Virus pubs qui s'ouvrent Résolu

Question

Bonjour, j'ai un soucis avec mon ordinateur : j'ai des pages internet de pubs qui s'ouvrent sans arrêt, quoi que je fasse. Je ne sais pas comment faire pour m'en débarasser.
Mon antivirus est Avira. Quelqu'un aurait-il une solution pour que je m'en défasse, s'il vous plait?

Merci d'avance pour vos réponses.

2011N2 · Answer

Salut,

On va faire un diagnostic de ton PC, comme ceci : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/zhpdiag-tutoriel-t4831.html

Tu me posteras le rapport obtenu, précédemment hébergé sur cjoint.

Gabriel.

TH-Mehdi · Answer

Bonjour,

télécharge Spybot ou CCleaner ça pourra surement t'aider.

Bonne journée.

Tchotkaille · Answer

Mon ordinateur m'indique que Windows a empêché l'ouverture de ZHPDiag ... (J'ai déjà installé CCleaner mais ça ne m'a pas enlevé les pubs intempestives)

EvilRoller0 · Answer

Adbloack Plus 
Adblock Plus Edge
Adblock Plus Pop-Up

Il faut que tu navigues avec Mozilla car Internet Explorer est bourré de failles et télécharge les addons ci-dessus

2011N2 · Answer

Re,

Ok, fais ceci : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/adwcleaner-tutoriel-t875.html

Tu me posteras le rapport obtenu.

Gabriel.

anthony,1 · Answer

Essayé d activer le pop- up  blocker c est sur ton navigateur par exemple internet explorer

Tchotkaille · Answer

http://cjoint.com/data/0Hoq6BrfqEP.htm
J'ai obtenu ce scan mais mon ordinateur n'a pas redémarré. 
Merci

2011N2 · Answer

Re,

Ah ouais le logiciel vient de passer en version 3, c'est donc normal. :)

Fais moi un nouveau rapport ZHPDiag.

Gabriel.

Tchotkaille · Answer

D'accord :) je viens de lancer le nouveau rapport. Merci beaucoup de ton aide.

Tchotkaille · Answer

http://cjoint.com/data/0HormCobaJ8.htm
Voilà :)

2011N2 · Answer

Re,

J'ai mis à jour le tutoriel sur AdwCleaner. :)

Souhaites-tu conserver la barre d'outil Bing ?

Gabriel.

Tchotkaille · Answer

Non, elle ne me sert pas :)

2011N2 · Answer

Re,

Ok. :)

- Copie les lignes qui sont à l'intérieur de ce lien (Ctrl + A puis Ctrl + C) : https://dl.dropboxusercontent.com/u/32869654/Pour%20Tchotkaille.txt


- Ouvre ZHPfix, icone seringue (Vista/7/8 : "Exécuter en tant qu'administrateur").
- Colle les lignes helpers si elles ne sont déjà présentes. Pour ce, clique sur la balise document (Coller le presse papier), à droite de l'appareil photo.
- Clique sur Go.
- Clique sur Oui pour confirmer le nettoyage des données.
- Copie le rapport, et colle-le dans la prochaine réponse sur le forum.

P.S. Si le bureau disparaît, fais Ctrl + Alt + Suppr afin d'ouvrir le gestionnaire des tâches puis dans Applications, clique sur Nouvelle tâche puis tape explorer.exe. Le bureau devrait normalent réapparaître.

/!\ Attention, ta corbeille va être vidée. Vérifie qu'il n'y ait aucun fichier supprimé par mégarde à l'intérieur. /!\

Aide en vidéo ici : https://www.youtube.com/watch?v=8gBWXPow8s0&feature=youtu.be


Si tu as des questions, n'hésite pas à me les poser.

Gabriel.

Tchotkaille · Answer

Rapport de ZHPFix 2013.7.20.5 par Nicolas Coolman, Update du 20/07/2013
Fichier d'export Registre : C:\ZHP\ZHPExportRegistry-14-08-2013-17-24-00.txt
Run by Mathilde at 14/08/2013 17:24:00
High Elevated Privileges : OK
Windows 8 Home Premium Edition, 64-bit  (Build 9200)

Corbeille vidée

========== Logiciel(s) ==========
SUPPRIME Boxore Client
ABSENT Software Key: lollipop_08041500

========== Processus mémoire ==========
SUPPRIME Memory Process: C:\Users\Mathilde\Downloads\cacaoweb.exe

