Ecran Bleu

Question

Bonjour, j'ai un problème qui survient de plus en plus souvent en ce moment, quand je lance une vidéo et parfois de la musique, et d'un coup, écran bleu, j'ai jamais le temps de lire ce qui est écrit mais, mais au redémarrage une fenêtre Windows est ouverte:

Signature du problème :
  Nom d'événement de problème:	BlueScreen
  Version du système:	6.1.7601.2.1.0.256.1
  Identificateur de paramètres régionaux:	1036

Informations supplémentaires sur le problème :
  BCCode:	1000007e
  BCP1:	FFFFFFFFC0000005
  BCP2:	FFFFF80002DB7147
  BCP3:	FFFFF88002FC0048
  BCP4:	FFFFF88002FBF8A0
  OS Version:	6_1_7601
  Service Pack:	1_0
  Product:	256_1

Fichiers aidant à décrire le problème :
  C:\Windows\Minidump\072513-18813-01.dmp
  C:\Users\ludo\AppData\Local\Temp\WER-61308-0.sysdata.xml

Lire notre déclaration de confidentialité en ligne :
  http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x040c

Si la déclaration de confidentialité en ligne n'est pas disponible, lisez la version hors connexion :
  C:\Windows\system32\fr-FR\erofflps.txt



Quelqu'un comprend-il ce charabia et connait-il la solution?
Merci pour votre aide

Ludo

lilidurhone · Answer

Hello

On va utiliser Whocrashed pour voir ce qui cloche

=> https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/23795-whocrashed-free-home-edition/

ludivitch · Answer

ok merci, pour ce début de réponse, mais en fait, y a un nouveau problème, l'écran bleu apparait maintenant au démarrage de windows. Après plusieurs tentatives de redémarrage, rien n'y fait, je ne peux même plus accéder au mode sans échec (à la place, il y a démarrer normalement ou une vérification qui fait planter l'ordi). Une solution?

lilidurhone · Answer

Hello

Bon le secteur de démarrage est endommagé
As tu le dvd d'origine de seven ?

Ou un autre ordinateur avec un graveur de dvd

ludivitch · Answer

Non ni l'un ni l'autre

lilidurhone · Answer

Hello

C'est vraiment dommage car il aurait fallu au moi récupérer tes données c'est pour cela que je te demandais si tu avais un autre ordinateur à ta disposition ;)

ludivitch · Answer

Salut, pour ca c'est bon,j'ai déjà mis le plus important sur un disque dur. Pourquoi, tu penses que la seule solution est de reformater? Parce que dans l'idéal je préférai éviter d'en passer par là, notamment car ne sachant pas d'où vient le problème, j'ai pas envie de réinstaller le programme ou le fichier qui prose problème
Merci

lilidurhone · Answer

Hello

On s'est mal compris 

Je vais essayer d'être claire

"Pourquoi, tu penses que la seule solution est de reformater?"

C'est en dernier recours

Ce que je souhaitais faire c'est éventuellement réparer ton windows soit avec le dvd d'installation soit avec un livecd et ou un cd contenant windows

Ce que l'on appelle la console de récupération

Ai je été assez claire?

ludivitch · Answer

ah ok!
Du coup, non j'ai pas le cd windows, on m'a filé le PC avec 7 déjà installé.
Il y a eu du changement, je parviens à le faire démarrer en passant par le redémarrage système de 7, mais ca prend un temps fou (en plus des 2 ou 3 tentatives de démarrage). J'ai lancé whocrashed voici le rapport: 

System Information (local)
--------------------------------------------------------------------------------

computer name: PC
windows version: Windows 7 Service Pack 1, 6.1, build: 7601
windows dir: C:\Windows
CPU: GenuineIntel Genuine Intel(R) CPU 2140 @ 1.60GHz Intel586, level: 6
2 logical processors, active mask: 3
RAM: 2147016704 total
VM: 2147352576, free: 1937715200




--------------------------------------------------------------------------------
Crash Dump Analysis
--------------------------------------------------------------------------------

Crash dump directory: C:\Windows\Minidump

Crash dumps are enabled on your computer.

On Sat 27/07/2013 21:21:04 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\memory.dmp
This was probably caused by the following module: Unknown (0xFFFFFA8002E5B240) 
Bugcheck code: 0x35 (0xFFFFFA8002E5B240, 0x0, 0x0, 0x0)
Error: NO_MORE_IRP_STACK_LOCATIONS
Bug check description: This bug check occurs when the IoCallDriver packet has no more stack locations remaining.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem. 
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. 
Google query: NO_MORE_IRP_STACK_LOCATIONS



On Thu 25/07/2013 21:06:52 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\072513-19546-01.dmp
This was probably caused by the following module: fltmgr.sys (fltmgr+0x51D1) 
Bugcheck code: 0x3B (0xC0000005, 0xFFFFF880011B81D1, 0xFFFFF8800A2F3C40, 0x0)
Error: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
file path: C:\Windows\system32\drivers\fltmgr.sys
product: Système d'exploitation Microsoft® Windows®
company: Microsoft Corporation
description: Gestionnaire de filtres de système de fichiers Microsoft
Bug check description: This indicates that an exception happened while executing a routine that transitions from non-privileged code to privileged code. 
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem. 
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time. 



