Help: internet sur ace avec meditel

je viens d'acheter un ace 6802 duos, j'ai telechargé et instalé la conf internet via le site meditel mais quand j'essaye de me connecter on m'affiche: page indisponible. que faire???
j'ai aussi appelé iam, ils m'ont envoyé le mess de config, mais tjr page indisponible :(