Impossible d ouvrir ma session principale sur vista

bonjour, quand je veux ouvrir ma session, ça me met " echec d ouverture de la session- impossible de charger le profil de l utilisateur".
Je peux quand meme me connecter sur une autre session, mais je n ai pas acces à mes documents: ça me demande un mot de passe.
J 'ai acheté mon ordinateur neuf,et je n ai jamais mis de mot de passe!
j ai essayé , sur cette 2eme session , de désactiver le mot de passe, dans le panneau de configuration.mais quand je clique dessus, ça me demande encore mot mot de passe!!
que faire??
j ai toutes mes photos , et j y tiens!
est ce que je peux les récuperer? et comment??
merci de votre aide