pc portable toshiba Fermé

Question

bonjour,
je suis nouvelle sur ce site et je ne sais pas si je suis au bon endroit pour poser une question. 
le pc portable toshiba de ma fille ne marche plus
explication : ma fille a débrancher la prise du pc pendant que celui ci fesait une mise a jour
donc quand on allume le pc il y a un écran noir avec seulement la fleche
donc ma qustion est la suivante comment faire une restauration systeme ou une sortie d'usine en mode sans échec je n'ai pas la touche reparer l'ordinateur
en vous remerciant pour vos réponses

Lexou69 · Answer

Souvent ce genre de chose est du a un probleme avec le DD qui s'est arrive trop brusquement soit il s'est bloqué par securité soit il a grillé dans les deux cas j'espere que vous avez fait une sauvegarde. La seule solution s'il n'y a pas de connaisseurs en ordi et de l'envoyer chez un specialiste.
Peut-etre que je me trompe mais c'est ce que je pense :)

fanou2014 · Answer

merci pour votre réponse non je n'ai pas fait de sauvegarde ni de cd de restauration
alors c'est vrai que si un connaisseur peut me renseigner ca serait bien
je peux aller en mode sans échec mais je n'arrive pas à restaurer à une date antérieure
car ca bug beaucoup 
si vouS vous y connaissez un peu si c'était grillé je ne pourrais pas aller en mode sans échec?
ou je pourrais quanD même y aller ?
car je peux aller en mode sans échec et je retrouve le bureau !!!
merci de votre réponse

Lexou69 · Answer

ah non effectivement si le disque est endomagé, le pc commence a demarer puis s'eteint avant que l'on puisse ouvrir la session puis se rallume ect....
Seulement le mode sans echec marche ?

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,

Tapoter F8 au démarrage, puis "réparer l'ordinateur", jusqu'au menu winre. En principe, la restauration système est là (dernière ligne).

http://static.commentcamarche.net/www.commentcamarche.net/faq/images/17839-24-s-.png

Avant de tout restaurer, tenter les opérations suivantes en invite de commandes:

chkdsk c: /f /r (si le système est sur C, bien sûr).
rstrui.exe ==> Choisir un point de restauration antérieur au problème.

fanou2014 · Answer

oui le mode sans échec marche avec  bug  (le bureau s'affiche mais une autre fenêtre s'affiche (aide windos)
et reste sans pouvoir la fermer

Lexou69 · Answer

Je n'ai jamais eu ce problème désole mais je pense que l'emmener chez un spécialiste qui le démontrera est la seule solution...

Utilisateur anonyme · Answer

Je peux te donner la suite de "l'histoire"...

1. Remplacement du disque dur (fichu ou non) ==> 60 €
2. Réinstallation du système.==> gratuit si sympa, sinon 20 €

Avant d'en arriver là, j'aurais fait quelques essais pour être sûr de ne pas me faire avoir.

Lexou69 · Answer

Je partage assez ton avis ikewdu
Fanou je t'aurais proposer de restaurer ton DD mais t'es pas de sauvegarde donc c'est embêtant :-/ 
Mais toute façon je pense que les données sont perdus...

fanou2014 · Answer

alors bonjour  de nouveau me voici avec mes questions donc mon fils a reussi a remettre le pc en sortie d'usine oui mais voila depuis jarrive a aller  sur le bureau certes mais il beugue car les mises a jour ne se font pas (windows udpate) et j'ai eu un message me disant votre sytème d'exploitation ne répond pas
ca veut dire quoi ? 
le mode sans echec marche bien.
avez vous des solutions 
merci

Pc portable toshiba

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