Mon pc redémarre apres un téléchargement sur le net

tomgunners -  
steph77phane Messages postés 2437 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Je viens de formater le pc de ma grand mère qui avait choper un virus sur le net.
J'ai voulu réinstaller un de ses jeux, une erreur est survenu et à annuler l'installation. Le pc a beuger et c'est relancé.

Pendant le téléchargement d'un programme (avast - le pc ne possède pas d'anti virus ) ce dernier redémarre.

Il s'agit d'un IBM windows xp.

si vous avez des idées merci par avance.
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1 réponse

steph77phane Messages postés 2437 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   37
 
Bonjour,

A savoir qu'avant de formater pour cause de virus ou autre, il y a des solutions comme une restauration avant le souci.
La prochaine fois, pour désinfecter, c'est ici : https://forums.commentcamarche.net/forum/virus-securite-7 :)))
Les ou le virus, vient très certainement des jeux de mamie d'où le souci d'installation jeux et avast ^^

A essayer de désinstaller proprement jeux et avast en mode normal sinon en mode sans échec (F5 ou F7-F8 en continu au redémarrage pc)

Au cas où ci dessus n'est pas fonctionné, essaie une restauration avant l'heure du souci. Si cela ne fonctionne pas, refaire un formatage, une réinstallation ou une réinstallation sortie usine et avant d'installer tout pour personnalisé le pc de mamie, il sera à crée un point de restauration (cela évitera de formater).
Tu installera avant tout anti virus, CCleaner, malwarebyte (malwarebyte recherche et supprime en parti des infections ^^ ^^). Là, il sera à crée un autre point de restauration. (conseil :après une infection supprimé par malwarebyte, aller ici https://forums.commentcamarche.net/forum/virus-securite-7 pour une désinfection en profondeur).
Je déconseille de réinstaller les jeux dans le cas contraire, il faudra passer un coup de malwarebyte qui indiquera quel jeu met le bazar, il suffira de supprimer proprement ce/ces jeux et repasser malwarebyte avec un coup de ccleaner avant chaque malwarebyte .




Une idée en amène une autre.
La mécanique et l'informatique c'est pareille. On ne change pas un moteur de voiture en panne. on vérifie avant si on a de l'essence, que la batterie n'est pas à plat :)
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