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PC très lent

Résolu/Fermé
giadou Messages postés 934 Date d'inscription mercredi 18 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 2 janvier 2025 - 16 août 2013 à 18:43
2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription samedi 29 janvier 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 24 décembre 2016 - 21 août 2013 à 13:17
Bonjour,

Depuis mon retour de vacances, je trouve mon pc très lent.
J'ai fait un scan le 9 août avec Malwarebytes qui a décelé 5 fichiers infectés. Ils ont été mis en quarantaine et supprimés. Je n'ai pas vu d'amélioration.

J'ai refait un autre scan rien qui n'a rien décelé.

Je trouve que la souris ne réagit pas bien à mes clics, et les pages longues à s'afficher, la roue a côté de l'onglet ouvert tourne encore alors que la page est des fois affichée.

Que me conseillez-vous de faire ?



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2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription samedi 29 janvier 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 24 décembre 2016 917
19 août 2013 à 17:09
Re,

Ok, sur Firefox ?
Si oui, réinitialise-le comme ceci : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/comment-reinitialiser-mozilla-firefox-t7746.html

Pas d'autres problèmes sinon, on peut finaliser ?

Gabriel.
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Réponse 42 / 63
giadou Messages postés 934 Date d'inscription mercredi 18 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 2 janvier 2025 55
19 août 2013 à 17:56
Réinitialisation de Firefox faite.

Je n'ai plus le problème de la roue sans cette entrain de tourner une fois la page ouverte sur Facebook.. C'est bon.
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Réponse 43 / 63
2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription samedi 29 janvier 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 24 décembre 2016 917
19 août 2013 à 18:09
Re,

Ok. :)
Voici la procédure de finalisation : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/finalisation-t8237.html

Tu as donc 2 rapports à me fournir : Delfix et Security Check.

Gabriel.
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Réponse 44 / 63
giadou Messages postés 934 Date d'inscription mercredi 18 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 2 janvier 2025 55
19 août 2013 à 22:41
Me voilà revenue !

Voici le rapport Delfix :

# DelFix v10.4 - Rapport créé le 19/08/2013 à 22:40:14
# Mis à jour le 19/07/2013 par Xplode
# Nom d'utilisateur : Sylvaine - SYLVAINE-G
# Système d'exploitation : Microsoft Windows XP Service Pack 3 (32 bits)

~ Suppression des outils de désinfection ...

Supprimé : C:\ZHP
Supprimé : C:\Documents and Settings\All Users\Menu Démarrer\Programmes\Hijackthis
Supprimé : C:\Program Files\ZHPDiag
Supprimé : C:\Program Files\Trend Micro\Hijackthis
Supprimé : C:\AdwCleaner[S35].txt
Supprimé : C:\AdwCleaner[S36].txt
Supprimé : C:\PhysicalDisk0_MBR.bin
Supprimé : C:\Documents and Settings\Sylvaine\Bureau\ZHPDiag.txt
Supprimé : C:\Documents and Settings\Sylvaine\Bureau\ZHPFixReport.txt
Supprimé : C:\Documents and Settings\All Users\Bureau\MBRCheck.lnk
Supprimé : C:\Documents and Settings\All Users\Bureau\ZHPDiag.lnk
Supprimé : C:\Documents and Settings\All Users\Bureau\ZHPFix.lnk
Supprimé : C:\Documents and Settings\Sylvaine\Mes documents\Téléchargements\adwcleaner(1).exe
Supprimé : C:\Documents and Settings\Sylvaine\Mes documents\Téléchargements\adwcleaner(2).exe
Supprimé : C:\Documents and Settings\Sylvaine\Mes documents\Téléchargements\adwcleaner(3).exe
Supprimé : C:\Documents and Settings\Sylvaine\Mes documents\Téléchargements\adwcleaner.exe
Supprimé : C:\Documents and Settings\Sylvaine\Mes documents\Téléchargements\JRT.exe
Supprimé : C:\Documents and Settings\Sylvaine\Mes documents\Téléchargements\ZHPDiag2(1).exe
Supprimé : C:\Documents and Settings\Sylvaine\Mes documents\Téléchargements\ZHPDiag2(2).exe
Supprimé : C:\Documents and Settings\Sylvaine\Mes documents\Téléchargements\ZHPDiag2(3).exe
Supprimé : C:\Documents and Settings\Sylvaine\Mes documents\Téléchargements\ZHPDiag2(4).exe
Supprimé : C:\Documents and Settings\Sylvaine\Mes documents\Téléchargements\ZHPDiag2.exe
Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\MenuOrder\Start Menu2\Programs\HijackThis
Supprimée : HKLM\SOFTWARE\AdwCleaner
Supprimée : HKLM\SOFTWARE\TrendMicro\Hijackthis
Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Hijackthis
Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1
Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\HijackThis.exe