========== Clé(s) du Registre ==========
SUPPRIME Key: HKCU\Software\AppDataLow\Software\LyricsPal
ABSENT Key: \Software\Classes\Installer\Products\452B63F044BF958498713877F821A0C7
ABSENT Key: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{0F36B254-FB44-4859-8917-83778F120A7C}
SUPPRIME Key: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\lollipop_08041500
SUPPRIME Key: HKLM\Software\Classes\AppID\{32451DFC-C23B-4E12-866C-FC7982238504}
ABSENT Key: HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\AppID\{32451DFC-C23B-4E12-866C-FC7982238504}
SUPPRIME Key: HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\Interface\{736EF78E-5A04-46F9-893E-EDEC6EA5DF45}
SUPPRIME Key: HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\Interface\{7A1BCE27-099C-4628-B63A-AEC00C6376B3}
SUPPRIME Key: HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\Interface\{AF3AFF7C-B9E9-48DD-9002-212B6DEAAC02}
SUPPRIME Key: HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\Interface\{DBE82879-914A-422F-BAE9-2ECC80BE536F}
SUPPRIME Key: HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\Interface\{E12D7149-73EF-45E4-A1E9-99FD7DAE62D3}
SUPPRIME Key: HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\Interface\{F2B184F1-547C-4EE9-BFC4-AC489C7077D9}
SUPPRIME Key: HKLM\Software\Classes\Software.OneClickCtrl.8
ABSENT Key: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UpgradeCodes\1C875DDE39636004CA8CDAEC335B4160
SUPPRIME Key*: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UpgradeCodes\BA086F2D38A8E1A47912955A68B3AD24
SUPPRIME Key: HKLM\Software\Classes\Installer\Features\64A6E60055D801F4BB8AC269354B72B8
SUPPRIME Key: HKLM\Software\Classes\Installer\Products\64A6E60055D801F4BB8AC269354B72B8
SUPPRIME Key*: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\64A6E60055D801F4BB8AC269354B72B8
ABSENT Key: HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\Installer\Features\64A6E60055D801F4BB8AC269354B72B8
ABSENT Key: HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\Installer\Products\64A6E60055D801F4BB8AC269354B72B8
ABSENT Key: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\38D5CDD0A851B3940A43CC50ABBA251C
ABSENT Key: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\AAC05EAA51DC78A41A1DCE3B31038584
ABSENT Key: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\BA71D41F6CC0B6247B05D473850A8AEA
SUPPRIME Key*: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\CA0054A5AB3EFFE4CB5660E44A1E7DCC
ABSENT Key: HKCU\Software\AppDataLow\Software\LyricsPal
SUPPRIME Key: CLSID BHO: {d2ce3e00-f94a-4740-988e-03dc2f38c34f}
SUPPRIME Key: \Software\Classes\Installer\Products\90C64EA18BA25EE488BF80DCF07F2FFD
SUPPRIME Key: \Software\Classes\Installer\Features\90C64EA18BA25EE488BF80DCF07F2FFD
ABSENT Key: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{D2CE3E00-F94A-4740-988E-03DC2F38C34F}
SUPPRIME Key: HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{42AEFAF9-09D6-4185-87AE-DEDF6E955CB4}
SUPPRIME Key: HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{42AEFAF9-09D6-4185-87AE-DEDF6E955CB4}
ABSENT Key: HKLM\Software\Classes\Installer\Features\90C64EA18BA25EE488BF80DCF07F2FFD
ABSENT Key: HKLM\Software\Classes\Installer\Products\90C64EA18BA25EE488BF80DCF07F2FFD
SUPPRIME Key*: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\90C64EA18BA25EE488BF80DCF07F2FFD
ABSENT Key: HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\Installer\Features\90C64EA18BA25EE488BF80DCF07F2FFD
ABSENT Key: HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\Installer\Products\90C64EA18BA25EE488BF80DCF07F2FFD

========== Valeur(s) du Registre ==========
SUPPRIME RunValue: lollipop_08041500
ABSENT RunValue: lollipop_08041500
SUPPRIME TCP Query User{075197BD-FFAC-4F4D-8D5A-CCD77B8EBB0F}C:\users\mathilde\appdataoaming\cacaoweb\cacaoweb.exe
SUPPRIME UDP Query User{3B17CC82-82A7-4821-BA8C-B4814D66B827}C:\users\mathilde\appdataoaming\cacaoweb\cacaoweb.exe
SUPPRIME TCP Query User{08B863F8-6509-41B8-93E0-354CB07E56B3}C:\users\mathilde\appdataoaming\cacaoweb\cacaoweb.exe
SUPPRIME UDP Query User{3DF63024-EB76-4FBB-9BE2-A237ABF55227}C:\users\mathilde\appdataoaming\cacaoweb\cacaoweb.exe
ABSENT [HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]:lollipop_08041500
SUPPRIME RunValue: Adobe Reader Speed Launcher

