Probleme nii

T'aider ? Non ... en tout cas pas dans ce forum !
Pose ta question dans le bon forum, si tu veux une réponse efficace :
https://www.commentcamarche.net/infos/25843-guide-d-utilisation-du-forum-de-commentcamarche-net/#plateformes-d-assistance

Bienvenue au nouveau membre, qui doit prendre connaissance des règles de fonctionnement afin de tirer le maximum de profit de CCM ...

Désolé, mais Aurore peut très bien mettre son message concernant Ciel & Facturation facile (je ne connais pas), logiciels de Compta dans le forum bureautique

Extrait des définitions CCM

Bureautique

On appelle bureautique l'ensemble des processus et méthodes permettant d'automatiser et de simplifier le travail de bureau. En terme informatique il s'agit de tous les outils logiciels permettant de simplifier les tâches des individus.

On distingue ainsi les logiciels permettant de créer des documents (comme les tableurs ou les logiciels de traitement de texte, souvent regroupés ensemble dans une suite bureautique), les outils métiers (logiciels de traduction, logiciels de comptabilité, budget) et les outils de communication

Oh ! ce que j'en disais, c'était seulement pour rendre plus efficaces les recherches d'Aurore ; je ne cherche pas à faire de la sémantique ...
Je constate que le Guide d'utilisation du forum de CCM énumère

Plateformes d'assistance
* Le forum Audio, concernant le traitement des fichiers audio, conversion et musique assistée par ordinateur.
* Le forum Bases de données, tout ce qui concerne les bases de données (SQL, MySQL, Oracle, ODBC, ...)
* Le forum Bureautique, concernant l'installation, utilisation et configuration de logiciels et suites bureautique (Office, OpenOffice, traitement de texte, tableurs-grapheurs etc.).
* Le forum Graphisme, pour tout questionnement sur le traitement des images numériques, conversion et retouche.
* Le forum Internet, pour les questions portant sur l'utilisation d'Internet et du Web, les FAI (Fournisseurs d'Accès à Internet), la recherche de sites particuliers.
* Le forum Jeux vidéo, pour les joueurs en ligne, sur console ou les deux. 
* Le forum Logiciels, dédié aux messages relatifs à l'installation de logiciels, leur configuration ou bien tout simplement leur utilisation. Y sont abordées toutes les problématiques de pilotes.
...

et que dans les 13 rubriques de la Plateforme d'assistance "Logiciels" le forum Comptabilité-Gestion est accompagné de la bulle [Questions et réponses sur le logiciel Ciel] : On ne peut pas être plus précis !

... ce qui ne l'empêche pas de poser sa question là où elle le souhaite : elle n'en subira aucune sanction ...