Mon pc en panne la galere

bonjour , suite a une mise a jour ( je ne saurais vous dire la quelle , il fallait éteindre pour une mise a jour importante d'après le message ) , c'est qu'ensuite je n'arrive plus a entrer mon mot de passe , certaines lettres de mon clavier sont comme éteinte , il y certaines touches qui fonctionnes ??? que c'est-il passé ? et comment réparer ? merci de votre aide a bientôt
iris 57