Problème de connection à un Windows Phone

Pomeegranate Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Pomeegranate Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Je n'arrive pas à connecter mon Windows Phone (Nokia Lumia 520) à mon Mac OS X (version 10.7.5). À l'aide de mon câble USB, j'ai branché mon portable et celui-ci se recharge mais rien de plus. J'ai aussi installé deux applications (Windows Phone & Windows Phone 7 connector) qui permettent normalement d'accéder aux fichiers du téléphone mais rien ne se passe...

Que puis-je faire s'il vous plaît ?
A voir également:

2 réponses

Réponse 1 / 2
Minto_ Messages postés 968 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   192
 
Bonjour,

Vous avez bien téléchagé ce logiciel ? :
https://itunes.apple.com/FR/app/windows-phone-7-connector/id415571499?mt=12&ls=1

Sinon, faites également un tour ici :
https://support.microsoft.com/en-us/windows/windows-phone-8-1-end-of-support-faq-7f1ef0aa-0aaf-0747-3724-5c44456778a3

Ab origine fidelis
1
Pomeegranate Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui, c'est bien ce logiciel que j'ai téléchargé.
Je suis aussi allée auparavant sur le site que vous avez posté et je n'ai rien trouvé..
0
Minto_ Messages postés 968 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   192
 
Quand vous allumez l'application, votre appareil n'y apparaît pas ?
0
Minto_ Messages postés 968 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   192
 
C'est quand même étrange. Tu es sûre d'avoir une version Mac OS X supérieure à 10.5 ? Ce serait la seule façon d'expliquer cela.
A moins, qu'il faille modifier quelques paramètres de connectivité.
0
Pomeegranate Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Non, il n'apparaît pas et il y a marqué "Connectez votre Windows Phone pour continuer".
Je suis sûre que la version de mon mac est bien supérieure à 10.5..

Comment modifie-je les paramètres de connectivité ?
0
Réponse 2 / 2
Minto_ Messages postés 968 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   192
 
On va essayer autre chose :

Regarde si toutes les mises à jour ont été effectuées :
https://www.nokia.com/phones/fr_fr/support/

0
Pomeegranate Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je viens de mettre à jour mon téléphone, ça ne marche toujours pas ..
0
fr-darkrod Messages postés 422 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Essayes le mode "Débogage USB" si tu ne l'as pas fais.
0
Pomeegranate Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je ne trouve pas comment le faire avec mon Nokia..
0