Impossible de visualisé les film en HD Résolu/Fermé

Question

Bonjour

Voila je n'arrive pas à visualisé les film HD acheté sur apple store (iTunes) sur mon iMac.
Par contre sur mon Apple TV pas de soucis.
J'ai une image soit noir ou verte, le son pas de problème, juste l'image visuel.
J'ai déjà averti le service technique Apple, et il ne me donne aucune réponse pour voir ce qui ne vas pas, j'ai déjà suivit leur procédure pour pouvoir réglé ce souci, mais rien.
Pourtant mon iMac dois pouvoir lire les films en HD, mais impossible ici.
Pourriez vous m'aider pourquoi et ce qu'il pourrais faire cela.
Un grand merci pour votre aide.
Bise, Nera

Utilisateur anonyme · Accepted Answer

Nera28 25 août 2013 à 16:42
Merci pour toutes vos réponses... 
Mais on a trouver ce qui n'allais pas, 
Tout vas en FullHD maintenant. 
Et pour ceux qui veulent savoir si ils ont le même problème, 
Désolé, je ne donnerais pas la solution. 

bye, Nera...


Bonjour, 

-Les personnes qui interviennent sur ce forum sont des êtres humains, bénévoles de surcroit, et non des robots. Ni même des devins avec boule de cristal. 

-Ces personnes ne connaissent pas forcément le contexte exact de votre problème,  les conditions exactes dans lesquelles le problème se pose... etc...  

-Les personnes bénévoles de plus répondent lorsque:

-elles ont lu la demande 
 
-elles connaissent la solution

-elles ont le temps de répondre, vous ne pouvez imaginer ce que ces personnes ont a faire en privé, dehors de ce site... 

Un forum d'entre-aide animé par des bénévoles fonctionne dans les 2 sens. 
Lorsque un utilisateur trouve lui-même une solution à son problème, l'usage, le savoir-être le pousse à donner cette réponse qui peut servir à d'autre. En d'autres termes le demandeur d'aide devient quelques instants une aide lui même. 

Bien entendu, il faut pour cela avoir un minimum de savoir-être, d'esprit d'entre aide. 

Ce dont visiblement vous manquez. Pourtant cela ne vous a pas empêché de venir ici demander cette aide, que vous refusez aux autres. 


Passez une bonne journée.  

Bonne journée, ou Bonne Nuit..:). 
Francis

Utilisateur anonyme · Answer

ma configuration est:

iMac 21,5" OS X Mountain Lion V.10.8.4
2.5 GHz Intel Core Quad i5, 
8 Go 1333MHz DDR3, 
AMD Radeon HD 6750M 512 Mb, 
Résolution écran 1920 x 1080,

Utilisateur anonyme · Answer

Merci pour toutes vos réponses...
Mais on a trouver ce qui n'allais pas,
Tout vas en FullHD maintenant.
Et pour ceux qui veulent savoir si ils ont le même problème,
Désolé, je ne donnerais pas la solution.

bye, Nera...

Impossible de visualisé les film en HD

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