On Thu 25/07/2013 20:47:31 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\072513-28314-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x75C00) 
Bugcheck code: 0x19 (0x3, 0xFFFFF80002E61700, 0x7062737502050001, 0xFFFFFA80022C6050)
Error: BAD_POOL_HEADER
file path: C:\Windows\system32
toskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that a pool header is corrupt.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem. This might be a case of memory corruption. More often memory corruption happens because of software errors in buggy drivers, not because of faulty RAM modules. 
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time. 



On Thu 25/07/2013 20:45:29 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\072513-22807-01.dmp
This was probably caused by the following module: nvlddmkm.sys (0xFFFFF8800736CBCA) 
Bugcheck code: 0x3D (0xFFFFF88006366EF0, 0x0, 0x0, 0xFFFFF8800736CBCA)
Error: INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED
file path: C:\Windows\system32\drivers
vlddmkm.sys
product: NVIDIA Windows Kernel Mode Driver, Version 320.49 
company: NVIDIA Corporation
description: NVIDIA Windows Kernel Mode Driver, Version 320.49 
Bug check description: This bug check appears very infrequently. 
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: nvlddmkm.sys (NVIDIA Windows Kernel Mode Driver, Version 320.49 , NVIDIA Corporation). 
Google query: NVIDIA Corporation INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED



On Thu 25/07/2013 12:14:58 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\072513-18813-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x1AA147) 
Bugcheck code: 0x1000007E (0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFF80002DB7147, 0xFFFFF88002FC0048, 0xFFFFF88002FBF8A0)
Error: SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M
file path: C:\Windows\system32
toskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that a system thread generated an exception which the error handler did not catch.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem. 
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time. 



On Thu 25/07/2013 12:13:01 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\072513-18111-01.dmp
This was probably caused by the following module: rdyboost.sys (rdyboost+0xA0D8) 
Bugcheck code: 0xD1 (0xFFFFFA7FC6FD27A9, 0x2, 0x1, 0xFFFFF8800157D0D8)
Error: DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
file path: C:\Windows\system32\driversdyboost.sys
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: ReadyBoost Driver
Bug check description: This indicates that a kernel-mode driver attempted to access pageable memory at a process IRQL that was too high.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem. 
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time. 



On Wed 24/07/2013 08:48:32 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\072413-19546-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x75C00) 
Bugcheck code: 0xA (0x1565DB3032, 0x2, 0x0, 0xFFFFF80002C7C279)
Error: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
file path: C:\Windows\system32
toskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that Microsoft Windows or a kernel-mode driver accessed paged memory at DISPATCH_LEVEL or above.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem. 
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time. 



On Wed 17/07/2013 04:42:33 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\071713-16021-01.dmp
This was probably caused by the following module: win32k.sys (win32k+0x1198CD) 
Bugcheck code: 0x3B (0xC0000005, 0xFFFFF960001D98CD, 0xFFFFF88009EE3BB0, 0x0)
Error: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
file path: C:\Windows\system32\win32k.sys
product: Système d'exploitation Microsoft® Windows®
company: Microsoft Corporation
description: Pilote Win32 multi-utilisateurs
Bug check description: This indicates that an exception happened while executing a routine that transitions from non-privileged code to privileged code. 
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem. 
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time. 




--------------------------------------------------------------------------------
Conclusion
--------------------------------------------------------------------------------

8 crash dumps have been found and analyzed. A third party driver has been identified to be causing system crashes on your computer. It is strongly suggested that you check for updates for these drivers on their company websites. Click on the links below to search with Google for updates for these drivers: 

nvlddmkm.sys (NVIDIA Windows Kernel Mode Driver, Version 320.49 , NVIDIA Corporation)

If no updates for these drivers are available, try searching with Google on the names of these drivers in combination the errors that have been reported for these drivers and include the brand and model name of your computer as well in the query. This often yields interesting results from discussions from users who have been experiencing similar problems.


Read the topic general suggestions for troubleshooting system crashes for more information. 

Note that it's not always possible to state with certainty whether a reported driver is actually responsible for crashing your system or that the root cause is in another module. Nonetheless it's suggested you look for updates for the products that these drivers belong to and regularly visit Windows update or enable automatic updates for Windows. In case a piece of malfunctioning hardware is causing trouble, a search with Google on the bug check errors together with the model name and brand of your computer may help you investigate this further. 




Je fouille sur les forums, je vois des explications liées à la chaleur, la poussière, aux drivers de la carte graphique (notamment qu'il faudrait revenir aux pilotes d'origine, seulement, voila, je ne trouve pas mon modèle de pc sur le site de packard bell)....

