Point d'interrogation qui clignote sur mon écran Résolu

Question

Bonjour, 
Lorsque j'allume mon Mac, il y a un point d'interrogation qui s'allume et clignote. Pour arrêter ce "problème", je dois débrancher plusieurs fois la prise internet et attendre que ce soit réinitialisé. Parfois c'est assez rapide, d'autres fois assez long.
Je sais qu'il y a une manipulation à faire mais je ne la connais pas.
Pouvez vous me l'indiquer.
P.S. : Il y a environ une semaine que cet incident se produit.



Configuration: Mac OS X Leopard (10.5.8) / Safari 4.0.2

marion3430 · Accepted Answer

Merci pour la réponse... 
J'ai utilisé la fonction "rechercher" en tête de page comme vous me le dites mais qu'y a t il dans cette fonction qui puisse résoudre mon problème de point d'interrogation qui clignote ? Je n'y ai rien trouvé....
Merci de "m'éclairer" ou de me donner de plus amples renseignements.

dede74000 · Answer

Bonjour,

Tout est expliqué ici
L'utilisation de la fonction "rechercher" en tête de page, est faite pour être utilisée, ne pas l'oublier.

marion3430 · Answer

J'étais bien allé sur Google mais sans passer par "rechercher" et j'avais tapé mon problème : la réponse était très vaste et de plus difficile...
Comme vous me le conseillez, j'ai tapé sur le lien dont vous me parlez et je suis tombée sur une page d'entraide d'un CCmiste mais à nouveau tout est long et compliqué.
Je ferai ou essaierai certainement cela demain matin lorsque mon PC sera éteint car dans la soirée je dois être sur Skype et j'ai peur que si j'arrête ce dernier maintenant, j'ai à nouveau des problèmes pour redémarrer. 
D'après ce que j'ai lu, apparemment, il peut s'agir de mon disque dur qui est plein.
On peut agir sans insérer le CD/DVD d'installation. (Je note ce qui est écrit.)
Ce qui est étrange c'est qu'il mentionne entre autre, d'aller dans "pomme" et de faire des manips, mais comment puis je y aller (ou ailleurs !) puisque il y a seulement le point d'interrogation ? Et que l'écran est donc blanc !!! Je ne sais comment m'en sortir ?
Merci pour votre réponse et si vous en connaissez plus, n'hésitez pas à me le dire.
Cordialement.

marion3430 · Answer

Merci pour toutes ces informations que je vais faire tranquillement certainement demain ou ce soir même tard.... en suivant vos directives en espérant que cela va fonctionner.....
Mon Mac est un modèle "bureau", j'avais omis de vous le signaler.
Encore merci pour votre communication, je vois que vous êtes un vrai professionnel !

_Ritchi_ · Answer

Bonjour,

Je suis surpris que ton Mac finisse par démarrer en débranchant plusieurs fois le câble Ethernet qui le relie à l'internet.
Normalement, un point d'interrogation qui clignote signifie que le Mac n'a pas trouvé un système Mac OS X convenable pour démarrer. Un Mac le cherche d'abord sur le disque interne du Mac, puis dans le lecteur CD/DVD et puis il s'arrête de chercher pour afficher ce point d'interrogation Ad vitam æternam.

Par contre, si tu as plutôt une animation style "un point d'interrogation, puis la tête du Finder et enfin un globe terrestre", alors cela signifie tout à fait autre chose: le Mac cherche sur le réseau un système Mac OS X sur lequel démarrer!
Cela se corrige tout simplement dans le menu "Pomme -> Préférences système -> Démarrage" : tu sélectionnes l'icone de ton disque interne et non celle nommée "Démarrage en réseau"

Ritchi

marion3430 · Answer

Bonjour,
Et oui mon Mac démarre en débranchant plusieurs fois non pas le câble Ethernet qui le relie à internet mais tout simplement la prise de courant internet qui alimente aussi bien sûr télé et téléphone. 
Donc quand la prise est coupée et tant que la box n'est pas réinitialisée plus rien ne fonctionne. Et cela peut durer longtemps.... C'est à dire tant que la pomme ne s'affiche pas.
Non je n'ai pas une animation avec "globe terrestre " mais seulement le fameux point d'interrogation qui clignote. Et avec un écran tout blanc, sans menu ni autre, je ne peux pas agir. Donc je débranche et branche à nouveau et je dois avouer que cela non seulement m'ennuie mais me "tape sur les nerfs".
Merci pour votre message.

