Probleme web-cam sur PC tout en un PACKARD BELL 32 BITS
mimijaja
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l'Educateur Messages postés 11 Statut Membre -
l'Educateur Messages postés 11 Statut Membre -
Bonjour,
J'AI un petit souci avec le webcam de mon pc (après le passage de mon petit fils) quent je veux me connecter j'ai le message " connexion à votre web cam impossible"
Par contre le petit point blanc lumineux près de la camera en haut de l'écran reste toujours allumé??
Si quelqu'un peut me renseigner je le remercie à l'avance
MIMIJAJA
J'AI un petit souci avec le webcam de mon pc (après le passage de mon petit fils) quent je veux me connecter j'ai le message " connexion à votre web cam impossible"
Par contre le petit point blanc lumineux près de la camera en haut de l'écran reste toujours allumé??
Si quelqu'un peut me renseigner je le remercie à l'avance
MIMIJAJA
3 réponses
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Bonjour mimijaja,
Avez-vous essayé de déconnecter votre webcam et de redémarrer votre ordinateur toujours déconnectée ?
Une fois votre ordinateur complètement redémarré, rebranchez votre webcam, et dites-moi ce que vous constatez ?
1-Est-ce que le logiciel est à jour, s'il vous le propose, c'est peut-être la cause ?
= Mettez-le à jour !
2-Est-ce que la webcam est reconnue tout de suite ou pas ?
a) si oui, refaites un essai (avez-vous quelqu'un pour faire le test, sinon je peux vous aider, envoyez moi un MP)
b) sinon il faut installer le logiciel qui permette de le reconnaître à nouveau. Peut-être que votre petit fils a modifié la configuration car sur windows 8 (récent), il n'y a pas les mêmes logiciels que chez lui, probablement ...
A bientôt ! -
bonsoir Educateur
merci de votre reponse , excusez moi pour le retard je viens de rentrer
1) je n'ai pas déconnecté la web cam je ne sais pas comment faire mais je n'ai pas de message de mise à jour
2) je ne sais pas si elle est reconnue ou non mais quand je clique sur
camera (cadre fond orange) un message s'affiche sur une page verte : connexion impossible de votre webcam et sur le bas de la page figurent des icones en grisé
sur lesquels on ne peut pas cliquer;
voila merci encore de vos conseils
a bientot
mimijaja-
Bonsoir Mimjaja,
1- Tout dépend si la webcam est intégrée à un écran ou si c'est un objet ?
2- difficile de dire je ne suis pas spécialiste, mais faites-vous aider en faisant faire un redémarrage et une mise à jour, car ces deux points pourraient à eux-seuls régler votre pb.
PS
Je vous rappelle que si vous n'avez personne pour vous aider, envoyez-moi un MP et je vous donnerai mon adresse skype pour vous aider de vive voix.
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bonjour éducateur
merci de vous être penché sur mon problème.
Je viens de le résoudre en faisant une restauration par defaut
et ça a marché.
MERCI encore
bonne journée
a bientot peut être
mimijaja
ps : c'est une camera intégrée
