Problème avec MS Office 2010

Résolu
ismilius -  
-
Bonjour,

J'ai un problème avec microsoft office 2010; je voulais le désinstaller mais je n'est pas réussi, alors j'ai supprimer tous ses dossiers et fichiers. le problème c'est que je n'arrive plus à le réinstaller.

Aidez moi s'il vous plait j'ai plein de travail à faire et je suis bloqué à cause de cela.
Merci d'avance.

A voir également:

10 réponses

arthurg95 Messages postés 2421 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   341
 
Bonsoir,

Essaye de faire le ménage avec CCleaner, il supprimera les clés de registres devenu obsolète suite à la suppression des dossiers, du coup, ça fonctionnera peut-être...

Utilise, les deux onglet à gauche pour le nettoyage, "Nettoyage" et "Registre" ;)
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ismilius
 
Bonsoir,
j'ai essayé cette solution, ça avait l'air de marcher mais le wizard d'installation se plante durant l'installation.
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arthurg95 Messages postés 2421 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   341
 
Il plante, c'est a dire ? 'A cessé de fontionner' ou message d'erreur ?
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ismilius
 
c'est à dire "'A cessé de fonctionner"' oui
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Bonjour,
Une possibilité via le système de restauration et vous choisissez un jour avant la date de désinstallation !

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ismilius Messages postés 50 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   8
 
Bonjours,
mais est ce que ça va restaurer tout le système, et pour les fichiers, je ne risque pas de les perdre ?
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arthurg95 Messages postés 2421 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   341
 
ça restaure le système à une date antérieure.
Les fichiers persos eux ne bougent pas.
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ismilius Messages postés 50 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   8
 
d'accord je vais essayer, merci
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Bonjour,
En complément, tirer de l'aide (PF1) [Aide et support Windows]
Fonctionnement de la Restauration du système
La Restauration du système utilise des points de restauration pour restaurer vos paramètres et fichiers système à un point antérieur dans le temps sans affecter vos fichiers personnels. Des points de restauration sont créés automatiquement chaque semaine, et juste avant des événements système importants, tels que l'installation d'un programme ou d'un pilote de périphérique. Vous pouvez également créer un point de restauration manuellement. Pour plus d'informations sur la Restauration du système, voir Qu'est-ce que la Restauration du système ?

Puis-je annuler les modifications effectuées par la Restauration du système ?
Oui. À chaque utilisation de la Restauration du système, un point de restauration est créé avant toute opération, ce qui vous permet d'annuler les modifications si elles ne permettent pas de résoudre votre problème. Si vous utilisez la Restauration du système lorsque l'ordinateur est en mode sans échec ou si vous utilisez les Options de récupération du système, vous ne pouvez pas annuler l'opération de restauration. Cependant, vous pouvez exécuter à nouveau la Restauration du système et sélectionner un autre point de restauration s'il en existe un.

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ismilius Messages postés 50 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   8
 
bonjour,

Merci pour l'explication, mais je ne trouve pas un point de restauration qui date avant le problème . Est ce que cela veut dire que c'est un cas désespéré ??!!!
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Bonjour,
Pouvez-vous faire une copie d'écran avec les points de restauration, la coller sur un document Word et le mettre sur https://www.cjoint.com/ et poster le lien.
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ismilius Messages postés 50 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   8
 
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Bonjour,
Merci pour l'information.
Question, est-ce que vous avez utilisez CCleaner avant la date du 11.7.2013, si oui avez-vous créer une sauvegarde des clés du registre (expl : cc_20130717_104932.reg)avant la suppression.... Oui / non ?

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ismilius Messages postés 50 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   8
 
Bonjour,

non pas avant cette date
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Bonjour,
Merci, alors essayez le faire la restauration au 11.7.2013.
Puis contrôler si vôtre MSO 2010 fonctionne.... !
En plus est-t-il présent dans les programmes installés ?


Salutations.
Le Pingou
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ismilius Messages postés 50 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   8
 
je l'ai fait, il ne fonctionne pas.
Il n'existe pas dans les programmes installés.
Merci en tout cas je crois que je vais formater le PC :/
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Bonjour,
Je ne sais pas ce que vous voulez faire avec votre MSO 2010 pro, mais si l'installation n'est pas possible, c'est possible qu'il cherche une ancienne version MSO et qu'il ne trouve aucune indication (vous avez supprimé les fichiers directement ...!) résultat "'A cessé de fonctionner"'.
Je vous propose d'essayer d'installer une version MSO d'essai pour voir si cela fonctionne.
Ensuite la remplacer par la vôtre avec le CD original en vôtre possession.

Bonne chance.
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ismilius Messages postés 50 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   8
 
bonjour,

j'ai déjà essayé d'installer une autre version mais ça n'a pas marché.
Merci en tout cas j'ai formaté mon PC ( pour une autre raison :p) le problème est résolu.
merci beaucoup.
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Merci, et bon dimanche,
Salutations.
Le Pingou
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