Mon Pc ne marche plus !!!!Fermé

Question

Bonjour a Tous , 

j'ai une soirer samedi et mon ordinateur est tombé en panne.
Allors c'est un Windows 8 et il démarre normalement au début jusqu'a l'ouverture de session puis plus rien un écran noir et si je fait ctrl + alt +supr cela s'affiche et je peut ouvrir le géstionnaire des taches . Quelqu'un aurait t'il une solution (remmetre a zero ou autre ???

PS: excuser moi pour les fautes

Merci d'avance 
Cordialement 
                                                                                                                             Weber350

afaire18 · Answer

As-tu le CD d'installation de windows 8?
Car si tu l'as, tu pourras démarrer en mode sans échec en bootant dessus.

Weber350 · Answer

Oui mais je l'ai acheter en magasin ( a la base il était sous seven ) et maintenant il me dise que j'ai depasser le nombre limite de telechargement. :(

afaire18 · Answer

Qu'as tu fais en dernier avant que ton ordi plante?
Car cela peut être dû à certains logiciels qui font planter windows 8.

Weber350 · Answer

j'ai telecharger le thème mac osx lion

afaire18 · Answer

Ah oui en effet pas très malin tout ça!
Le système a surement dû planter à cause de la version que tu as installer: en effet l'ayant moi aussi installé récemment (Ah les fans de Mac, ils sont obligés de le voir partout! xD) et j'ai bien fait attention à installer la version qui correspondait à mon système (x32 bits ou x64 bits).
Mais pour ton problème il faudrait contacter le service technique de là où tu as acheté ton pc ou bien réussir à booter sur le CD d'installation mais apparemment tu a eu un souci avec celui-ci (d'ailleurs peux-tu expliquer plus précisément ce qu'il t'affiche lorsque tu insère le CD parce que je t'avoue que je n'ai pas compris).

Weber350 · Answer

Sa me dit vous ne pouvez plus installez windows le nombre limite d'installation a été dépassé ( 5 téléchargement )

afaire18 · Answer

Est-ce que ça t'affiche des message du style "0xC004C008" "0xC004B100" "0xC004C020"

Weber350 · Answer

ouai

afaire18 · Answer

Pouvez-vous me relever exactement le numéro qui est affiché car ils correspondent à des messages d'erreur précis et il ne faut pas faire la même manip' pour tous les messages d'erreurs il est donc important de savoir le ou lesquels sont affichés.

afaire18 · Answer

En passant pourriez-vous retrouver le lien de téléchargement de votre thème Mac pour savoir ce qui cloche dans votre pc ( je vous en demande beaucoup je sais ;) )

Weber350 · Answer

http://skinpacks.com/download/windows-7/mountain-lion-skin-pack/#.UdUqKnBk7v8
et c'est le deuxieme message

afaire18 · Answer

Deux questions:
1) Avez-vous réellement installé windows 8 5 fois ou il vous a affiché ça comme ça?
2) Pour le thème SkinPack (j'ai téléchargé le même et ait quelques petits soucis moi aussi en ce moment. Je me demande même si ce n'est pas le thème qui plante) avez vous bien télécharger le lien pour windows 8 (parce que votre lien amène aux liens pour windows 7) ? Si oui avez-vous cliqué sur 8x64 ou 8x86?

Weber350 · Answer

oui pour tout

afaire18 · Answer

Euh... "oui pour tout" ça passe pour la 1ere question mais pour la 2e il faut que je sache si vous avez téléchargé le 8x64 ou le 8x86 xD

afaire18 · Answer

Ah oui et au fait j'en ai profité pour passer sur https://docs.microsoft.com/fr-fr/windows-server/get-started/activation-error-codes pour voir à quoi correspondait votre message d'erreur et je cite:

"Message d'erreur ==> Le serveur d'activation a déterminé que l'ordinateur ne peut pas être activé

Cause possible ==> Ce problème peut survenir si la clé d'activation multiple n'est pas prise en charge

Etapes de résolution ==> Pour résoudre ce problème, vérifiez que la clé d'activation multiple utilisée correspond à celle fournie par Microsoft. Pour vérifier que cette clé est valide, contactez le."

J'en déduis donc que vous devriez contacter le centre d'appels d'activation de produit... Voilà!...c'est très clair chez Microsoft on vous dit quoi faire mais pas de numéro de téléphone et ni de redirection vers un lien. Il n'y a qu'une chose à faire... se débrouiller avec le  centre d'appels d'activation de produit xD

afaire18 · Answer

Pour ma part je pense qu'il vous faudrait retourner sur windows 7.
Avez vous le logiciel d'installation de celui-ci?

P.S: Quelle idée d'avoir acheté windows 8! 
La majorité des informaticiens et personnes que je connais ne le recommandent pas étant donné ses nombreux changement problématiques notamment le fait que le système va soit-dis-en "trop vite" pour que l'on puisse appuyer sur la touche F8 au démarrage (qui permet d'accéder au mode sans échec).

Ice-Menthe · Answer

Il faut faire un formatage mais pour ça il te faut l'aide d'un professionnel,
sinon change tout simplement de disque dur.

afaire18 · Answer

Je ne pense pas que le formatage sois la seule solution possible (et surtout c'est la moins prisée des utilisateurs qui ne souhaitent pas voir tout leurs fichiers disparaitre xD)
Moi j'essaierait de booter avec quelque chose de différent comme Ubuntu par exemple et de récupérer les fichiers que l'on souhaite (et après formater ;) )

adrienK0 · Answer

Bonjour,

Tu a essayé de le démarrer en mode sans échec ???, c'est peut-être un début...

Bien à toi,

afaire18 · Answer

Pour pouvoir démarrer en mode sans échec il faudrait pouvoir presser la touche F8, or celle-ci est "désactivée" par défaut (du fait que le système squeeze tout ce qui est BIOS etc...). 
On ne peut donc pas y avoir accès à moins d'avoir changer les paramètres des boutons d'alimentations dans Panneau de Configuration>Système et Sécurité>Options d'alimentation>Modifier le comportement des boutons d'alimentation>Modifier des paramètres actuellement non disponibles>Décocher "Activer le démarrage rapide (recommandé)". <== Pour ceux que ça aiderait ;)

P.S: Ne pas oublier qu'il est sous windows 8 ;D

afaire18 · Answer

JE CROIS AVOIR TROUVÉ LA SOLUTION!! O.o!!

Quand tu as ton écran blan/bleu (peu importe):
- Fais Ctrl+Alt+Suppr puis va dans le gestionnaire des tâches. 
- Va dans Démarrer (si tu ne le vois pas clique sur la flèche avec "plus de détails"
- Liste nous tout ce que tu vois et on verra ce qu'on pourra faire (à part restaurer)

Mon Pc ne marche plus !!!!

21 réponses

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