Connexion a internet impossible sous windows 8

Paul1493 -  
Bonjour , comme il est dit dans le titre je ne peux plus me connecter a internet via le wifi "aucune connexion n'est disponible" et via le câble ethernet . Quand je vais dans les paramètres de la carte je n'est que le bluetooth qui s'affiche . Je possède un Toshiba Qosmio x870-165 neuf d'une semaine .Comment puis je faire pour récupérer un accès a internet ?

ps: Je recherche depuis avant hier la solution mais rien ne fonctionne .

Je tiens aussi a préciser que le voyant du wifi est allumé sans aucun résultat

11 réponses

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  2. Paul1493 Auteur
    J'ai déjà fais une tentative avant une mise a jour update le jour du problème rien na changé .
    2. Paul1493 Auteur
      Oui effectivement je ne le vois pas non plus après le problème étant que j'utilise un autre pc actuellement . enfin merci du conseille
      2. billmaxime Contributeur
        re

        dans la page du lien que je t'ai donné, tu peux taper le n° de série de ton pc

        avec le n° tu devrais trouver ton pc

        @+
        1. Paul1493 Auteur
          Malheureusement cela ne fonctionne pas non plus je pense contacter le support toshiba .

          Par contre est il possible de choisir la date de la restauration du système un jour avant le problème ?
          1. billmaxime Contributeur
            re

            Par contre est il possible de choisir la date de la restauration du système un jour avant le problème ?

            essaie ce point de restauration

            @+
            1. Paul1493 Auteur
              Je ne peux pas non plus restaurer 1 jour avant le problème , je ne trouve pas de solution .
              1. billmaxime Contributeur
                re

                vu que le pc est neuf, tu devrais retourner au magasin (SAV) et voir ce qu'ils disent

                @+
                2. billmaxime Contributeur
                  re

                  de rien et bonne chance avec le SAV

                  tu pourras venir donner des nouvelles sur le forum si tu veux

                  @+