Problème avec AppleID

Bonjour ou bonsoir à tous et à toutes,
J'ai un problème depuis quelques temps avec Apple, je vous explique: un jour, j'ai voulu acheter un film et là j'arrive aux questions/réponses sécuritaires (la première fois que ça m'arrive), MAIS, malheur, j'ai oublié les réponses. Donc, du coup je recherche sur Google une solution (il y en a peu faut dire), on me dit d'aller sur AppleID, je le fais mais le site se charge bizarrement, mais fonctionne quand même. Donc, je réinitialise les questions et réponses en demandant un envoi vers mon mail. Sauf que sur Hotmail, ou dirais-je Outlook, je ne reçois rien depuis une heure environ. Et j'aimerais vraiment m'acheter un film... ou même un jeu.

Merci d'avance !

Voici un screen pour vous montrer que le site charge pas très bien (le problème peut-être le navigateur? Je n'en sais rien):

http://img163.imageshack.us/img163/6806/j4n.png