IMac extrêmement lent au démarrage + bluetooth indisponible

Zotoko Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
_Ritchi_ Messages postés 21333 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour à tous,

Je suis photographe et je prépare actuellement une exposition pour la rentrée. Mes connaissances en informatique restent élémentaires, aussi excusez-moi par avance si je ne m'exprime pas tout à fait clairement.

J'ai eu une journée de travail intensif (numérisation de négatifs avec mon scanner Epson v700 et utilisation de Photoshop) sur mon iMac Intel Core i5 avec os 10.7.5. Comme je n'ai que 4go de ram, l'ordi s'est souvent mis à ramer dans le traitement répétitif d'images de 4 à 45 mo. Ce qui m'a obligé à le redémarrer à peu près toutes les deux heures.

Le lendemain, je me retrouve avec un ordinateur qui met jusqu'à 15 minutes pour bien vouloir démarrer (Première phase écran blanc, deuxième phase pomme + toupie, troisième phase écran blanc et souris dans le coin haut gauche, quatrième phase accès au menu de choix de la cession). Par ailleurs, Bluetooth n'est plus disponible. Mes périphériques Bluetooth se réduisent à souris et clavier.

J'ai pas mal parcouru ce forum et d'autres et voilà tout ce que j'ai déjà essayé, sans trop de succès :

* J'ai naturellement tout débranché. Puis j'ai raccordé un clavier et une souris USB.
* J'ai débranché l'alimentation et maintenu le bouton d'allumage enfoncé quelques secondes avant de tout rebrancher et de redémarrer.
* J'ai réinitialisé la PRAM plusieurs fois. La première fois m'a permis de rendre Bluetooth disponible. Mais au redémarrage, même problème.
* J'ai démarré en Safe Boot. J'ai eu accès à mes données, sans Bluetooth néanmoins. J'ai redémarré normalement, même problème de nouveau.
* J'ai démarré en Single User mode et je n'ai cessé d'avoir des messages concernant des ports USB et la relance : "Waiting for window server before finishing Bluetooth setup" ; j'ai quand même réussi à entrer la commande "fsck -f" et on m'a répondu que mon disque allait bien.
* J'ai essayé cmd+R au démarrage. Utilitaire de disque me dit que mon disque ne semble pas endommagé. J'ai quelques soucis d'autorisation que je ne parviens pas à réparer : ATTENTION : le fichier SUID « System/Library/CoreServices/RemoteManagement/ARDAgent.app/Contents/MacOS/ARDAgent » a été modifié et ne sera pas réparé. J'ai lu par ailleurs qu'il s'agirait d'une sorte de bug récurrent qu'on pouvait ignorer -- et je me souviens l'avoir déjà observé bien avant d'avoir mes problèmes actuels.
* Ayant acheté l'iMac avec Lion intégré, je ne dispose pas de disque de démarrage ni de clef USB. Et ce n'est pas avec ma connexion à 1 méga que je peux faire grand chose par Internet. Lorsque j'ai tenté ma chance, la barre de progression estimait que j'en avais pour 68 heures...

Bref, j'en suis rendu à l'idée de devoir emmener ma machine dans un centre Apple Care... à moins que l'un d'entre vous ait une illumination.

... Et à présent que je m'apprête à envoyer ce message, le Bluetooth vient de se réenclencher comme par magie... trente minutes au moins après le démarrage de la machine.

Merci d'avance pour vos réponses,
A voir également:

12 réponses

_Ritchi_ Messages postés 21333 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 104
 
Bonjour,

Juste une question à propos de ce passage "...Ce qui m'a obligé à le redémarrer à peu près toutes les deux heures... ":
Étaient-ce des redémarrages forcés (appui permanent sur le bouton Marche/Arrêt) ou normaux (menu "Pomme -> Redémarrer...") ?

Quel est le niveau de remplissage de ton disque dur interne ? Fais un clic droit sur ton disque dur interne et choisis le menu "Lire les informations" puis regarde dans la partie "Général", les chiffres associés à "Capacité", "Disponible" et "Utilisé"

Ritchi
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Zotoko Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour _Ritchi_,

C'étaient des redémarrages tout à fait normaux (menu "Pomme -> Redémarrer..."). L'ordi ramait mais il ne plantait pas.