Encore merci pour ton aide

lilidurhone · Answer

Hello

Tu as le modèle exact de ton pc?

Il y a plusieurs drivers en cause

Faudrait aussi vérifier les barrettes de mémoire
Aussi les fichiers système

En gros pleins de possibilité

Tu as quoi comme antivirus antimalware installés?

g3n-h@ckm@n · Answer

salut refaire des tests avec la carte graphique désinstallée

ludivitch · Answer

Salut merci pour vos réponses, mon pc est un packard bell istart D 9020 (mais il n'est pas répertorié sur leur site). Sinon, j'ai antivir d'avira et malwarbyte.

Nouvelles questions: comment vérifier les barrettes (que dois-je regarder? si elles sont bien mises, si elle ne sont pas cassées...?), et les fichiers système

Pour désinstaller la CG, je fais ca dans le gestionnaire de périférique? Je pourrais la réinstaller facilement après ca?

Merci

g3n-h@ckm@n · Answer

Je pourrais la réinstaller facilement après ca? 

oui il suffira de telecharger le bon pilote 

pour la desinstaller c'est dans le panneau de config/programmes et fonctionnalités
 
¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤_Pre_Scan_Concept_¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤
Windows 8 => meme flop que Vista X 10

g3n-h@ckm@n · Answer

possible , t'inquiete pas pour tes pilotes j'ai 500 tours dans mon sac :) ;D ^^

ludivitch · Answer

La bonne nouvelle, c'est que mes fichiers système et ma mémoire vont bien. J'ai désinstallé les pilotes 3d vision (version 320.49, soit la même que pour le fichier nvlddmkm.sys (NVIDIA Windows Kernel Mode Driver, Version 320.49 , NVIDIA Corporation)  présent sur le rapport whocrashed)
J'ai donc relancé le PC et la pour l'instant tout va bien. Je vous recontacte si ca plante au prochain démarrage.

Merci mille fois pour votre précieuse aide

g3n-h@ckm@n · Answer

ok on aura pas fini :)

ludivitch · Answer

ah bon tu penses?
M****, je commençais tout juste à être optimiste!

g3n-h@ckm@n · Answer

lol tu peux quand même :)

ludivitch · Answer

bon bah comme prévu ca n'a pas marché, après moult tentatives de démarrage, j'ai donc désinstallé les pilotes de la CG

g3n-h@ckm@n · Answer

bien vois si ca persiste

ludivitch · Answer

Non ca marche toujours pas!

g3n-h@ckm@n · Answer

/!\ ATTENTION SUIVRE A LA LETTRE CES INDICATIONS/!\

Desactive tes protections : https://forum.pcastuces.com/default.asp

clique droit sur ce lien : Combofix =>enregistrer la cible sous....=> sur ton bureau => du nom que tu veux

Avant d'utiliser ComboFix : 

Utilise Defogger pour désactiver temporairement les logiciels d'emulation :

&#9654 Télécharge Defogger (de jpshortstuff) sur ton Bureau

&#9654 Lance le : clique sur "Disable" et fais redémarrer l'ordinateur si l'outil te le demande

Note : Quand nous aurons terminé la désinfection, tu pourras réactiver ces logiciels en relançant Defogger et en cliquant sur "Re-enable" 

si tu as XP => double clique
si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...." 

sur combofix renommé 

¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ LAISSE-LE INSTALLER LA CONSOLE DE RECUPERATION S'IL TE LE DEMANDE ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

&#9654 !!!!!NE TOUCHE A RIEN PENDANT LE TRAVAIL DE COMBOFIX (SOURIS/CLAVIER.....)!!!!!

&#9654 n'oublie pas de reactiver la garde de ton Antivirus et de tes Antispywares, avant de te reconnecter à internet. 

&#9654&#9654 Reviens sur le forum, et copie et colle la totalité du contenu de C:\Combofix.txt dans ton prochain message. 

 
&#9654&#9654&#9654 Si, après le redémarrage de votre pc par combofix, vous avez des erreurs "Clé marquée pour suppression" ou des soucis de connexion internet, redémarrez à nouveau votre ordinateur

ludivitch · Answer

Bon, ne nous emballons pas, mais c'est la seconde fois qu'il démarre sans planter (au bout de 4 fois je crierai victoire). Le combofix a planté. J'ai éteint, ouvert l'UC , dépoussiéré le ventilo et appuyé sur les composants (barrettes et CG). 
Pour l'instant ça semble fonctionner. Si ça plante je retente combofix et vous tiens au jus.
En tout cas merci à tous les deux pour votre patience et votre science, ça m'a bien servi!!!
Ludo

g3n-h@ckm@n · Answer

dans ce cas fais le menage, pas bon de garder les outils

https://forums-fec.be/entraide/viewtopic.php?f=11&t=229

Ecran Bleu - Page 2

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