========== Dossier(s) ==========
Aucun dossiers CLSID Local utilisateur vide

========== Fichier(s) ==========
ABSENT File: c:\users\mathilde\appdata\local\lollipop\lollipop_08041500.exe
SUPPRIME File: c:\windows	asks\lyrics-pal update.job 
SUPPRIME File: c:\windows\prefetch\cacaoweb.exe-d87cbf81.pf 
SUPPRIME File: c:\windows\prefetch\lyrics.exe-6ed2eda8.pf 
SUPPRIME File: c:\windows\prefetch\boxore.exe-666cd123.pf 
SUPPRIME File: c:\windows\prefetch\lollipop_08041500.exe-9d003768.pf 
SUPPRIME File: c:\windows\prefetch\softwarecrashhandler.exe-c231199b.pf 
SUPPRIME File: c:\users\mathilde\appdata\local\packages\musixmatch.lyrics_7gejyv32yt3te\settings\settings.dat 
ABSENT Folder/File: c:\windows\installer\161e8649.msi
SUPPRIME File: C:\Windows\Installer\300a6a.msi
SUPPRIME File*: c:\windows\installer\300a6a.msi
ABSENT Folder/File: c:\users\mathilde\appdata\local\software
ABSENT Folder/File: c:\windows	asks\lyrics-pal update.job
ABSENT Folder/File: c:\windows\prefetch\cacaoweb.exe-d87cbf81.pf
ABSENT Folder/File: c:\windows\prefetch\lyrics.exe-6ed2eda8.pf
ABSENT Folder/File: c:\windows\prefetch\boxore.exe-666cd123.pf
ABSENT Folder/File: c:\windows\prefetch\lollipop_08041500.exe-9d003768.pf
ABSENT Folder/File: c:\users\mathilde\appdata\local\packages\musixmatch.lyrics_7gejyv32yt3te\settings\settings.dat
ABSENT Folder/File: c:\windows\installer\{0f36b254-fb44-4859-8917-83778f120a7c}\boxore.ico
ABSENT Folder/File: c:\windows\installer\300a6a.msi
SUPPRIME File*: c:\users\mathilde\downloads\cacaoweb.exe
SUPPRIME File: c:\program files (x86)\microsoft\bingbar\7.1.391.0\bingext.dll 
SUPPRIME File: C:\Windows\Installer\c45b0.msi
ABSENT Folder/File: c:\program files (x86)\microsoft\bingbar\7.1.391.0\bingext.dll
SUPPRIME File: C:\Windows\Installer\{1AE46C09-2AB8-4EE5-88FB-08CD0FF7F2DF}\icon_installer_ico
ABSENT Folder/File: c:\windows\installer\c45b0.msi
SUPPRIME File: c:\users\mathilde\desktop\ordinateur.lnk 
SUPPRIME File: c:\windows\prefetch\systemsettings.exe-d8cc3b5e.pf 
SUPPRIME File: c:\windows\prefetch\ccsetup404.exe-f1dacec9.pf 
SUPPRIME File: c:\windows\prefetch\op-explorer.exe-03c49d11-000000f5.pf 
SUPPRIME File: c:\windows\prefetch\msicbc.tmp-298b02e6.pf 
SUPPRIME File: c:\windows\prefetch\flashplayerplugin_11_7_700_22-b11a9632.pf 
SUPPRIME File: c:\windows\prefetch\install_flashplayer11x32au_lt-77bbbccc.pf 
SUPPRIME File: c:\windows\prefetch\dynreservedpri.db 
SUPPRIME File: c:\windows\prefetch\spotifywebhelper.exe-1b6d1637.pf 
SUPPRIME File: c:\windows\prefetch\spotify.exe-1178dcb3.pf 
SUPPRIME File: c:\windows\prefetch\ituneshelper.exe-722a54db.pf 
SUPPRIME File: c:\windows\prefetch\soffice.bin-72e915f8.pf 
SUPPRIME File: c:\windows\prefetch\softwareupdate.exe-2ed64a89.pf 
SUPPRIME File: c:\windows\prefetch\hpwucli.exe-49fe5ee9.pf 
SUPPRIME File: c:\windows\prefetch\livecomm.exe-f1928578.pf 
SUPPRIME File: c:\windows\prefetch\hcontrol.exe-752abe5c.pf 
SUPPRIME File: c:\windows\prefetch\my_intel_cpp_x64.exe-1a95aa96.pf 
