Windows 7 ne démarre plus suite à un bug

Z. Branigan Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Z. Branigan Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour à tous!

Voici mon problème : je jouais tranquillement sur mon pc portable (toshiba satellite L775-160 de 2 ans) quand il y eu un bug (écran noir, impossible de retourner sur le bureau ). J'ai éteint puis rallumer le pc et je tombe sur ça :

Récupération d'erreurs Windows

Windows n'a pas pu démarrer. Une modification récente du matériel ou du logiciel pourrait être la cause de l'incident.

Si des fichiers Windows ont été endommagés ou configurés de manière incorrecte, l'outil de redémarrage système peut vous aider à identifier et à corriger le problème. En cas de défaillance d'alimentation pendant le démarrage, choisissez Démarrez Windows normalement.

Lancer l'outil de redémarrage Système (recommandé)
Démarrer Windows normalement


Dans tous les cas je finis par avoir une barre blanche avec windows charge les fichiers puis je suis bloqué sur une page noire avec le curseur de la souris.

En passant par le boot menu (F12) et les cd d'installation, je retombe sur ça, de même quand je passe par options de démarrage avancée (F8, réparer l'ordi, invité de commande sans échec, dernière configuration correcte connue, etc). J'ai essayé de faire un clear cmos (enlever la pile bouton, court-circuiter les bornes) mais cela n'a rien donné. Enfin, j'ai utilisé seatools pour faire un diagnostic mais il ne détecte pas le disque dur (hitachi).

Bref, je suis bloqué : avez-vous une idée du problème et une solution? J'envisage de l'envoyer réparer (plus sous garantie) mais je me dis que si c'est dû au disque dur interne je pourrais le changer moi-même (non?).

caractéristiques de mon portable (modèle similaire) : https://fr.dynabook.com/discontinued-products/satellite-l775-11n/

merci d'avance pour votre aide
A voir également:

1 réponse

bleuf372 Messages postés 34 Statut Membre 1
 
Bonjour,

Avez vous essayé tout simplement de Lancer l'outil de redémarrage système?

A bientôt.
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Z. Branigan Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonsoir,

oui, je passe par boot menu et j'insère le cd de sauvegarde du système effectuée avec toshiba hdd recovery, cela met windows is loading files avec une barre blanche puis je tombe finalement sur l'écran noir déjà mentionné.

je n'ai pas le cd windows 7 (préinstallé sur mon portable) mais je me suis procuré un cd windows xp professionel, je suis la même démarche : cela met un écran bleu avec installation windows puis je tombe sur ça : https://kb.parallels.com/Attachments/13031/Images/BSOD_7b_error.png Et je ne peux pas utiliser l'invité de commande pour faire chkdsk/f.
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