Ecran bleu fatal error + blocage internet
Caroline
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MrYAU31 Messages postés 4631 Statut Membre -
MrYAU31 Messages postés 4631 Statut Membre -
Bonjour,
Depuis un mois mon ordinateur se bloque complètement quand je le connecte à internet (avec une clé wifi). Après quelques secondes de blocage, un écran bleu avec plein d'écritures blanches, dont FATAL ERROR s'affiche, puis l'ordinateur s'éteint brutalement.
Les logiciels de mon ordinateur semblent tous fonctionner, c'est seulement lorsque je met internet que l'ordinateur ne fonctionne plus.
Le dernier logiciel téléchargé était PDF architect. Impossible de le supprimer car "des composantes semblent mal installées".
Je n'ai pas réinitialisé l'ordinateur car j'ai l'impression que cela ne changerait rien.
Je n'ai accès à internet que grâce au mode sans échec avec prise en charge réseau.
Pouvez-vous m'aidez s'il vous plait?
Depuis un mois mon ordinateur se bloque complètement quand je le connecte à internet (avec une clé wifi). Après quelques secondes de blocage, un écran bleu avec plein d'écritures blanches, dont FATAL ERROR s'affiche, puis l'ordinateur s'éteint brutalement.
Les logiciels de mon ordinateur semblent tous fonctionner, c'est seulement lorsque je met internet que l'ordinateur ne fonctionne plus.
Le dernier logiciel téléchargé était PDF architect. Impossible de le supprimer car "des composantes semblent mal installées".
Je n'ai pas réinitialisé l'ordinateur car j'ai l'impression que cela ne changerait rien.
Je n'ai accès à internet que grâce au mode sans échec avec prise en charge réseau.
Pouvez-vous m'aidez s'il vous plait?
4 réponses
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Bonjour,
Quel est le message d'erreur de l'écran bleu ?-
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Passe par le site https://www.cjoint.com/ ;-)
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Tu peux essayer ceci dans un premier temps :
- Réinstaller le driver de ta clé Wifi.
- Lancer une invite de commande et lancer un scan de ton disque avec la commande CHKDSK /P
- Tenter de réparer les erreurs disque avec la commande CHKDSK C: /F /R -
Comment fait-on pour lancer une invite de commande et lancer un scan de ton disque avec la commande CHKDSK /P et pour Tenter de réparer les erreurs disque avec la commande CHKDSK C: /F /R
je ne m'y connais pas du tout en informatique -
Pour lancer une invite de commandes, tu vas dans le menu démarrer et, en fonction de ta version de Windows, tu auras soit Exécuter soit Rechercher.
Tu tapes cmd dans ce champ et tu valides.
Tu auras alors une invite de commandes (fenêtre noire).
Tu n'as plus qu'à saisir la première commande que je t'ai donnée, attendre la fin du processus puis taper la seconde.
