Problème demarrage windows... écran blanc

lilirose1202 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
ce matin, j'ai voulu allumer mon PC (MSI GX620). Windows a démarré mais il est resté sur un écran blanc. J'ai eu ce message également : "Client d'adaptabilité de présentation sur ordinateur portable a cessé de fonctionner".
J'ai éteint par la suite l'ordinateur en voyant que rien ne se passer et je l'ai redémarré en mode sans échec . Mais je n'arrive pas à le redémarrer normalement. (en mode sans échec, je ne peux pas lancer certain logiciel)
Merci de m'aider.
Bonne journée
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1 réponse

Réponse 1 / 1
tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
Bonjour,

téléchargez et exécutez cet utilitaire :

http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/finish/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner

vous faites un scan et vous supprimez tout ce qu'il vous trouve. Ensuite vous faites un copier/coller du rapport dans votre réponse.


ensuite, téléchargez et exécutez Cclaener :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/

vous faites nettoyeur et registre. Pour le registre, recommencez la manipulation plusieurs fois jusqu'à ce qu'il ne trouve plus rien.

ensuite, télélchargez et exécutez malwarbytes :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

vous le mettez à jour
vous faites une vérification complète du disque
vous supprimez tout ce qu'il pourrait trouver
vous redémarrez

et vous faites un copier/coller du rapport après suppression dans votre réponse

cordialement

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