot de passe pour me connecter à l'application web easports pour Fifa 14. Or, je me souviens de l'adresse mail qui est une adresse hotmail.fr ..
J'ai exigé un nouveau mot de passe et demandé de me l'envoyer à cette adresse,... mais le drame continue, pas moyen de retrouver à son tour ce fichu mot de passe. J'ai mis que le compte est inaccessible, et je dois taper maintenant le compte Microsoft,...

Mais pour conclure le tout, je ne le sais plus ou du moins ne sait plus qu'est-ce que c'est ... J'ai essayé de demander de m'envoyer un message avec un code pour se connecter à l'adresse mais je ne reçois rien. Quelqu'un peut-il m'aider svp ? Je lui en serais vraiment très reconnaissant, merci à vous et bonne nuit. ;-/