Pc en panne

Bonjour tout le monde,
j'ai un souci analogue avec mon PC : l'accès au dossier ""Documents and Settings" m'est refusé. J'ai essayé d'utiliser le fichier que tu indiques plus haut, Conr@d , et cela a bien eu un résultat, à savoir que le petit cadenas sur le nom du fichier, s'est transformé en flèche. Mais, au final, cela n'a strictement rien changé. L'accès à ce dossier m'est toujours interdit. Si quelqu'un a une idée pour régler cela, je suis preneuse !

Je suis sous Windows xp , sur un portable que j'ai acheté d'occasion, et que je n'ai pas reformaté lorsque que l'ai acquis. Je n'ai pas les codes du premier propriétaire, mais, jusqu'à présent, cela ne m'avait pas handicapée. J'avais l'impression d'être reconnue comme "administrateur" de ma machine, mais visiblement pas complètement ! Mais peut-être le problème ne vient-il pas de là ?

Merci d'avance pour vos conseils.