Problème de conexion
eazyb
-
Utilisateur anonyme -
Utilisateur anonyme -
Bonjour
Je m'appelle Ibrahim et je travaille dans une boîte de fournisseur
d'accès internet.
Mon problème est qu'en tant que provider on a ces temps ci quelques problèmes avec certains de nos clients. C'est à dire chez ces clients la connexion ne passe pas.
Pour être plus clair ,quand on essaie de se connecter,la tentative n'aboutit pas,on s'arrête seulement à l'état de
numérotation.La machine n'arrive pas à se connecter sur notre serveur
distant.
Le deuxième fait est que sur ces mêmes machines quand on essaie avec les autres provider ça passe correctement.Mais avec nous ça bloque toujours.
Notez que ce sont des modem internes qui sont utilisés.
Le troisième point est quand on utilise un modem externe ça marche pour
notre accès.Mais on pense que la solution n'est pas de dire aux
clients de chercher un modem externe.
On en a discuté avec notre societe de telecommunication
nationale pour voir
si le probleme ne provenait pas de la ligne.Mais on nous affirme que la ligne est sans defaut.
On est en train de reflechir la dessus mais on ne sait pas si
c'est notre routeur ou peut être les caracteristiques de certains modems, je
souhaiterai une aide de votre part si possible.
Je reste à l'écoute.
Merci d'avance
Je m'appelle Ibrahim et je travaille dans une boîte de fournisseur
d'accès internet.
Mon problème est qu'en tant que provider on a ces temps ci quelques problèmes avec certains de nos clients. C'est à dire chez ces clients la connexion ne passe pas.
Pour être plus clair ,quand on essaie de se connecter,la tentative n'aboutit pas,on s'arrête seulement à l'état de
numérotation.La machine n'arrive pas à se connecter sur notre serveur
distant.
Le deuxième fait est que sur ces mêmes machines quand on essaie avec les autres provider ça passe correctement.Mais avec nous ça bloque toujours.
Notez que ce sont des modem internes qui sont utilisés.
Le troisième point est quand on utilise un modem externe ça marche pour
notre accès.Mais on pense que la solution n'est pas de dire aux
clients de chercher un modem externe.
On en a discuté avec notre societe de telecommunication
nationale pour voir
si le probleme ne provenait pas de la ligne.Mais on nous affirme que la ligne est sans defaut.
On est en train de reflechir la dessus mais on ne sait pas si
c'est notre routeur ou peut être les caracteristiques de certains modems, je
souhaiterai une aide de votre part si possible.
Je reste à l'écoute.
Merci d'avance
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2 réponses
Moi j'ai une réponse stupide mais vraisemblable, j'aurais bien aimé mieux vous aidez mais je ne vois pas ce que ça peut-être...
Mais moi je dis tout simplement que le modem interne c'est de la merde et que les externes sont mieux. Evidemment le problême ne vient pas de là car avec les autres FAI ça marche.
@+ et bonne chance et bonne année !
Mais moi je dis tout simplement que le modem interne c'est de la merde et que les externes sont mieux. Evidemment le problême ne vient pas de là car avec les autres FAI ça marche.
@+ et bonne chance et bonne année !
Est-ce que ces modems ne sont pas des Olitec versions bloques
comme les OLINET.
En effet, Wannadoo par exemple fait des promos avec un
modem pas cher mais qui est bloque pendant 120 heures sur
un numero preprogramme dans une eprom.
Essayer de voir le nombre de transfert du modem par le port.
J'ai déjà rencontre des connections entre modem n'acceptant
le fait de forcer toujour à la meme vitesse (115 200).
je redescendais alors en dessous 64K je crois.
Sinon, j'ai souvent entendu des problèmes de compatibilité avec
des modems bas de gamme qui se connecte à USR courrier.
Problème d'accord entre les modulation des modems.
Sinon, veiller à retirer la deconnextion après un temps d'inactivité.
Parfois cette fonction fait du zèle.
Je n'ai pas d'autre idée, mais peut-être avec plus d'info sur les paramètre de connection, on pourrais voir.
En effet, si les modems fonctionnent sur d'autres provider, c'est
peut-être un problème de numérotation (numero mal rentré).
Je pense au fait de rentrer un zone 01 puis le reste du numéro
alors tout devrait être dans le numero 01xxxxxxxx et que la crois
zone géographique devrait être invalidée.
en éspérant vous avoir aider...
Cordialement,
Eric Sheridan
comme les OLINET.
En effet, Wannadoo par exemple fait des promos avec un
modem pas cher mais qui est bloque pendant 120 heures sur
un numero preprogramme dans une eprom.
Essayer de voir le nombre de transfert du modem par le port.
J'ai déjà rencontre des connections entre modem n'acceptant
le fait de forcer toujour à la meme vitesse (115 200).
je redescendais alors en dessous 64K je crois.
Sinon, j'ai souvent entendu des problèmes de compatibilité avec
des modems bas de gamme qui se connecte à USR courrier.
Problème d'accord entre les modulation des modems.
Sinon, veiller à retirer la deconnextion après un temps d'inactivité.
Parfois cette fonction fait du zèle.
Je n'ai pas d'autre idée, mais peut-être avec plus d'info sur les paramètre de connection, on pourrais voir.
En effet, si les modems fonctionnent sur d'autres provider, c'est
peut-être un problème de numérotation (numero mal rentré).
Je pense au fait de rentrer un zone 01 puis le reste du numéro
alors tout devrait être dans le numero 01xxxxxxxx et que la crois
zone géographique devrait être invalidée.
en éspérant vous avoir aider...
Cordialement,
Eric Sheridan
