PC qui bloque et ne répond plus...

Franz67440 Messages postés 5 Statut Membre -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,
j'ai vraiment besoin de votre aide.
Donc voila depuis une semaine mon pc se bloque et ne répond plus du tout au bout de 5 min, je suis obliger de l'éteindre en appuyant sur le bouton.Quel que soit le programme que je lance (internet,word,mes documents,...) cela fait toujours pareille je peux rien faire.
Donc j'attends votre aide car je ne sais pas quoi faire et j'ai vraiment besoin d'avoir mon PC pour mes cours.
Je suis pas très fort en informatique...
merci d'avance :)

4 réponses

  1.
    Franz67440 Messages postés 5 Statut Membre 1
     
    C'est à quel endroit que je peux voir cela ?
    je sais juste que c'est un Asus avec window 7
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  2. dylan8000 Messages postés 55 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
     
    Peut tu me donner la référence complète du PC ?
    Merci
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  3. Utilisateur anonyme
     
    Salut,

    J'ai déjà eu ce problème.
    Dans mon cas, c'était l'antivirus.. (en l'occurrence Kaspersky).

    Ca peut aussi venir :

    -> d'un virus..
    -> windows qui est instable (suppression d'un fichier système, erreurs registre..)
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  4. Franz67440 Messages postés 5 Statut Membre 1
     
    D'accord merci...et tu sais comment on corrige ce problème ?
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    1. Utilisateur anonyme
       
      Le problème de l'antivirus ?
      --> Supprimes le x)

      Si non, si c'est windows qui est instable, tu peux toujours essayer de le réparer avec le CD d'installation en bootant dessus.
      Si la réparation ne marche pas = essayes de reformater à une date antérieur ou ton système marchait.

      @+
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    2. Utilisateur anonyme
       
      Au passage, ton pc marche bien si tu démarres en mode sans échecs ?
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    3. Franz67440 Messages postés 5 Statut Membre 1
       
      Oui en mode sans échecs ça marche nickel
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    4. Utilisateur anonyme
       
      Ca confirme la possibilité que l'antivirus est coupable ^^

      Essayes de le désinstaller en mode sans échecs.

      Si Windows ne peut pas le désinstaller automatiquement (ce qui m'était arrivé),
      il faut y aller en mode Barbare xD Tu supprimes manuellement les fichiers, (dossier d'installation, Appdata ...)
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    5. Franz67440 Messages postés 5 Statut Membre 1
       
      Ok je vais essaye.
      Merci !
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