marion3430 · Answer

Pa grave pour le tutoiement... je tutoie facilement moi aussi !
Je reprends : j'ai cliqué sur le lien que tu m'as donné pour ONYX mais le problème c'est qu'il est demandé, pour le télécharger, si "c'est ONYX pour un Mac OS 10.8 jusqu'à 10.2" et que moi, pauvre ignare, je sais que c'est un Mac 0S c'est tout. Où dois je appuyer ? 
Tout d'un coup je "tilte"... Je vais dans "pomme" et il est noté : Mac OS 10.5.8 comme quoi tout arrive quand on réfléchit ! (Ne pas oublier que je suis une femme !)
Donc ce n'est pas un iMac, comme tu me le demandes cela j'en suis sûre ! Ouf !
Puis je donc maintenant télécharger ONYX sur OS 10.5 ?
J'ai fait la manipulation dont tu parles à savoir : enlever le cordon de raccordement électrique, puis tenir appuyé durant 5 secondes le bouton marche/arrêt, rebrancher et redémarrer  et cela n'a rien donné... si un point d'interrogation ! Et je n'en veux pas de celui là ! 
J'ai répondu à Richi, mais je n'ai pas "d'animation globe terrestre", comme il me le demande.
Merci pour tes réponses très explicites.

marion3430 · Answer

J'ai téléchargé ONYX  avec version 0S 10.5.8 sans problème mais il me faut attendre l'avis du modérateur.
Comme tu me l'as dit, j'ai réparé les permissions (autorisations) mais lorsque j'ai été dans le menu SOS/Réparer, ce dernier ne pouvait pas être utilisé car pas noirci, donc impossible de l'utiliser. 
Comme il l'était mentionné si "Utiliser" était bloqué il fallait faire la manipulation que j'avais effectuée auparavant... J'ai dû refaire deux fois la même ! Je n'ai pas trop compris pourquoi "Utiliser" était en blanc.
Dans le menu pomme/préférences système/démarrage il est écrit : Mac OS X,10.5.8 puis à côté "démarrage en réseau". Je suppose que je dois cliquer sur le premier.
J'attends une réponse de ta part car je ne veux pas faire de bêtise.
Merci pour ta patience.

marion3430 · Answer

Autant pour moi ! Tu me dis de faire : Dossier Applications etc... Ok je le fais, mais après tu notes menu SOS/Réparer.... et moi rapidement je vois deux "réparations" dont celle de "Réparer le Disque" qui n'est pas noircie, et avec plus d'attention je vois : Réparation des Autorisations, je clique et bien évidemment cela fonctionne.
J'ai laissé faire comme tu me l'as conseillée et en effet cela a été long...
Après toutes ces péripéties, j'espère que demain je n'aurais pas de "point d'interrogation". Je t'en informerai !
Merci pour tout.

marion3430 · Answer

En effet utiliser Mac ce n'est pas facile car c'est très différent des autres PC.
On a souvent beaucoup de mal à s'y habituer et surtout à l'utiliser car il y a mille et une possibilités. Moi je ne m'en sers que depuis un peu plus de trois ans. En 17 ans tu dois tout connaître !
De plus il est vrai que je ne l'entretiens pas, je veux dire l'intérieur car l'extérieur est "nickel" !
Je ne pensais pas trouver une aide sur ce forum, cette dernière m'ayant été très utile grâce à toi et à ta patience. En effet peu, pour ne pas dire pas, de personnes répondent.
Demain matin ce sera le verdict à savoir si ce cher Mac veut bien démarrer tout de suite et relativement vite. Si ce n'est pas le cas, j'aurai encore besoin de ton savoir. 
Qu'est ce que la PRAM et le fsck-y ? Mais tu y répondras demain. (Encore ignare!).
Merci à toi et bonne soirée.

_Ritchi_ · Answer

Bonsoir ,

Pendant la page publicitaire que TF1 ose mettre durant le concert de Johnny pour ses 70ans (quelle pêche! ce gars!), j'en profite pour t'indiquer la page qui te permettra de nettoyer ton Mac: Entretenir et réparer Mac OS X 10.5.

Au passage, je reviens sur le fait que tu aies pris l'habitude d'éteindre to installation informatique (mac, box, etc.) en débranchant le 220V. Il faut savoir qu'n appareil électrique vieillit non pas en s'en servant, mais en ... l'allumant et en l'éteignant ! Donc je t'en supplie arrête cette habitude sauf si tu souhaites changer plus rapidement que prévu ton matériel informatique.

D'autre ârt, si tu utilises la méthode décrite par dede (appui prolongé sur le bouton marche arrêt du Mac), il faut savoir que cela risque d'endommager les fichiers système du Mac car des fichiers ouverts par le système ne sont pas refermés correctement voire pas du tout refermés. 
Alors comme des fois on n'a pas le choix et qu'on doit le faire, alors il faut absolument effectuer la procédure "fsck -yf" que tu découvriras dans le lien en bleu que je viens de te donner. 
Cette procédure fsck (file system check soit bilan de santé des fichiers systèmes) permet à Mac OS X de réparer les fichiers qui doivent être réparés, de supprimer les fichiers qui doivent l'être, etc.

A demain pour te retrouver avec un sourire éclatant suite à un meilleur fonctionnement de ton Mac après les soins que tu lui auras pratiqués.

Ritchi

marion3430 · Answer

Je me doute bien que allumer et éteindre le Mac n'est pas un "bien". