Cherche le nom d'un film d'animation chinois/japonais

Bonjour, en fait je recherche le nom d'un film d'animation japonais ou chinois que j'ai vu lorsque j'étais petit, c'est-à-dire avant 2006 et qui m'a fort intrigué. Si mes souvenirs sont bons, ce film dont l'atmosphère est quelque peu étrange raconte l'histoire d'une jeune fille qui perd ses parents lors d'une fête publique (?) ou dans un monde imaginaire et qui se retrouve perdue dans une cité. Je me rappelle de deux scènes :
- Une scène totalement bizarre lorsqu'elle rentre dans un magasin pour acheter de la nourriture. Elle y retrouve alors des personnages aux physiques atypiques lui adressant mal la parole et (je pense) la chassant de leur boutique.
- Une scène où elle monte dans un ascenseur. Et arrivée au troisième étage, quelqu'un lui dit "Troisième étage, salon de massage !".
Voilà, j'espère que vous trouverez réponse à ma requête.
Je vous remercie d'avance, cocatoes.