Concernant mon disque dur :
Capacité : 499,25 Go
Disponible : 218,75 Go
Utilisé : 280,5 Go

C'est le niveau de remplissage actuel. J'ai effacé près de 100 go de données après que j'ai commencé à avoir ces problèmes.

Pour l'instant, l'ordi démarre toujours aussi lentement (une dizaine de minute en moyenne). Le bluetooth prend parfois plus d'une heure à se rendre disponible. Pour le reste, il fonctionne normalement. Je ne constate ni ralentissement ni bug alors que je continue de l'utiliser pour numériser et traiter des photos.
0
_Ritchi_ Messages postés 21333 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 104
 
Bonjour,

Même avant d'avoir effacé les 100 go de données, ton disque dur interne n'était pas saturé, donc le ralentissement ne venait pas de cette cause.

Ce qui me pose problème, c'est ce message d'erreur "Waiting for window server before finishing Bluetooth setup" car il est fort probable que cette attente soit la cause de ton soucis de démarrage.

Par contre que te proposer ?
Tu as déjà tout fait pour tenter de réparer ton système:
- le reset SMC (tout débrancher et appuyer 5 secondes minimum sur le bouton marche/arrêt)
- la réparation des fichiers systèmes (fsck -yf)
- le démarrage extensions désactivées (appui sur la touche Majuscule)

Tu peux redémarrer le Mac, noter l'heure/minute/seconde de ce redémarrage et une fois le Mac démarré, tu lances l'utilitaire "Applications -> Utilitaires -> Console" et tu regardes ce qui est enregistré dans les fichiers "system.log" et "windowserver.log": cela peut donner une piste sur ce qui ralentit le démarrage.

Enfin voici quelques outils, en espérant que ce n'est pas un soucis hardware:
1/ Onyx : utilitaire de laintenance du Mac. Lance le depuis ton compte admin et demande lui de nettoyer ton Mac, d'appliquer les routines journalières, hebdomadaires et mensuelles

2/ Preferential Treatment : utilitaire qui va scanner les fichiers préférences des applications et te signaler si certains sont vérolés.

Ritchi
0
Zotoko Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci pour les liens. Je connais Onyx, je l'utilisais sur mon ancien iMac G5. J'y jetterai un oeil prochainement.

Je suis allé voir dans la console et j'ai noté les infos que tu m'as demandées. J'espère qu'elles te paraîtront plus claires qu'à moi. :)