########## - EOF - ##########
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Réponse 45 / 63
giadou Messages postés 934 Date d'inscription mercredi 18 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 2 janvier 2025 55
19 août 2013 à 22:49
Et voici le rapport Security Check:

Results of screen317's Security Check version 0.99.72
Windows XP Service Pack 3 x86
Internet Explorer 8
[b][u]''''''''''''''Antivirus/Firewall Check:''''''''''''''[/b][/u]
avast! Antivirus
Antivirus up to date!
[b][u]'''''''''Anti-malware/Other Utilities Check:'''''''''[/b][/u]
MVPS Hosts File
Malwarebytes Anti-Malware version 1.75.0.1300
CCleaner
Java(TM) 6 Update 39
Java 7 Update 25
Adobe Flash Player 11.8.800.94
Adobe Reader XI
Mozilla Firefox (23.0.1)
[b][u]''''''''Process Check: objlist.exe by Laurent''''''''[/b][/u]
Online Games Manager ogmservice.exe
AVAST Software Avast AvastSvc.exe
AVAST Software Avast avastUI.exe
[b][u]'''''''''''''''''System Health check'''''''''''''''''[/b][/u]
Total Fragmentation on Drive C:: 15% [color=red][b]Defragment your hard drive soon! (Do NOT defrag if SSD!)[/b][/color]
[b][u]''''''''''''''''''''End of Log''''''''''''''''''''''[/b][/u]
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Réponse 46 / 63
2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription samedi 29 janvier 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 24 décembre 2016 917
19 août 2013 à 22:55
Re,

Ok pour ces rapports, tu peux désinstaller ceci : Java(TM) 6 Update 39

Tu as défragmenté le PC ? Où en es-tu dans la procédure ?

Gabriel.
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Réponse 47 / 63
giadou Messages postés 934 Date d'inscription mercredi 18 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 2 janvier 2025 55
19 août 2013 à 23:11
Je viens de désinstaller Java avec Revo Uninstaller.

Je ne savais pas qu'il fallait défragmenter le pc. C'est une opération qui dure je crois, je la ferai demain matin.
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Réponse 48 / 63
2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription samedi 29 janvier 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 24 décembre 2016 917
19 août 2013 à 23:15
Re,

Si, c'est la 2ème étape du point 4/ de la procédure de finalisation que je t'ai donnée. ;)

Ok, à demain. En effet ça risque de durer un peu, ton PC a l'air d'être pas mal fragmenté.

Bonne soirée,

Gabriel.
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Réponse 49 / 63
giadou Messages postés 934 Date d'inscription mercredi 18 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 2 janvier 2025 55
19 août 2013 à 23:22
Concernant la procédure de finalisation que tu m'as présentée je croyais qu'il ne fallait qu'exécuter Delfix et Security Check.
Mais sans faute, je ferai le défragmentation demain matin.
Je peux te dire que le pc fonctionne déjà nettement mieux !

Bonne nuit.
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2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription samedi 29 janvier 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 24 décembre 2016 917
19 août 2013 à 23:30
Re,

Ok pas de problème. :)
Non, il faut tout faire sur la procédure de finalisation, je t'ai juste dit que tu avais 2 rapports à me poster suite à tout ça. Mais tu as raison, j'aurai du être un peu plus précis, je le serai lors de mes prochaines désinfections grâce à toi. ^^

Gabriel.
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Réponse 51 / 63
giadou Messages postés 934 Date d'inscription mercredi 18 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 2 janvier 2025 55
20 août 2013 à 12:22
Bonjour Gabriel,

Je viens de terminer la défragmentation, et avant cela j'ai utilisé Ccleaner.
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Réponse 52 / 63
2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription samedi 29 janvier 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 24 décembre 2016 917
20 août 2013 à 12:30
Bonjour,

Ok très bien. :)
Tu as tout terminé ?

Gabriel.
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Réponse 53 / 63
giadou Messages postés 934 Date d'inscription mercredi 18 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 2 janvier 2025 55
20 août 2013 à 12:44
Oui, j'ai tout terminé.
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Réponse 54 / 63
2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription samedi 29 janvier 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 24 décembre 2016 917
20 août 2013 à 12:45
Nicke.

