Explorateur windows a cessé de fonctionner

Bonjour a toutes et a tous , voici que depuis trois 3 jours , ce message apparait : explorateur windows a cessé de fonctionner : en me renseignant un peu auprès d'amis , ils m'ont conseiller de faire des scans via l'antivirus afin de trouver un virus ou d'utiliser ccleaner. J'ai suivi leurs conseils sans réussite . Je me tourne donc vers vous ! je suis sous Vista et lorsque je clique sur démarrer , je ne peux plus aller dans aucune rubriques a droite a savoir documents musiques jeux images documents récents ordinateur réseau connexion panneau de configuration programme par défaut aide et support ainsi que éxécuter ...
Si vous avez une solution je vous en serait reconnaissant .

Cordialement