Sims marche pas apres mise a jour

Bonjour,
J'ai fait la mise a jour1.55.4.022017 et voila que les sims ne marche plus.. j'ai cru que c'etais les telechargements, j'ai essaye des desintaller et pui rien.. j'ai du tout reinstaller avec origine. Et puis la quand je lance le jeu l'ecran noir aparait et puis çA reste comme ça pendant pas mal de temps et ça ne demarre pas.. juste l'ecran noir avec la boule blue de la souri, je sais plus quoi faire quel qu'un peut il me help???