SUPPRIME File: c:\windows\prefetch\hkcmd.exe-15dc91d5.pf 
SUPPRIME File: c:\windows\prefetch\asusvibelauncher.exe-901b0e99.pf 
SUPPRIME File: c:\windows\prefetch	oastnotifier.exe-271d6148.pf 
SUPPRIME File: c:\windows\prefetch\agcx_sc5.db 
SUPPRIME File: c:\windows\prefetch\update.exe-ac6706f8.pf 
SUPPRIME File: c:\windows\prefetch\ismagent.exe-54fbf830.pf 
SUPPRIME File: c:\windows\prefetch\aggluad_p_s-1-5-21-59144878-800972926-851815047-1001.db 
SUPPRIME File: c:\windows\prefetch\aggluad_s-1-5-21-59144878-800972926-851815047-1001.db 
SUPPRIME File: c:\windows\prefetch\softwareupdate.exe-39f79f3b.pf 
SUPPRIME File: c:\windows\prefetch\facebookupdate.exe-f38610cb.pf 
SUPPRIME File: c:\windows\prefetch\flashplayerplugin_11_8_800_94-9621a37d.pf 
SUPPRIME File: c:\windows\prefetch\glcnd.exe-e78a3d46.pf 
SUPPRIME File: c:\windows\prefetch\facebookupdate.exe-6fbf882e.pf 
SUPPRIME File: c:\windows\prefetch\facebookupdate.exe-413c589a.pf 
SUPPRIME File: c:\windows\prefetch\facebookupdate.exe-6ed2713c.pf 
SUPPRIME File: c:\users\mathilde\appdata\local	emp\qtsingleapp-eaabfc-151a-1-lockfile 
SUPPRIME File: c:\users\mathilde\appdata\local	emp\scoped_dir5516_24731\cookies 
SUPPRIME File: c:\users\mathilde\appdata\local	emp\scoped_dir5516_24731\cookies-journal 
SUPPRIME File: c:\users\mathilde\appdata\local	emp\scoped_dir5516_24731\index 
SUPPRIME File: c:\users\mathilde\appdata\local	emp\scoped_dir5516_24731\data_3 
SUPPRIME File: c:\users\mathilde\appdata\local	emp\quarantine.exe 
SUPPRIME File: c:\users\mathilde\appdata\local	emp\scoped_dir5516_24731\data_0 
SUPPRIME File: c:\users\mathilde\appdata\local	emp\scoped_dir5516_24731\data_1 
SUPPRIME File: c:\users\mathilde\appdata\local	emp\scoped_dir5516_24731\data_2 
SUPPRIME File: c:\users\mathilde\appdata\local	emp\qtsingleapp-eaabfc-151a-2-lockfile 
SUPPRIME File: c:\users\mathilde\appdata\local	emp\applemediacache\diskcacherepository.plist 
SUPPRIME File: c:\users\mathilde\appdata\local	emp\qtsingleapp-eaabfc-151a-3-lockfile 
SUPPRIME File: c:\users\mathilde\appdata\local	empedboxlog.txt 
SUPPRIME File: c:\users\mathilde\appdata\local	emp\scoped_dir5540_22166\cookies 
SUPPRIME File: c:\users\mathilde\appdata\local	emp\scoped_dir5540_22166\cookies-journal 
SUPPRIME File: c:\users\mathilde\appdata\local	emp\scoped_dir5540_22166\index 
SUPPRIME File: c:\users\mathilde\appdata\local	emp\scoped_dir5540_22166\data_3 
SUPPRIME File: c:\users\mathilde\appdata\local	emp\.challenge_plain 
SUPPRIME Reboot c:\users\mathilde\appdata\local	emp\~dff25c8c097172b491.tmp
SUPPRIME File: c:\users\mathilde\appdata\local	emp\scoped_dir5540_22166\data_0 
SUPPRIME File: c:\users\mathilde\appdata\local	emp\scoped_dir5540_22166\data_1 
SUPPRIME File: c:\users\mathilde\appdata\local	emp\scoped_dir5540_22166\data_2 
SUPPRIME Reboot c:\users\mathilde\appdata\local	emp\preferences
ABSENT Folder/File: c:\users\mathilde\appdata\local	emp\quarantine.exe
SUPPRIME Temporaires Windows
SUPPRIME Flash Cookies