Dans le windowserver.log

Aug 14 14:29:54 [91] Server is starting up
Aug 14 14:29:58 [91] CGXDisplayInitPageFlip: page flip mode is on
Aug 14 14:29:59 [91] WSMachineUsesStretchModes: true
Aug 14 14:29:59 [91] mux_initialize: Couldn't find any matches
Aug 14 14:29:59 [91] CGXGLInitMipMap: mip map mode is on
Aug 14 14:29:59 [91] WSMachineUsesNewStyleMirroring: false
Aug 14 14:29:59 [91] reconfigureDisplays: Configure
Aug 14 14:29:59 [91] Mon 0x04280300: Bounds (0, 0) [1920 x 1080]; Extent (0, 0) [1920 x 1080]; Limits (0, 0) [1920 x 1080]; Mirroring 0x00000000 Mode 1 Rotation 0 Resolution 1
Aug 14 14:29:59 [91] CGXPerformInitialDisplayConfiguration
Aug 14 14:29:59 [91] Display 0x04280300: MappedDisplay Unit 0; Vendor 0x610 Model 0xa00c S/N 0 Dimensions 18.90 x 10.63; online enabled built-in , Bounds (0,0)[1920 x 1080], Rotation 0, Resolution 1
Aug 14 14:29:59 [91] Display 0x003f003f: MappedDisplay Unit 3; Vendor 0xffffffff Model 0xffffffff S/N -1 Dimensions 0.00 x 0.00; offline enabled , Bounds (2944,0)[1 x 1], Rotation 0, Resolution 1
Aug 14 14:29:59 [91] Display 0x003f003e: MappedDisplay Unit 2; Vendor 0xffffffff Model 0xffffffff S/N -1 Dimensions 0.00 x 0.00; offline enabled , Bounds (2945,0)[1 x 1], Rotation 0, Resolution 1
Aug 14 14:29:59 [91] Display 0x003f003d: MappedDisplay Unit 1; Vendor 0xffffffff Model 0xffffffff S/N -1 Dimensions 0.00 x 0.00; offline enabled , Bounds (2946,0)[1 x 1], Rotation 0, Resolution 1
Aug 14 14:29:59 [91] GLCompositor: GL renderer id 0x01021b06, GL mask 0x0000000f, accelerator 0x0000a25b, unit 0, caps QEX|QGL|MIPMAP, vram 512 MB
Aug 14 14:29:59 [91] GLCompositor: GL renderer id 0x01021b06, GL mask 0x0000000f, texture units 8, texture max 16384, viewport max {16384, 16384}, extensions FPRG|NPOT|GLSL|FLOAT
Aug 14 14:29:59 [91] Display 0x04280300: MappedDisplay Unit 0; ColorProfile { 2, "iMac"}; TransferFormula (1.000000, 1.000000, 1.000000)
Aug 14 14:30:00 [91] kCGErrorFailure: No workspace dictionary
Aug 14 14:30:01 [91] **DMPROXY** (2) Found '/System/Library/CoreServices/DMProxy'.
Aug 14 14:30:01 [91] Display 0x04280300: MappedDisplay Unit 0; ColorProfile { 2, "iMac"}; TransferFormula (1.000000, 1.000000, 1.000000)
Aug 14 14:30:01 [91] Display 0x04280300: MappedDisplay Unit 0; ColorProfile { 2, "iMac"}; TransferFormula (1.000000, 1.000000, 1.000000)
Aug 14 14:32:39 [91] kCGErrorFailure: No workspace dictionary
Aug 14 14:32:40 [91] **DMPROXY** (2) Found '/System/Library/CoreServices/DMProxy'.
Aug 14 14:32:41 [91] Display 0x04280300: MappedDisplay Unit 0; ColorProfile { 3, "Adobe RGB (1998)"}; TransferFormula (1.000000, 1.000000, 1.000000)

Dans le system.log :

