Mon ordinateur a un.probleme je ne sais plus quoi faire

Question

Bonjour a tous jai un très gros problème alors tout d abord je ne sais pas de ou il vient je vous explique je suis parti un mois de chez moi et a mon retour mon ordinateur portable était dans la chambre de ma soeur et il rame elle me.dit qu elle a installé qu un logiciel pour regarder ses videos bref !
Mon ordinateur n a que 2mois il n a que 60GO de prit il etait très fluide avant mon depart jai fait un scan minutieux avec Avast il n a rien trouvé jai utilisé aussi ccleaner pour savoir si il y avait des erreurs mon ordinateur bug toujours autant il est très long a demarrer il met 50ans pour ouvrir une page je suis meme obligé d ecrire sur le forum avec mon telephone car depuis 15min il ne trouve pas la page avez vous une solution car a vrai dire moi je n en ai plus 

Merci d avance

mcfly10 · Answer

Le logiciel pour lire les videos peut etre la cause du probleme s'il s'agit d'un logiciel pour lire les videos sur les sites de streaming illegal. Dans ce cas un coup de adwcleaner devrait resoudre le probleme.

cristali · Answer

bonjour, essaie une restauration a une date antérieure au problème.

billmaxime · Answer

salut

regarde cette procédure pour adwcleaner et poste le rapport

télécharge adwcleaner sur ton bureau (clique sur la flèche verte)

le lien http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner 

utlisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit) 

choisis le mode suppression 

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\adw[S1].txt 

poste le rapport via 1 copier/coller 

@+

Nyephs · Answer

Justement quand je le telecharge une fenêtre se met automatiquement il y a suppression mais sa redemarre mon ordinateur est ce se que tu veux ^^

billmaxime · Answer

re

oui c'est bien ça et après redémarrage du pc, le rapport se trouve sur ton bureau

et dans C:\adw[S1].txt

poste le rapport via 1 copier/coller dans ta prochaine réponse

@+

billmaxime · Answer

re

relance adwcleaner et choisis désinstaller 

ensuite fais ceci s'il te plaît

télécharge zhpdiag sur ton bureau (outil de diagnostic)  

le lien https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/ 

le tuto http://www.security-helpzone.com/forum/Thread-ZHPDiag-Generer-un-rapport 

utilisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit) 

pour lancer le scan clique sur la loupe avec le + (2ème bouton en haut a gauche) 

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpdiag.txt 

poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/ 

@+

Nyephs · Answer

# AdwCleaner v2.306 - Rapport créé le 03/08/2013 à 18:18:18
# Mis à jour le 19/07/2013 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Loïc - LOIC-PC
# Mode de démarrage : Normal
# Exécuté depuis : C:\Users\Loïc\Downloads\AdwCleaner (2).exe
# Option [Suppression]


***** [Services] *****


***** [Fichiers / Dossiers] *****


***** [Registre] *****


***** [Navigateurs] *****

-\ Internet Explorer v9.0.8112.16496

[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

-\ Google Chrome v28.0.1500.95

Fichier : C:\Users\Loïc\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

*************************

AdwCleaner[R1].txt - [19153 octets] - [03/08/2013 01:12:56]
AdwCleaner[R2].txt - [2425 octets] - [03/08/2013 02:12:05]
AdwCleaner[R3].txt - [1132 octets] - [03/08/2013 18:13:43]
AdwCleaner[R4].txt - [1192 octets] - [03/08/2013 18:17:26]
AdwCleaner[S1].txt - [19301 octets] - [03/08/2013 01:13:21]
AdwCleaner[S2].txt - [2226 octets] - [03/08/2013 02:12:17]
AdwCleaner[S3].txt - [1126 octets] - [03/08/2013 18:18:18]

########## EOF - C:\AdwCleaner[S3].txt - [1186 octets] ##########

billmaxime · Answer

re

c'est bon, j'ai eu le rapport, fais ceci maintenant

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-28417085-mon-ordinateur-a-un-probleme-je-ne-sais-plus-quoi-faire#9