========== Tache planifiée ==========
SUPPRIME Task: Lyrics-Pal Update
SUPPRIME Task: {893D13CD-0FB1-4655-8AB7-93F26D789C10}

========== Restauration Système ==========
Point de restauration du système créé avec succès


========== Récapitulatif ==========
1 : Processus mémoire
36 : Clé(s) du Registre
8 : Valeur(s) du Registre
1 : Dossier(s)
84 : Fichier(s)
2 : Logiciel(s)
2 : Tache planifiée
1 : Restauration Système


End of clean in 01mn 52s

========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 14/08/2013 17:24:00 [11440]

2011N2 · Answer

Re,

Bien, fais ceci et poste moi le rapport à la fin du scan : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/malwarebytes-anti-malware-mbam-tutoriel-t6.html

Gabriel.

Tchotkaille · Answer

J'ai lancé le scan mais cela risque de prendre plusieurs heures. Dès que les résultats sont affichés, je poste le rapport :)

Tchotkaille · Answer

http://cjoint.com/data/0HouUhqcyvM.htm 
Voilà le rapport!

2011N2 · Answer

Re,

Ok, tu n'as pas supprimé ce qu'il a détecté ?

Gabriel.

Tchotkaille · Answer

Si, j'ai fait, il ne fallait pas?

2011N2 · Answer

Si justement, mais tu m'as posté le rapport avant que tu aies supprimé les éléments alors. ^^
Fais moi un nouveau ZHPDiag.

Gabriel.

Tchotkaille · Answer

http://cjoint.com/data/0Hov5RQ0HD5.htm 
Voilà :)

2011N2 · Answer

Re,

-Télécharge OTM (de Olt_Timer) sur ton bureau.
-Lance-le (Clique droit/Exécuter en tant qu'administrateur pour Vista/7)
-Dans la partie de gauche, copie/colle les lignes qui sont à l'intérieur de ce lien : https://dl.dropboxusercontent.com/u/32869654/OTM%20Pour%20Tchotkaille.txt

-Clique sur Movelt!.
-Patiente le temps du nettoyage, ton ordinateur va redémarrer.
-Poste le rapport situé sous C:\_OTM\MovedFiles\[MMJJAAAA_***].txt
précédemment hébergé sur https://www.cjoint.com/

Canned speech issu de FEI : https://www.forum-entraide-informatique.com/

Gabriel.

Tchotkaille · Answer

A quoi sert ce que je fais exactement? Parce que je n'ai déjà plus aucune pub qui s'ouvre et ça c'est vraiment génial, merci beaucoup!

2011N2 · Answer

Re,

Il y a juste des petits restes : donc fais OTM, ensuite on finalisera et ce sera terminé. :)

Gabriel.

Tchotkaille · Answer

Ok super! Je fais ça de suite :)

Tchotkaille · Answer

http://cjoint.com/data/0HowQxT0YSG.htm
C'est fait! :)

2011N2 · Answer

Re,

Parfait. :) On finalise, fais ceci : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/finalisation-t8237.html

Pour la suppression des outils et rapports, Delfix, présent dans la procédure de finalisation, va s'en occuper (sauf MBAM).

Gabriel.

2011N2 · Answer

Re,

Tu as bien regardé s'il n'est pas présent dans la barre des tâches ?
Car parfois il s'ouvre "discrètement"^^

Gabriel.

2011N2 · Answer

Re,

Ok, mets Adobe Reader et Firefox à jour.

Gabriel.

Tchotkaille · Answer

C'est fait :) et maintenant?

2011N2 · Answer

Re,

Ok, à présent c'est bon. :)

Gabriel.

Tchotkaille · Answer

Super, merci beaucoup pour toute l'aide que tu m'as apportée!

Tchotkaille · Answer

A tout hasard, je pense avoir infecté un disque dur externe, je dois faire avec USBfix? J'ai peur de perdre les données qui sont dessus. J'ai perdu les droits d'écriture

2011N2 · Answer

Re,

Tu as terminé toute la procédure de finalisation ?

Oui, utilise USBFix ainsi que MBAM.
Les données ne sont pas sauvegardées ailleurs ?

Gabriel.

Tchotkaille · Answer

Oui j'ai terminé la procédure de finalisation, un grand merci.

Non elles ne sont pas sauvegardées ailleurs, je n'ai pas la place. Est-ce que c'est risqué?

2011N2 · Answer

Re,

Ok, je t'en prie.
En fait, si tu n'arrives pas à résoudre le problème, tu devras probablement formater la clé. Donc si tes données ne sont pas sauvegardées...

Mais tu dis ne pas avoir la place, pourtant, il y a l'air d'avoir 180 Go de libre sur le disque de ton PC, c'est amplement suffisant, non ?

Après, pour ce problème de clé, tu pourras éventuellement ouvrir un nouveau sujet dans Matériel.

Gabriel.

Tchotkaille · Answer

D'accord, merci du conseil, je vais sûrement ouvrir un nouveau sujet.

Merci pour tout, mon ordinateur est nickel maintenant!
Bonne continuation :)

Virus pubs qui s'ouvrent

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