écran noir sous windows 8 ASUS

Fermé
thoma3918 - 17 août 2013 à 01:19
kerrigan666 Messages postés 22 Date d'inscription vendredi 16 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 25 mai 2015 - 17 août 2013 à 01:32
Bonjour,

donc hier ma copine a allumer mon ordinateur portable est a mis une clé USB pendant le lancement de l'ordinateur, après il a planté. je l'ai éteins avec le bouton on/off, puis je le rallume il mets déjà un temps fou a se mettre sur sur la page ou je dois rentré mon mot de passe (la je vois l'écran niquel) puis j'entre mon mot de passe, l'ordinateur se lance mais l'écran est noir,

En revanche une fenêtre de mon antivirus s'ouvre en bas a droite comme quoi ma session est périmé ( ce qu'il fait a chaque fois que je l'allume).

ensuite j'ai fais CTRL + ALT +SUPPR

- il me l'a ouvert normalement (j'ai essayer de trouvé une solution la dessus mais rien )

donc je l'ai éteins avec on/off et j'ai tout recommencé exactement pareil .

sauf qund j'ai fais CTRL+ALT+SUPPR

- il me l'a ouvert et m'as mis du genre le processeur ne marche pas ou rien n'est détecté


s'il vous plait aidé moi l'ordinateur a 4 mois.







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1 réponse

kerrigan666 Messages postés 22 Date d'inscription vendredi 16 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 25 mai 2015 1
17 août 2013 à 01:32
c'est arriver a quelqu'un que je connais et egalement a cause d'une clee usb mal retirer .
il a fallut faire une mise a jour du bios du PC.

plusieurs solution soffre a vous :

1- Restauration du systeme (si possible)
https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US

2- Re-installation de windows par dessus celui existant (pour ne pas perdre les fichier important)
https://support.microsoft.com/en-us/windows/create-installation-media-for-windows-99a58364-8c02-206f-aa6f-40c3b507420d

3- Mise a jour du bios (si possible)
http://support.asus.com/download/options.aspx?SLanguage=fr-fr

4- SAV (vu que l'ordinateur n'a que 4 mois il doit etre sous garantis).

Voila :)
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