Le bouton F11 au démarrage pc ne marche plus

Bonjour , j'ai eu envie de formater mon pc car chaque année je le formate et jusqu'a mintenan sa marchais bien , mais la sa ne veux plus au démarrage l'option "réinitialiser le systéme"(F11) ne veux pas se lancer je ne sais pas si c'est du a un virus que mon ptit frére avais télécharger en tout cas c'est depuis ce moment la que il ne veux plus se formater j'ai vraiment besoin d'aide svp Merci d'avance