Configuration Windows ... Besoin d'aide ...

Trankillous -  
Bonsoir à tous et à toutes,

je pense sans aucun doute qu'ici je trouverai une bonne personne pour m'expliquer une manip suite à un changement de configuration de Windows.

Ca peut paraitre simple mais je ne m'y connais pas trop en PC.
Alors sincèrement, MERCI pour votre aide.

Voici les faits :

Windows ne se ferme pas correctement
Page noire avec 1) redemarrer normalement
2) redemarrer avec écrit (recommandé)
Je clique sur 2.
Plusieurs fenêtres noirs avec C:/ qui s'affiche et qui défile.
Résulats : plus rien, ordi vierge et vide

J'avais fait 2 parties pour ne pas TOUT perdre OUF !!!

Je n'ai pas de point de restauration antérieure à ce changement de config et quand j'essaye
faire une restauration, je n'ai pas le lien pour en créer un nouveau.

Je pense qu'il est possible de récupérer les fichiers mais comment ... trifouiller dans la mémoire du PC ????

Je sais que sur CCM il y a toujours des Pro de l'informatique qui sont prêts à aider une novice en la matière.

Je vous remercie de vos réponses et de vos lanternes.

Géraldine

3 réponses

  1.  vieu bison boiteu Contributeur
    salut Trankillous

    réalise un "Fix it" général = https://support.microsoft.com/fixit/fr
    si des solutions te sont proposées , tu les fait
    si cela ne fait pas grand bien , cela ne fait pas de mal

    puis dans Ordinateur , tu cliques "droit" sur le disque "C:\" => Propriétés => Outils => Vérification des erreurs => Vérifier maintenant => tu coches les deux cases => Redémarrer
    il y aura un écran bleu de scanne pendant 10 à 30 mn suivant le volume
    ( jusqu'à 2 heures et plus pour un volume de 1 To et plus )

    à+
    1. Trankillous
      Bonsoir,

      il est un peu tard, désolée mais je ne tenais plus ! Il fallait que fasse la manip.

      J'ai bien suivi les instructions
      je clic droit sur C:/
      je vais dans les propriétés, outils etc
      je coche les 2 cases mais je n'ai pas redémarrer, j'ai démarrer et quand je clc dessus
      il s'affiche : Windows ne peut pas vérifier le disque pendant qu'il est utilisé
      dessous Voulez-vous faire une vérification du disque dur au prochain démarrage de votre ordi.
      et en dessous dans un encadré : planifier la vérification du disque dur ou annuler

      j'ai fait la manip

      écran noir avec CHKDSK et des pourcentages qui défilaient.

      Bref, rien n'a changé ... je n'ai pas de nouveau point de restauration ...
      Je ne sais pas ...

      Bonne nuit
      A demain j'espère !!

      Bonne nuit à tout le monde
  2. Trankillous
    Bonsoir Vieux Bison Boiteux

    Et merci de vos conseils précieux
    J'ignore complètement ce qu'est un fix-it mais je vais apprendre.

    Je vais suivre vos instructions à la lettre et je vous informerai du résultat.
    En tout cas, je renouvelle mes remerciements chaleureux !!!

    J'aime beaucoup votre pseudo !
    Surement parce que je suis boiteuse ... ;-))
    1. vieu bison boiteu Contributeur
      si tu n'avais pas de point de restauration avant ton message
      il faut en créer un

      restauration du système sous Windows Vista et 7
      https://www.commentcamarche.net/faq/13214-vista-desactiver-reactiver-la-restauration-systeme-de-vista
      http://www.libellules.ch/restauration_system_vista.php
      https://www.malekal.com/restauration-systeme-windows/
      http://www.libellules.ch/dotclear/index.php?post/2012/11/03/Restaurer-votre-PC-sous-Windows-8

      désactiver-réactiver la restauration
      https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/