@+

billmaxime · Answer

re

je regarde le rapport et je reviens

@+

billmaxime · Answer

re

fais ceci s'il te plaît

désinstalle Adobe Flash Player 10 Plugin via programmes et fonctionnalité du panneau de configuration et télécharge la dernière version ici

https://www.commentcamarche.net/telecharger/web-internet/2609-adobe-flash-player/
=====================================================
ensuite fais ceci

lance zhpfix en tant qu'administrateur (clic droit) 

copie tout le texte en gras ci-dessous 

clique sur le 2ème bouton en haut a gauche (coller le presse papier) 

clic sur GO en bas de page et confirme par oui pour lancer le nettoyage des données 

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpfix.txt 

poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/ 

le texte a copier 
[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer] NoActiveDesktopChanges: Modified
 O2 - BHO: (no name) [64Bits] - {318A227B-5E9F-45bd-8999-7F8F10CA4CF5} Clé orpheline
 O3 - Toolbar: (no name) [64Bits] - [HKLM]{318A227B-5E9F-45bd-8999-7F8F10CA4CF5} Clé orpheline
 [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [EPUpdater] (...) -- C:\Users\Loïc\AppData\Roaming\BABSOL~1\Shared\BabMaint.exe (.not file.)   [0]  =>Hijacker.BabSolution
 [HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\BingBar_RASMANCS]   =>Toolbar.Bing
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\90C64EA18BA25EE488BF80DCF07F2FFD]   =>Toolbar.Agent
[HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\AppCertDlls]   =>Trojan.FakeAlert
[HKLM\SYSTEM\ControlSet001\Control\Session Manager\AppCertDlls]   =>Trojan.FakeAlert
[HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\BingBar_RASAPI32]   =>Toolbar.Bing
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\29799DE249E7DBC459FC6C8F07EB8375]   =>Toolbar.Tarma
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\0238BBE24EA3A70408B81E4BB89C15E5]   =>Toolbar.Tarma
[HKLM\Software\Wow6432Node\Google\Chrome\Extensions\mocblcnaofikinigmceddfghppkkjbog]   =>Adware.SmileyBar
[HKLM\Software\Classes\CLSID\{318A227B-5E9F-45BD-8999-7F8F10CA4CF5}]   =>Toolbar.Avast
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{318A227B-5E9F-45BD-8999-7F8F10CA4CF5}]   =>Toolbar.Avast
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{8E5E2654-AD2D-48bf-AC2D-D17F00898D06}]   =>Toolbar.Avast
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{8E5E2654-AD2D-48bf-AC2D-D17F00898D06}]   =>Toolbar.Avast
[HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{8E5E2654-AD2D-48bf-AC2D-D17F00898D06}]   =>Toolbar.Avast
SysRestore 
FirewallRAZ 
EmptyCLSID 
EmptyTemp 
EmptyFlash 
  
@+

billmaxime · Answer

re

oui, installe flash player puis fais zhpfix

@+

Nyephs · Answer

voilà effectué ! 
 lien: https://www.cjoint.com/c/CHdtreo4HS0

billmaxime · Answer

re

ok, tu as bien installé la dernière version de flash player?

tu as encore des soucis?

@+

billmaxime · Answer

re

ok, j'attends le verdict... 

@+

Nyephs · Answer

Il a l'air d'allé un peu mieux je vais voir en faisant un game je te dis ça apres

Nyephs · Answer

Si il bug encore se sera du a quoi ?

billmaxime · Answer

re

fais ceci et coche bien les 2 cases

https://protuts.net/verifier-integrite-disque-dur-chkdsk/

@+

Nyephs · Answer

je lag toujours j'etais a 42 de ping 60 ips et je me tape 17 ips et 500 de ping

billmaxime · Answer

re

tu as fais ceci

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-28417085-mon-ordinateur-a-un-probleme-je-ne-sais-plus-quoi-faire#23

@+

Nyephs · Answer

il me demande une cb normal ?

billmaxime · Answer

re

tu as téléchargé quelque chose?

sur le lien que je t'ai donné, c'est 1 tuto pour réaliser la manipulation

@+

Nyephs · Answer

Jai vu ca je suis sur mon telephone je fais la manipulation

billmaxime · Answer

re

ok, a te lire

@+

Nyephs · Answer

Toujours pareil l'ips toujours très bas et le ping qui ne cesse de monter

billmaxime · Answer

re

tout a l'heure tu as écrit ceci (il me demande une cb normal ? )

tu parlais de quoi pour la CB (carte bleue)
 