Aug 14 14:29:33 localhost bootlog[0]: BOOT_TIME 1376483373 0
Aug 14 14:29:42 localhost UserEventAgent[11]: starting CaptiveNetworkSupport as SystemEventAgent built Jun 13 2011 17:29:21
Aug 14 14:29:42 localhost UserEventAgent[11]: CertsKeychainMonitor: configuring
Aug 14 14:29:42 localhost UserEventAgent[11]: WirelessAirPortDeviceNameCopy(): no BSD interface name found for object 29447
Aug 14 14:29:42 localhost UserEventAgent[11]: CaptiveNetworkSupport:CaptiveSCCopyWiFiDevices:388 WiFi Device Name == NULL
Aug 14 14:29:34 localhost com.apple.launchd[1]: *** launchd[1] has started up. ***
Aug 14 14:29:42 localhost com.apple.launchd[1] (com.apple.powerd): Unknown value for key POSIXSpawnType: Interactive
Aug 14 14:29:42 localhost com.apple.launchd[1] (com.apple.sandboxd): Unknown value for key POSIXSpawnType: Interactive
Aug 14 14:29:44 localhost mDNSResponder[12]: mDNSResponder mDNSResponder-320.16 (Jul 19 2012 21:07:07) starting OSXVers 11
Aug 14 14:29:46 localhost airportd[36]: _processDLILEvent: en1 attached (down)
Aug 14 14:29:46 localhost UserEventAgent[11]: CaptiveNetworkSupport:CreateInterfaceWatchList:2788 WiFi Devices Found. :)
Aug 14 14:29:46 localhost UserEventAgent[11]: CaptiveNetworkSupport:CaptivePublishState:1211 en1 - PreProbe
Aug 14 14:29:46 localhost UserEventAgent[11]: CaptiveNetworkSupport:CaptiveSCRebuildCache:81 Failed to get service order
Aug 14 14:29:47: --- last message repeated 1 time ---
Aug 14 14:29:46 localhost UserEventAgent[11]: CaptiveNetworkSupport:CaptivePublishState:1211 en1 - PreProbe
Aug 14 14:29:46 localhost UserEventAgent[11]: CaptiveNetworkSupport:CaptiveSCRebuildCache:81 Failed to get service order
Aug 14 14:29:47: --- last message repeated 1 time ---
Aug 14 14:29:46 localhost UserEventAgent[11]: CaptiveNetworkSupport:CaptivePublishState:1211 en1 - PreProbe
Aug 14 14:29:49 iMac-de-xxxxx configd[16]: setting hostname to "iMac-de-xxxxx.local"
Aug 14 14:29:49 iMac-de-xxxxx configd[16]: network configuration changed.
Aug 14 14:29:50 iMac-de-xxxxx systemkeychain[30]: done file: /var/run/systemkeychaincheck.done
Aug 14 14:29:50 iMac-de-xxxxx configd[16]: network configuration changed.
Aug 14 14:29:50: --- last message repeated 1 time ---
Aug 14 14:29:50 iMac-de-xxxxx mDNSResponder[12]: D2D_IPC: Loaded
Aug 14 14:29:50 iMac-de-xxxxx mDNSResponder[12]: D2DInitialize succeeded
Aug 14 14:29:50 iMac-de-xxxxx UserEventAgent[11]: ServermgrdRegistration cannot load config data
Aug 14 14:29:54 iMac-de-xxxxx airportd[36]: _doAutoJoin: Already associated to "Box". Bailing on auto-join.
Aug 14 14:29:54 iMac-de-xxxxx com.apple.ucupdate.plist[56]: ucupdate: Checked 1 update, no match found.
Aug 14 14:29:54 iMac-de-xxxxx com.apple.pfctl[64]: No ALTQ support in kernel
Aug 14 14:29:54 iMac-de-xxxxx com.apple.pfctl[64]: ALTQ related functions disabled
Aug 14 14:29:54 iMac-de-xxxxx launchdadd[19]: FAILURE: Could not send MIG reply: 0x10000003
Aug 14 14:29:54 iMac-de-xxxxx com.apple.usbmuxd[55]: usbmuxd-296.4 on Dec 21 2012 at 16:11:14, running 64 bit
Aug 14 14:29:54 iMac-de-xxxxx loginwindow[69]: Login Window Application Started
Aug 14 14:29:54 iMac-de-xxxxx netbiosd[66]: Unable to start NetBIOS name service:
Aug 14 14:29:57 iMac-de-xxxxx mds[67]: (Normal) FMW: FMW 0 0
Aug 14 14:29:59 iMac-de-xxxxx loginwindow[69]: **DMPROXY** Found '/System/Library/CoreServices/DMProxy'.
Aug 14 14:29:59 iMac-de-xxxxx com.apple.launchctl.LoginWindow[98]: com.apple.findmymacmessenger: Already loaded
Aug 14 14:29:59 iMac-de-xxxxx airportd[36]: _doAutoJoin: Already associated to "Box". Bailing on auto-join.
Aug 14 14:29:59 iMac-de-xxxxx loginwindow[69]: Login Window Started Security Agent
Aug 14 14:29:59 iMac-de-xxxxx SecurityAgent[105]: Echo enabled
Aug 14 14:30:00 iMac-de-xxxxx WindowServer[91]: kCGErrorFailure: Set a breakpoint @ CGErrorBreakpoint() to catch errors as they are logged.
Aug 14 14:30:05 iMac-de-xxxxx configd[16]: network configuration changed.
Aug 14 14:30:05 iMac-de-xxxxx UserEventAgent[11]: CaptiveNetworkSupport:CaptivePublishState:1211 en1 - Probe
Aug 14 14:30:05 iMac-de-xxxxx UserEventAgent[11]: CaptiveNetworkSupport:CNSPreferences:60 Creating new preferences
Aug 14 14:30:05 iMac-de-xxxxx UserEventAgent[11]: CaptiveNetworkSupport:CaptiveStartDetect:2343 Bypassing probe on Box because it is protected and not on the exception list
Aug 14 14:30:05 iMac-de-xxxxx UserEventAgent[11]: CaptiveNetworkSupport:CaptivePublishState:1211 en1 - Unknown