As-tu des questions sur la désinfection ou tout est bon ?

Gabriel.
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Réponse 55 / 63
giadou Messages postés 934 Date d'inscription mercredi 18 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 2 janvier 2025 55
20 août 2013 à 12:48
Non, je n'ai pas de questions.
Je remarque que le pc est plus rapide que ces derniers jours.
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Réponse 56 / 63
2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription samedi 29 janvier 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 24 décembre 2016 917
20 août 2013 à 12:55
Re,

Ok, tant mieux.
J'ai passé ce sujet en résolu.

Bonne continuation. :)

Gabriel.
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Réponse 57 / 63
giadou Messages postés 934 Date d'inscription mercredi 18 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 2 janvier 2025 55
20 août 2013 à 13:02
Je te remercie vivement pour ta patience et ton aide qui m'ont été très utiles pour retrouver un pc avec un fonctionnement normal.

Bonne fin de journée.
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2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription samedi 29 janvier 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 24 décembre 2016 917
20 août 2013 à 13:04
Je t'en prie, bonne journée à toi aussi.

Gabriel.
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Réponse 58 / 63
giadou Messages postés 934 Date d'inscription mercredi 18 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 2 janvier 2025 55
21 août 2013 à 09:51
Bonjour Gabriel,

Je me permets de revenir vers toi car ce matin en voulant faire une mise à jour de Skype suite à un message reçu en bas à droite de mon écran, l'installation n'a pu être finalisée car Avast m'a détecté un virus.
Et maintenant j'ai sur l'écran PC Utilities Pro dont je n'arrive pas à m'en débarrasser.
Peux-tu m'aider ?
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Réponse 59 / 63
giadou Messages postés 934 Date d'inscription mercredi 18 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 2 janvier 2025 55
21 août 2013 à 10:33
J'ai réussi à désinstaller Optimizer Pro V3.1 avec Revo Uninstaller.
Ensuite en page d'accueil, j'avais QV06, après des recherches j'ai lu qu'il fallait s'en débarrasser avec Adwcleaner, ce que j'ai fait, je te poste le rapport :

# AdwCleaner v3.000 - Rapport créé le21/08/2013à10:14:19
# Mis à jour le 13/08/2013 par Xplode
# Système d'exploitation : Microsoft Windows XP Service Pack 3 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : Sylvaine - SYLVAINE-G
# Exécuté depuis : C:\Documents and Settings\Sylvaine\Mes documents\Téléchargements\AdwCleaner-3.000.exe

***** [ Services ] *****

Service Supprimé : WsysSvc

***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

Dossier Supprimé : C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\eSafe
Dossier Supprimé : C:\DOCUME~1\Sylvaine\LOCALS~1\Temp\eIntaller

***** [ Raccourcis ] *****

Raccourci Désinfecté : C:\Documents and Settings\Sylvaine\Bureau\Raccourcis Bureau non utilisés\Internet Explorer.lnk
Raccourci Désinfecté : C:\Documents and Settings\Sylvaine\Bureau\Raccourcis Bureau non utilisés\Mozilla Firefox.lnk
Raccourci Désinfecté : C:\Documents and Settings\All Users\Menu Démarrer\Programmes\Mozilla Firefox.lnk
Raccourci Désinfecté : C:\Documents and Settings\Sylvaine\Menu Démarrer\Programmes\Internet Explorer.lnk
Raccourci Désinfecté : C:\Documents and Settings\Sylvaine\Menu Démarrer\Programmes\Accessoires\Outils système\Internet Explorer (Aucun module complémentaire).lnk
Raccourci Désinfecté : C:\Documents and Settings\Sylvaine\Menu Démarrer\Programmes\Accessoires\Outils système\Internet Explorer (sans module complémentaire).lnk
Raccourci Désinfecté : C:\Documents and Settings\Sylvaine\Application Data\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\Mozilla Firefox.lnk

