2 VIRUS: Win32:PUP-Gen

Fermé
luayedna Messages postés 20 Date d'inscription mercredi 19 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 23 novembre 2017 - 19 juin 2013 à 08:53
 Sugel - 20 juin 2013 à 08:39
Bonjour,

J'ai un pc avec Windows XP; j'ai Avast comme antivirus;
J'ai téléchargé un programme lundi soir (Gimp, sur 01) et au moment où j'ai voulu exécuter pour l'installer, le pc a "bugué", plus moyen de rien faire.... Bon, j'ai lancé un scan qui, au bout de 2h m'a trouvé 2 virus Win32:Pup-Gen!
Je n'ai aucune connaissance en informatique, donc j'ai fait quelques recherches sur Google, et j'ai vu que c'était méchant comme virus... J'ai lu aussi qu'il fallait refaire un scan pour avoir le rapport.... Bref, je relance le scan et.... il ne trouve plus rien, je n'arrive plus à ouvrir certains programmes et plus d'internet du tout! Quand j'essaye d'aller sur internet avec ce pc là, il me dit "problème DNS...."
Bref, comme vous pouvez constater je suis très novice dans ce domaine, et j'ai besoin d'aide :)
Merci d'avance.
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21 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 662
19 juin 2013 à 17:58
essaye d'installer le service pack 3 : http://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=24

en transférant par clef USB.
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