Aug 14 14:30:05 iMac-de-xxxxx configd[16]: network configuration changed.
Aug 14 14:30:06 imac-de-xxxxx configd[16]: setting hostname to "imac-de-xxxxx.home"
Aug 14 14:30:08 imac-de-xxxxx ntpd[50]: proto: precision = 1.000 usec
Aug 14 14:30:08 imac-de-xxxxx XProtectUpdater[53]: Ignoring new signature plist: Not an increase in version
Aug 14 14:30:08 imac-de-xxxxx com.apple.launchd[1] (com.apple.xprotectupdater[53]): Exited with code: 252
Aug 14 14:30:20 imac-de-xxxxx UserEventAgent[11]: servermgr_certs[11] -[CertsRequestHandler(HelperAdditions) identitiesFromKeychain:]: SecItemCopyMatching (err = -25300)
Aug 14 14:30:20 imac-de-xxxxx com.apple.UserEventAgent-System[11]: SecItemCopyMatching: L'élément spécifié est introuvable dans le trousseau.
Aug 14 14:30:20 imac-de-xxxxx UserEventAgent[11]: servermgr_certs[11] -[CertsRequestHandler(HelperAdditions) identitiesFromKeychain:]: SecItemCopyMatching (err = -25300)
Aug 14 14:30:20 imac-de-xxxxx com.apple.UserEventAgent-System[11]: SecItemCopyMatching: L'élément spécifié est introuvable dans le trousseau.
Aug 14 14:30:20 imac-de-xxxxx UserEventAgent[11]: CertsKeychainMonitor: ready to process keychain & timer events
Aug 14 14:32:34 imac-de-xxxxx SecurityAgent[105]: User info context values set for xxxxxxxxxx
Aug 14 14:32:39: --- last message repeated 1 time ---
Aug 14 14:32:39 imac-de-xxxxx SecurityAgent[105]: Login Window login proceeding
Aug 14 14:32:39 imac-de-xxxxx loginwindow[69]: Login Window - Returned from Security Agent
Aug 14 14:32:39 imac-de-xxxxx loginwindow[69]: USER_PROCESS: 69 console
Aug 14 14:32:40 imac-de-xxxxx airportd[138]: _doAutoJoin: Already associated to "Box". Bailing on auto-join.
Aug 14 14:32:40 imac-de-xxxxx com.apple.launchd.peruser.501[124] (com.spotify.webhelper): Unknown key: SpotifyPath
Aug 14 14:32:40 imac-de-xxxxx com.apple.launchd.peruser.501[124] (com.apple.AirPortBaseStationAgent): Unknown value for key POSIXSpawnType: Background
Aug 14 14:32:40 imac-de-xxxxx com.apple.launchd.peruser.501[124] (com.apple.ReportCrash): Falling back to default Mach exception handler. Could not find: com.apple.ReportCrash.Self
Aug 14 14:32:40 imac-de-xxxxx com.apple.launchctl.Aqua[139]: load: option requires an argument -- D
Aug 14 14:32:40 imac-de-xxxxx com.apple.launchctl.Aqua[139]: usage: launchctl load [-wF] [-D <user|local|network|system|all>] paths...
Aug 14 14:32:40 imac-de-xxxxx UserEventAgent[11]: CaptiveNetworkSupport:CNSServerRegisterUserAgent:187 new user agent port: 44307
Aug 14 14:32:40 imac-de-xxxxx com.apple.launchd.peruser.501[124] (com.apple.launchctl.Aqua[139]): Exited with code: 1
Aug 14 14:32:44 imac-de-xxxxx [0x0-0x11011].com.tomtom.HOMERunnerApp[178]: TomTom HOME runner started.
Aug 14 14:32:44 imac-de-xxxxx [0x0-0x11011].com.tomtom.HOMERunnerApp[178]: Notifying device changed
Aug 14 14:32:44 imac-de-xxxxx com.apple.launchd.peruser.501[124] (com.facebook.videochat.xxxxxxxxxx.updater[171]): Tried to setup shared memory more than once
Aug 14 14:32:44 imac-de-xxxxx com.apple.launchd.peruser.501[124] (com.apple.mrt.uiagent[160]): Exited with code: 255
Aug 14 14:32:44 imac-de-xxxxx com.apple.dock.extra[176]: Could not connect the action buttonPressed: to target of class NSApplication
Aug 14 14:32:44 imac-de-xxxxx com.apple.dock.extra[176]: 2013-08-14 14:32:44.143 com.apple.dock.extra[176:1a07] Could not connect the action buttonPressed: to target of class NSApplication
Aug 14 14:32:44 imac-de-xxxxx com.apple.dock.extra[176]: Could not connect the action buttonPressed: to target of class NSApplication
Aug 14 14:32:44 imac-de-xxxxx com.apple.dock.extra[176]: 2013-08-14 14:32:44.144 com.apple.dock.extra[176:1a07] Could not connect the action buttonPressed: to target of class NSApplication
Aug 14 14:32:44 imac-de-xxxxx com.apple.dock.extra[176]: Could not connect the action buttonPressed: to target of class NSApplication
Aug 14 14:32:44 imac-de-xxxxx com.apple.dock.extra[176]: 2013-08-14 14:32:44.145 com.apple.dock.extra[176:1a07] Could not connect the action buttonPressed: to target of class NSApplication
Aug 14 14:32:44 imac-de-xxxxx com.apple.dock.extra[176]: Could not connect the action buttonPressed: to target of class NSApplication
Aug 14 14:32:44 imac-de-xxxxx com.apple.dock.extra[176]: 2013-08-14 14:32:44.145 com.apple.dock.extra[176:1a07] Could not connect the action buttonPressed: to target of class NSApplication
Aug 14 14:32:44 imac-de-xxxxx [0x0-0x11011].com.tomtom.HOMERunnerApp[178]: Notifying device changed

Et dans le kernel, à répétition, y compris après le démarrage (et tant que le bluetooth n'est pas rétabli), des messages de ce type :

Aug 14 14:46:23 imac-de-xxxxx kernel[0]: USBF: 1007.998 AppleUSBHubPort[0xffffff800db76200]::FatalError - Port 1 of Hub at 0xfa110000 reported error 0xe00002c0 while doing get status (first in port status change)
Aug 14 14:46:33 imac-de-xxxxx kernel[0]: USBF: 1018.848 AppleUSBEHCI[0xffffff800b169000]::Found a transaction which hasn't moved in 5 seconds on bus 0xfa, timing out! (Addr: 0, EP: 0)
Aug 14 14:46:39 imac-de-xxxxx kernel[0]: USBF: 1024.853 AppleUSBEHCI[0xffffff800b169000]::Found a transaction which hasn't moved in 5 seconds on bus 0xfa, timing out! (Addr: 0, EP: 0)
Aug 14 14:46:39 imac-de-xxxxx kernel[0]: USBF: 1024.886 [0xffffff800d60ee00] The IOUSBFamily is having trouble enumerating a USB device that has been plugged in. It will keep retrying. (Port 2 of Hub at 0xfa110000)
Aug 14 14:46:45 imac-de-xxxxx kernel[0]: USBF: 1030.858 AppleUSBEHCI[0xffffff800b169000]::Found a transaction which hasn't moved in 5 seconds on bus 0xfa, timing out! (Addr: 0, EP: 0)
Aug 14 14:46:51 imac-de-xxxxx kernel[0]: USBF: 1036.862 AppleUSBEHCI[0xffffff800b169000]::Found a transaction which hasn't moved in 5 seconds on bus 0xfa, timing out! (Addr: 0, EP: 0)
Aug 14 14:46:51 imac-de-xxxxx kernel[0]: USBF: 1036.895 [0xffffff800db60200] The IOUSBFamily is having trouble enumerating a USB device that has been plugged in. It will keep retrying. (Port 3 of Hub at 0xfa110000)
Aug 14 14:46:57 imac-de-xxxxx kernel[0]: USBF: 1042.867 AppleUSBEHCI[0xffffff800b169000]::Found a transaction which hasn't moved in 5 seconds on bus 0xfa, timing out! (Addr: 0, EP: 0)
Aug 14 14:47:03 imac-de-xxxxx kernel[0]: USBF: 1048.871 AppleUSBEHCI[0xffffff800b169000]::Found a transaction which hasn't moved in 5 seconds on bus 0xfa, timing out! (Addr: 0, EP: 0)
Aug 14 14:47:03 imac-de-xxxxx kernel[0]: USBF: 1048.904 [0xffffff800db96800] The IOUSBFamily is having trouble enumerating a USB device that has been plugged in. It will keep retrying. (Port 1 of Hub at 0xfa110000)
Aug 14 14:47:09 imac-de-xxxxx kernel[0]: USBF: 1054.875 AppleUSBEHCI[0xffffff800b169000]::Found a transaction which hasn't moved in 5 seconds on bus 0xfa, timing out! (Addr: 0, EP: 0)
Aug 14 14:47:15 imac-de-xxxxx kernel[0]: USBF: 1060.878 AppleUSBEHCI[0xffffff800b169000]::Found a transaction which hasn't moved in 5 seconds on bus 0xfa, timing out! (Addr: 0, EP: 0)
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_Ritchi_ Messages postés 21333 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 104
 
