Mot de passe hotmail oublié Fermé

Question

J'ai ouvert un comte hotmail "bbkiki@hotmail.com" et je me souviens plus de mon mot de passe,. Pourriez vous m'aider svp. Merci

Rullen · Answer

Salut,

Il y a plusieurs moyen de récuperer ton mot de passe. 

1. Soit par sms (a condition d'avoir donné ton vrai numéro lors de la création de ton compte)

2. par l'autre adresse email que tu as donné lors de la création de ton compte 

http://account.live.com/...

Soit sûr que tu ne pourras en aucun cas ouvrir un compte qui tu n'as pas crée toi même. Ils ne sont pas fous chez Hotmail... Quoique. 

A+

Quickis · Answer

Merci beaucoup Rullen. C'est très gentil de ta part. Après plusieurs tentatives, mon problème reste entier... Qu'est ce que tu voulais dire par "Quoique"?  Tu vois â chaque fois que j'ouvre mon Ipad  la mention "adresse hotmail incorrect" s'affiche toujours sur l'ecran même si je n'ai pu utiliser ce compte... Je tiens á  signaler que j'utilise bien le compte yahoo, gmail sans aucun problême.. Merci

Rullen · Answer

De rien Quickis, quand je fais référence à "Quoique" c'était par rapport à leur nouvelle fusion avec outlook ainsi qu'avec skype. J'ai eu exactement le même soucis avec hotmail.

Il y avait une adresse hotmail que je n'avais pas utilisé depuis fort longtemps et comme j'avais changé de téléphone entre deux, je n'avais bien sûr pas pu récupérer le mot de passe par SMS. 

J'ai quand même pu le récupérer par une autre adresse mail que j'avais fourni à l'inscription. Cependant, tu me dis que tu utilises un Ipad et en technologie mobile, je n'y connais rien du tout. Je suis très fort en informatique mais en mobile, je suis une bille. Désolé et bon courage

regcal · Answer

bonjour,

as tu essayé d'aller directement sur www.outlook.com via safari ?

Quickis · Answer

Bsr  regcal,

Merci beaucoup pour ton aide....j'ai suivi à la lettre tes instructions via Safari..

J'ai ouvert un nouveau compte.

Bien à toi

regcal · Answer

as tu essaye ton ancien compte via safari ?

Quickis · Answer

Helas oui regcal.. avec mon ancien compte et un nouveau.....malheureusement niet... Je suis fatiguée de naviguer par ci par là car je me heurte toujours à des reponses robot... Je te prie de m'excuser de t'avoir importuné.. C'est gentil de ta part.