@+

Nyephs · Answer

Oui j'allais télécharger un truc ensuite j'ai fait précédant et j'ai vu le tuto je n'ai rien telechargé justement

donc pour le moment j'ai fait tout se que tu m'avais demandé ^^

billmaxime · Answer

re

et tu allais télécharger quoi? car dans le lien que je t'ai donné il n'y avait rien a télécharger

@+

Nyephs · Answer

si il y avait un truc a telecharger a la base quand j'ai vu windows 7 j'ai cliqué dessus hors j'avais juste a descendre la fenetre ^^

Nyephs · Answer

regardes juste avant ton tuto il y a un truc ecrit telecharger je pensais qu'il fallait le prendre puis je ne l'ai pas fait

billmaxime · Answer

re

si tu ne l'as pas fait, c'est le principal

fais encore ceci s'il te plaît

télécharge MBAM sur ton bureau 

le lien https://www.malwarebytes.com/ (prend le free) 

le tuto https://www.donnemoilinfo.com/tuto/Malwarebytes-Anti-Malware/ 

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit) 
met le a jour  (3ème bouton)

fais 1 scan complet (tous les disques) 

le scan peut durer +-2H (laisse le bosser) 

si MBAM trouve quelque chose supprime la sélection (voir tuto 2ème page)

vérifie que tout soit bien cocher avant de supprimer

si MBAM demande le redémarrage du pc, fais le

poste le rapport via 1 copier/coller 

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans rapport/log de MBAM 

@+

Nyephs · Answer

Malwarebytes Anti-Malware 1.75.0.1300
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2013.08.03.06

Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
Internet Explorer 9.0.8112.16421
Loïc :: LOIC-PC [administrateur]

03/08/2013 22:07:22
mbam-log-2013-08-03 (22-07-22).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|E:\|)
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 404883
Temps écoulé: 1 heure(s), 17 minute(s), 28 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

(fin)

billmaxime · Answer

salut

ton rapport est propre et coté infection je ne vois plus rien

avant que ta soeur ne se serve de ton pc, tu n'avais pas tes soucis de ping et d'ips?

ps: fais 1 recherche manuelle des mises a jour, car tu as IE 9 et tu devrais avoir IE 10

pour w7

@+ 
 
le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl

Nyephs · Answer

Non il etait super fluide j'avais 60 a 70 ips pour 40 de ping 
je fais comment pour mes mise a jours manuelle 
c'est pour ça de fluide il passe a ordi qui sert plus a rien

Nyephs · Answer

j'ai trouvé le Ie10
tu n'as vraiment plus aucune idée :/ ? 
et le remettre dans une mise a jours anterieur c'est possible le remettre comme il y a 1mois voir 1 mois et demi

billmaxime · Answer

re

pour la recherche des mises a jour, clique sur démarrer>panneau de configuration>

windows update

dans la colonne de gauche, clique sur "recherche des mises a jour"

quand la recherche est terminée, installe les mises a jour

@+

Nyephs · Answer

Oui j'ai fait tout ça ^^ mais il est toujours au meme point quand je suis en jeux

billmaxime · Answer

re

donc maintenant tu as IE 10?

tu as ccleaner sur ton pc?

@+

Nyephs · Answer

oui j'ai ccleaner et oui maintenant j'ai IE 10 il m'annonce qu'il y a aucune erreur

Nyephs · Answer

enfaite non IE 10 ne veut pas se mettre a jour 
erreurs detectées
9C59

billmaxime · Answer

re

pour IE10 quel est le message d'erreur

dans cleaner , clique sur le 3ème bouton "outil" puis sur " restauration du système"

donne moi les date des points de restauration (celles d'avant que tu partes et que ta soeur utilise ton pc)

@+

Nyephs · Answer

Je suis parti de chez moi le 18 juillet 
Donc j aimerai pour le 18juillet 
or il n'y a que jusqu'au 1aout et je suis revenu le 29juillet

et e code erreur pour IE 10 cest detection d'erreurs code 9C59

billmaxime · Answer

re

tu es sous quel os (xp-vista-w7-w8)

@+

Nyephs · Answer

W7

billmaxime · Answer

re

regarde ceci et choisis 1 point de restauration d'avant ton problème

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/

dis moi si ça fonctionne

@+

Mon ordinateur a un.probleme je ne sais plus quoi faire

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