Bonjour,

Le message suivant signifie qu'un périphérique connecté sur un des ports USB du Mac n'est pas reconnu par le Mac:
"Aug 14 14:46:51 imac-de-xxxxx kernel[0]: USBF: 1036.895 [0xffffff800db60200] The IOUSBFamily is having trouble enumerating a USB device that has been plugged in. It will keep retrying. (Port 3 of Hub at 0xfa110000)
Aug 14 14:46:57 imac-de-xxxxx kernel[0]: USBF: 1042.867 AppleUSBEHCI[0xffffff800b169000]::Found a transaction which hasn't moved in 5 seconds on bus 0xfa, timing out! (Addr: 0, EP: 0)
"

Le Mac essaie régulièrement d'identifier l'élément connecté au bus numéro 0xfa afin de savoir si il a besoin ou non d'être installé afin d'être utilisable.

On peut utiliser le menu "Pomme -> A propos de ce Mac -> Plus d'infos -> Matériel -> USB -> Arborescence du périphérique USB" afin de voir l'ensemble des éléments USB connectés à ton iMac.
En les sélectionnant un par un, cherche celui dont le champ "Numéro de bus" vaut 0xfa:


Selon le périphérique USB trouvé, tu pourras ou non le débrancher et voir si le problème disparaît ou non.

Ritchi
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_Ritchi_ Messages postés 21333 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 104
 
Sur mon iMac de 2007, le port USB numéro 0xfa correspond ... au clavier.
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Zotoko Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Comme je ne sais pas intégrer d'images sur le forum, tu pourras trouver une copie d'écran à cette adresse : http://66.media.tumblr.com/06f6cae896b5a502f5c7de1f0a74edfe/tumblr_mrizpmHKuE1rt4wfeo1_1280.png

Chez moi, le port 0xfa correspond au "contrôleur de l'hôte USB Bluetooth" et de la webcam intégrée. Je découvre en effet qu'elle ne fonctionne plus.

J'imagine que les deux "périphériques composites" correspondent à la souris et au clavier bluetooth.

