Récupération de données clé USB non détectée

Bonjour,
Ma mère a une clé usb qui n'est plus détectée par les ordinateurs. Elle a plusieurs photos dessus et elle aimerait bien les ravoir si possible (et oui la clé est son seul backup, car ce n'est pas une pro de l'informatique et pour elle la clé ne briserait jamais ^^')
Quand je mets la clé dans mon ordinateur portable, il me dit que le périphérique a été installé avec succès, mais je ne la vois pas lorsque je vais dans Ordinateur. Par contre, quand je vais dans le Gestionnaire de périphériques, il me dit qu'il y a bien un périphérique de stockage de masse USB de branché. De plus, quand la clé est branchée dans mon ordinateur, on entend le son de notification de branchement et de débranchement usb en succession.
Y a-t'il moyen de régler le problème sans avoir à faire appel à des professionnels? Car nous n'avons pas vraiment l'argent pour le faire.
Merci!