***** [ Registre ] *****

Donnée Supprimée : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\StartMenuInternet\IEXPLORE.EXE\shell\open\command [(Default)] - C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe hxxp://www.qvo6.com/?utm_source=b&utm_medium=cor&from=cor&uid=ST3160215A_9RXKR8Y0XXXX9RXKR8Y0&ts=1377069723
Donnée Supprimée : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\StartMenuInternet\FIREFOX.EXE\shell\open\command [(Default)] - "C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe" hxxp://www.qvo6.com/?utm_source=b&utm_medium=cor&from=cor&uid=ST3160215A_9RXKR8Y0XXXX9RXKR8Y0&ts=1377069723
Clé Supprimée : HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Eventlog\Application\WsysSvc
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\375ae085-e0e3-43ee-96a8-6dd125e5b28b
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{E0242CD8-77B0-4AA2-8B4A-5FEE60C02BFA}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\Plasmoo
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{33BB0A4E-99AF-4226-BDF6-49120163DE86}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{33BB0A4E-99AF-4226-BDF6-49120163DE86}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\pdfforge.PDF.PDFText
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{07E5D249-A0D5-3608-9C25-95C0F36A29DB}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\pdfforge.PDF.PDFEncryptor
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{37F9A39A-EC99-3331-A610-B5BD3E0E91B0}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\pdfforge.PDF.PDF.X509
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{49909D0A-F20E-3C0B-A1AE-AD34E7067769}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\pdfforge.PDF.PDFLine
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{61830212-E19E-3783-AC68-893DFF758743}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\pdfforge.X509.X509
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{8587A0F8-58AC-3477-805B-899111467617}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\pdfforge.DllInfo
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{994CF935-A35C-3D94-B75D-D905D8F24EB2}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\pdfforge.PDF.PDF.X509.Signing
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{A1496F24-34C3-30E8-BDA8-E43D5F4FAC6E}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\pdfforge.PDF.PDF
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{CD338B61-6644-38B0-858D-557C9DA5F420}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\pdfforge.Tools
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{F2187C9E-AC12-3050-9656-ED4CF105C48E}
Valeur Supprimée : HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\StandardProfile\AuthorizedApplications\List [C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\eSafe\eGdpSvc.exe]
Clé Supprimée : HKCU\Software\InstallCore
Clé Supprimée : HKLM\Software\eSafeSecControl
Clé Supprimée : HKLM\Software\qvo6Software
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\WSysControl

***** [ Navigateurs ] *****

-\\ Internet Explorer v8.0.6001.18702

Paramètre Supprimé : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search [SearchAssistant] - hxxp://www.bing.com/search?q={searchTerms}
Paramètre Supprimé : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Search [CustomizeSearch] - hxxp://search.qvo6.com/web/?utm_source=b&utm_medium=cor&from=cor&uid=ST3160215A_9RXKR8Y0XXXX9RXKR8Y0&ts=1377069723
Paramètre Supprimé : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Search [SearchAssistant] - hxxp://search.qvo6.com/web/?utm_source=b&utm_medium=cor&from=cor&uid=ST3160215A_9RXKR8Y0XXXX9RXKR8Y0&ts=1377069723
Paramètre Réinitialisé : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [Start Page]
Paramètre Réinitialisé : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [Default_Page_URL]
Paramètre Réinitialisé : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Default_Page_URL]
Paramètre Réinitialisé : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Start Page]

-\\ Mozilla Firefox v23.0.1 (fr)

Fichier Supprimé : C:\Documents and Settings\Sylvaine\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\hqrnmxsc.default-1376927135484\user.js
Fichier Supprimé : C:\Documents and Settings\Sylvaine\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\u69j6ewu.default-1354115506843\user.js
Impossible d'ouvrir le fichier !

[ Fichier : C:\Documents and Settings\Sylvaine\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\hqrnmxsc.default-1376927135484\prefs.js ]

Ligne Supprimée : user_pref("browser.search.defaultenginename", "qvo6");
Ligne Supprimée : user_pref("browser.search.order.1", "qvo6");
Ligne Supprimée : user_pref("browser.search.selectedEngine", "qvo6");

[ Fichier : C:\Documents and Settings\Sylvaine\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\u69j6ewu.default-1354115506843\prefs.js ]

Ligne Supprimée : user_pref("extensions.xnotifier.accounts.[yahoo#giacomsyl].inboxOnly", true);
Impossible d'ouvrir le fichier !

*************************

AdwCleaner[0].txt - [6414 octets] - [21/08/2013 10:14:19]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[0].txt - [6473 octets] ##########
0
Réponse 60 / 63
2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription samedi 29 janvier 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 24 décembre 2016 917
21 août 2013 à 12:03
Salut,

Ok, est-ce que QV06 est toujours là ?

Fais moi un nouveau rapport ZHPDiag.

Gabriel.
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