Le clavier et la souris filaires que j'utilise en ce moment sont connectés à un autre "bus".
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_Ritchi_ Messages postés 21333 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 104
 
Les éléments du puzzle se rassemblent pour désigner un problème hardware au niveau de ce port USB gérant le Bluetooth.

=> Suggestion : en attendant une réparation, désactive le Bluetooth via le menu "Pomme -> Préférences système -> Bluetooth" : cela devrait te permettre de démarrer plus rapidement le Mac.
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Zotoko Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Les choses commencent à s'éclaircir, oui. As-tu une idée du type d'élément hardware impliqué et qu'il faudra sans doute remplacer ?

En tout cas, dès que le Bluetooth aura de nouveau la politesse de s'enclencher, il apparaîtra aussi dans les préférences système. Alors, je m'empresserai de le désactiver d'emblée, oui.
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_Ritchi_ Messages postés 21333 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 104
 
Bonjour,

Afin d'être sur que ce n'est pas un problème logiciel, je te suggère de faire une nouvelle fois ces deux manipulations, l'une après l'autre:

1/ Ré-initialiser la PRAM: maintenir les touches alt-cmd-P-R et les relâcher après le 4ème 'boing' (son au démarrage du Mac)

2/ Ré-initialiser le gestionnaire SMC (éteindre le Mac, tout débrancher et appuyer 5 secondes minimum sur le bouton marche/arrêt)

Après ces deux manip, si le bluetooth pose toujours problème, alors c'est bien matériel.

Ritchi
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Zotoko Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je viens de faire les deux manips. Le bluetooth reste toujours indisponible.

As-tu une idée de quel est l'élément hardware impliqué ?
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_Ritchi_ Messages postés 21333 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 104
 
Démonter un iMac récent est délicat si on ne veut pas se retrouver avec de la poussière ou des traces de doigts entre l'écran et la vitre de protection.
Voici un site qui explique comment démonter un iMac: iFixIt - iMac Intel. Je te laisse choisir le modèle exact de ton iMac puis regarde module bluetooth.
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Zotoko Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Pas tout à fait convaincu, du fait que la webcam était tombée en rade en même temps que le bluetooth, je me suis creusé les méninges et me suis souvenu d'un détail apparemment important : la veille de l'apparition du problème, j'ai éteint l'ordinateur après une mise à jour échouée de java. Je ne m'en suis pas inquiété sur le moment, pensant qu'une nouvelle mise à jour me serait proposée au prochain démarrage -- et comme le prochain démarrage a posé tout un tas de problèmes, j'ai oublié Java...

Bref, j'ai téléchargé et réinstallé Java et depuis, il semble que mon problème soit résolu : bluetooth et webcam activés, temps de démarrage tout à fait raisonnable.

Est-il vraiment possible qu'un problème avec java puisse être la cause de toutes mes mésaventures ?
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Zotoko Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
En fait, aujourd'hui, ça ne marche à nouveau plus.

Je ne comprends pas, parce qu'hier j'ai effectué de nombreux redémarrages avec des périphériques USB connectés et tout s'est bien déroulé.
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_Ritchi_ Messages postés 21333 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 104
 
Quels sont tes périphériques USB et sont-ils tous alimentés par le Mac?
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Zotoko Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Le scanner Espon V700 et une petite imprimante HP, tous deux ayant leur propre alimentation évidemment. Sinon plusieurs disques durs Western Digital alimentés par le Mac.
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xdaxter
 
Bonjour,
avez vous pu résoudre votre problème? car aujourd'hui j'ai exactement le même problème avec mon imac 27, 10 min au démarrage et plus de bluetooth... j'ai tout essayé, rien y fait..
Merci
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filiwawa1 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Même problème, j'ai cru que c'était le disque dur... Je l'ai remplacé mais problème persistant... Comment on peut désactiver le Bluetooth pour ne pas que l'Imac soit lent au démarrage??

Merci
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_Ritchi_ Messages postés 21333 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 104
 
Bonjour

Le Bluetooth s'active ou se désactive via le menu "Pomme -> Préférences système -> Bluetooth"

Ritchi
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