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Problème au niveau de windows

Fermé
cziselle05 Messages postés 18 Date d'inscription mercredi 31 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 décembre 2013 - 31 juil. 2013 à 23:02
cziselle05 Messages postés 18 Date d'inscription mercredi 31 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 décembre 2013 - 1 août 2013 à 23:21
bonsoir ,

j'ai acheter mon pc en mars de cette année c un compaq CQ58

il possède windows 8 je l'ai personnalisé en mettant le menu démarrer avec le logiciel classic shell

mon antivirus est comodo internet firewall

mais depuis trois jours lorsque je vais sur internet ou que je regarde une vidéo en bref dès que je fais quelque chose l'ordinateur deselectionnne l'actiion en question et la souris a un petit rond bleu comme si un nouveau programme allait se lancer puis rien ne vient
au début ce problème n'apparaissait qu'une fois mais maintenant il est récurrant comme si quelque chose empêchait ce programme de se lancer.
je suis une débutante en informatique alors je vous demande de l'aide

meric bien d'avance de m'aider à trouver une solution
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5 réponses

Réponse 1 / 5
christopherce6 Messages postés 1497 Date d'inscription jeudi 25 juillet 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 20 août 2023 230
31 juil. 2013 à 23:36
Bonsoir, si le probleme date de peu de temps essaies en effectuant une restauration systeme
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cziselle05 Messages postés 18 Date d'inscription mercredi 31 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 décembre 2013
31 juil. 2013 à 23:42
bonsoir,

merci du conseil , apparament je ne pourrais pas restaurer l'ordinateur car je n'ai pas fait de point de restauration auriez vous d'autres conseils?
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Réponse 2 / 5
christopherce6 Messages postés 1497 Date d'inscription jeudi 25 juillet 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 20 août 2023 230
31 juil. 2013 à 23:39
Pour effectuer la restauration systeme sur w8 voir ici https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/#q=restauration+systeme+windows+8&cur=1&url=%2F
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Réponse 3 / 5
christopherce6 Messages postés 1497 Date d'inscription jeudi 25 juillet 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 20 août 2023 230
1 août 2013 à 00:01
Lancer linvite de commande en mode admin. Pour trouver l invit de commande faire rechercher taper invite de commande clic droit desus en bas selectionner ouvrir en mode admin. Dans l invit taper chdsk c: /f
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Réponse 4 / 5
cziselle05 Messages postés 18 Date d'inscription mercredi 31 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 décembre 2013
1 août 2013 à 00:09
lorsque je tape la commande selectionnée ça me mets ca:

chdsk n'est pas reconnu en tant que commande interne ou externe

un programme exécutable ou un fichier de commande
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christopherce6 Messages postés 1497 Date d'inscription jeudi 25 juillet 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 20 août 2023 230
1 août 2013 à 00:48
autant pour moi
C'est chkdsk c: /f
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cziselle05 Messages postés 18 Date d'inscription mercredi 31 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 décembre 2013
1 août 2013 à 00:54
alors ca me mets que la commande ne peut se faire car le volume est utilisé par un autre processus et me demande que ce volume soit vérifié au prochain redémmarrage
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cziselle05
1 août 2013 à 00:56
j'ai oublier de dire que c'est parceque le type de fichier est ntfs donc impossible de verrouiller
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christopherce6 Messages postés 1497 Date d'inscription jeudi 25 juillet 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 20 août 2023 230
1 août 2013 à 00:57
Oui c'est tout à fais normal. Alors vous selectionner oui et vous redemarrer le pc. Ne vous étonnez pas au démarrage il y aura un ecran avec windows effectue etc....
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cziselle05 Messages postés 18 Date d'inscription mercredi 31 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 décembre 2013 > christopherce6 Messages postés 1497 Date d'inscription jeudi 25 juillet 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 20 août 2023
1 août 2013 à 19:03
Bonsoir désolée de la reponse tardive alors j'ai effectué la commande et ai redémarrer le pc l'ordinateur me met qu'il est en train d'analyser et de réparer jattends que sa finisse
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cziselle05 Messages postés 18 Date d'inscription mercredi 31 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 décembre 2013
Modifié par cziselle05 le 1/08/2013 à 19:28
bonsoir désolée de répondre maintenant alors j'ai fait comme précisé jusqu'à maintenant je suis sur internet sans probleme ma souris ne fait plus comme si un programme ou logiciel allait se lancer, je peux naviguer tranquilement mais je me méfies lol .
ya til d'autres démarches à faire et si vous savez quek était le problème pouvez vous me l'expliquer ?
merci quand même pour les conseils
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