Lecteur DVD de PC non reconnu - Erreur code 39

Résolu/Fermé
MJ31 - 7 août 2013 à 12:55
kaneagle
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- 11 août 2013 à 15:05
Bonjour,


Je suis sur Windows Vista Familial.
J'ai un lecteur DVD qui s'ouvre et se ferme très bien.
Mais lorsque j'insère un DVD du commerce ou gravé, il ne se passe rien.
L'ordinateur ne le reconnait pas.

Dans le gestionnaire de périphériques, TSST corp CD/DVDW TS-H653L, j'ai un message:

Windows ne peut pas charger le pilote de périphérique de ce matériel. Ce pilote est peut-être endommagé ou absent. (Code 39)
Cliquez sur « Rechercher des solutions » pour envoyer des données sur ce périphérique à Microsoft et vérifier s'il y a une solution disponible.

J'ai lu sur divers forums diverses solutions, mais datant de 2008, 2009 ... je ne sais pas si je peux les appliquer.
Pouvez vous m'aider svp ?


Merci !

M.J.





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MJ31
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11 août 2013 à 10:44
Mais comment je le réinstalle après ?

Je ne suis pas sure d'avoir un CD d'installation ...
Et de toutes façons le CD n'est pas reconnu ...
2
MJ31
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10 août 2013 à 18:32
Re,

Je suis allée sur la clé ci-dessus, mais je n'ai pas de UPPERFILTERS ou LOWERFILTERS...
J'ai 3 dossiers dans cette clé : 0000, 0001 et Properties.
Mais aucun des trois ne contient UPPERFILTERS ou LOWERFILTERS.
Quand je clique sur "Properties", j'ai un message d'erreur: "Erreur d'ouverture de la clé. Impossible d'ouvrir Properties. Une erreur empêche l'ouverture de cette clé. Détails : accès refusé".

Je suis allée jeter un oeil dans le panneau de config sur le gestionnaire de périphériques. Il y a un point d'exclamation jaune devant le nom "TSSTcorp ...".
J'ai voulu voir si les drivers étaient à jour. Quand je clique sur mettre à jour les drivers, il me dit qu'ils sont déjà à jour, mais j'ai un doute car ils datent de 2006 ... Je ne trouve pas de site fiable pour les mettre à jour.

Avez vous une autre idée ?

En vous remerciant ...

M.J


Ps : j'ai fait des captures d'écran, mais je ne sais pas comment les insérer à ce message ...
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kaneagle
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10 août 2013 à 21:47
Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le lecteur CD/DVD
Désinstalle-le
Redémarre le pc.
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kaneagle
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11 août 2013 à 11:53
Après redémarrage, windows devrait le reconnaître et le réinstaller.
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kaneagle
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De rien,
Bonne journée.
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7 août 2013 à 13:04
Bonjour,

Télécharge ceci -->> DisparitionCD.inf <<--
et met-le sur le bureau.

Fais clic droit sur le fichier
Choisis --> Installer
Accepte la fusion dans le régistre
Redémarre le pc.

0
Bonjour,

J'ai bien fait la manipulation, à l'exception près que je n'ai pas eu la question sur la fusion dans le registre...
J'ai simplement fait un clic droit + Installer. C'est tout.
Ensuite, j'ai redémarré le PC.
Mais le problème persiste ... aucun CD ou DVD n'est reconnu ...

Peut être toucher au registre manuellement ?


Merci ...

M.J.
0
kaneagle
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10 août 2013 à 14:46
Regarde --> ici

Vérifie si les valeurs UpperFilters & LowerFilters sont bien supprimés sous la clé 4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318
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MJ31
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11 août 2013 à 12:48
Effectivement ca marche !!!!!

Et les cd et dvd sont à nouveau reconnus !!!!

Merci beaucoup pour votre aide !!!!
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