Windows 8 problème: plus rien ne marche

Bonjour,

J'ai un ordi portable avec windows 8 installé directement. Et depuis peu j'ai un énorme problème car il ne se connecte plus à internet, le son ne marche plus, microsoft office non plus... Il s'allume et toutes les icônes sont là mais c'est tout!
J'ai fait une analyse complète avec norton et il n'a rien trouvé, j'ai essayé de l'actualiser et même de le réinitialiser rien ne marche.
Je crois que le problème vient de windows update, car il me dit qu'il n'arrive pas à réparer les composants de windows update. Et je me demande si ce n'est pas lié au fait qu'il a été brutalement éteint pendant une mise à jour il y a 2 semaines, j'ai eu un bsod , mais après une réinitialisation tout était rentré dans l'ordre.

Merci d'avance, pcq je ne sais plus quoi faire (et je ne suis pas très doué en fait)