Écran noir ordi hp mais logiciel window 7

Flavie -  
vieu bison boiteu Messages postés 44334 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
Je voudrais savoir pourquoi juste avant d'aller au mot de passe mon devient noir mais mon curseur est toujours présent.
Merci d'attente de réponses

4 réponses

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    vieu bison boiteu Messages postés 44334 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 3 591
     
    salut Flavie

    ce serait de faire une restauration système sortie usine du PC portable HP

    voir https://www.commentcamarche.net/faq/20792-restaurer-un-ordinateur-hp-a-son-etat-d-usine
    partie "Restaurer sans les DVD de restauration"

    à+
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    1. Flavie
       
      Merci de ton message. Je voulais que je suis bien l'application. Mais jarrive pas a aller sur la page, j'appuie sur F11 mais rien ne se passe. Il m'envoie directement sur les 3 options de démarrage. Es ce que tu as notre truc a proposé pour y aller dessus?
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    2. vieu bison boiteu Messages postés 44334 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 591
       
      essaie avec "Ctrl + F11"

      tu appuies sur "Ctrl" , tu démarres le PC , et tu tapotes "F11"
      sinon voir avec une touche de "F8" à "F10"
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      1. Flavie > vieu bison boiteu Messages postés 44334 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
         
        Ok merci pour vos commentaires.
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      2. Flavie > vieu bison boiteu Messages postés 44334 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
         
        Dans l'ordinateur il y a deux disque dur normalement. Pourquoi j'en ai qu'un????
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    3. Cpassimple Messages postés 3987 Statut Membre 923
       
      Vas voir dans le bios (si tu ne connais pas le raccourci [f10].
      Après as tu 2 disques durs ou 1 disque sur fractionné en 2 partitions?

      Regarde ça dans le bios (je suppose que tu dois chercher quelque chose comme:
      Advanced / IDE Configuration/ et regarder comment tes disque sont configurer pour leur lecture par le bios (en raid si ils sont en grappe (dépendant l'un de l'autre) ou en IDE (2 disques autonomes).
      Penses à sauvegarder avant de fermer le Bios [f10]
      Puis retourne sous le bios pour voir si ils sont bien lu au démarrage (option [Boot] du Bios).

      Si ils sont en raid tu dois tapper [Ctrl] + [i] afin de configurer celui-ci
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  2. vieu bison boiteu Messages postés 44334 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 3 591
     
    c'est quels modèle et référence pour avoir deux disques durs

    et tu l'as eu d'occasion
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    1. Flavie
       
      Je ne sais pas combien il doit y avoir mais j'ai un gros vide puis je l'ai occase c'est bien sa. Je demande juste parce que je n'y connaît rien dans ce domaine c'est pas mon truc
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    2. vieu bison boiteu Messages postés 44334 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 591
       
      c'est un PC tour ???
      il y a une étiquette Windows derrière , ou à l'intérieur , ou sur le coté

      si c'est un PC portable , l' étiquette Windows est dessous

      https://www.cjoint.com/13ma/CCEsPBl244a_etiquettes_produit.png
      l'étiquette Windows est celle qui a les rectangles rouges sur la clé produit
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      1. Flavie > vieu bison boiteu Messages postés 44334 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
         
        Oui c'est un portable c'est un HP pavilion dv7
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    3. vieu bison boiteu Messages postés 44334 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 591
       
      il n'y a pas d'étiquette Windows 7 dessous ???

      et il aurait deux emplacements pour des disques durs comme sur ce manuel
      http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c01856585.pdf
      repère 4 , et repère 6 , à la page 10

      le deuxième disque est optionnel
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  3. vieu bison boiteu Messages postés 44334 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 3 591
     
    <<<... Dans l'ordinateur il y a deux disque dur normalement. Pourquoi j'en ai qu'un???? ...>>>

    j'ai répondu
    <<<... le deuxième disque est optionnel ...>>>
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  4. Cpassimple Messages postés 3987 Statut Membre 923
     
    tu as installé Windows 7 en version officielle?

    C'est pas de indiscrétion, mais afin de savoir quel action tu devras suivre, pour retrouver un bureau en bon et du forme.
    -1
    1. Flavie
       
      Oui c'est bien windows 7
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    2. Flavie > Flavie
       
      je suis novice dans se domaine. J'ai fait mes mise a jour avec hardware et j'ai passée cleaner en même temps. Du coup j'ai fait un redémarrage et depuis mon ordi a commencé a bugguer
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    3. Cpassimple Messages postés 3987 Statut Membre 923
       
      Complètement Novice même, le Hardware, c'est les composants de ton PC (carte mère, processeur, alimentation etc...).
      Essayes de démarrer en appuyant rapidement plusieurs de fois sur la touche f8 de ton PC, jusqu'à ce qu'il te propose plusieurs choix pour l'ouverture de windows, choisi Démarrage en mode sans échec avec prise en charge réseau ou simplement démarrage sans échec.
      De là tu iras dans le menu démarrer (en bas à gauche)/panneau de configuration/Sauvegarder et restaurer
      et tu choisis la restauration, bien sûr.
      de là l'ordinateur va redémarrer de lui même (laisse le faire jusqu'à l'ouverture de Windows).
      Mais à mon avis ton PC est infecté ou tu utilises une version piraté de windows7
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    4. Flavie > Cpassimple Messages postés 3987 Statut Membre
       
      J'ai fait tout ce que tu m'as dis..... mais lorsque je tape démarrage sans échec, le programme charge mais juste après mon écran devient noir..... le curseur est toujours mais c'est tout.
      En faite c'est comme avant sa rien changée. J'ai pas de petit truc indiquant quoique ce soit l'écran est noir
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    5. Flavie > Flavie
       
      Comment faire?
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