Mac ne démarre plus: écran gris Fermé

Question

Bonjour, 
Mon Mac a eu des problèmes de lenteur. J'ai lancé l'utilitaire de disque pour vérifier le disque et l'utilitaire à spécifier qu'il fallait redémarrer et réparer le disque. J'ai lance un redémarrage du Mac et hélas impossible d'avoir l'utilitaire de disque au démarrage. À la place j'ai un écran gris avec la pomme, la barre de progression et une roue en guise de sablier. 
Depuis j'ai essayé le support en ligne d'Apple https://support.apple.com/fr-fr/HT204156 tel que de vider la réserve de la ram, le démarrage avec la touche alt, puis cmd s, cmd r et toutes autres manip de touche spécifié par Apple , j'ai enlevé les barrettes de ram et ai tenté de démarré avec 1 seule barrette puis fais l'échange de spot et tentative de demarrage , puis essaye avec l'autre barrette et procéder au démarrage. J'ai même tenté de démarrer le Mac sans barrette mémoire... Je suis à cours d'idée et le Mac ne démarre toujours pas. Avec vous une idée du problème ? 
D'avance merci de votre aide.

_Ritchi_ · Answer

Bonjour,

Peux-tu préciser le modèle exact de ton Mac ?

Ritchi

Otools60 · Answer

Mon Mac est sous OS X 10.7.5. iMac 21 pouces acheté en février 2011. Numéro de série est w8051739das modèle a311. D'origine il était monté sur OS X 10.6.4

_Ritchi_ · Answer

Bonjour,

Tu as donc le DVD Snow Leopard gris clair qui était fourni avec le Mac lors de son achat. Sur ce DVD, il y a l'Apple Hardware Testkit qui permet de tester la partie matérielle du Mac. Il faut démarrer, DVD inséré, en appuyant sur la touche D (ce doit être écrit sur le DVD). Laisse toi guider et demande le test complet du Mac.
Si aucun problème matériel n'est remonté, alors utilise ce même DVD pour démarrer ton iMac et voir si il retrouve un peu de couleur et de dynamisme.

Ritchi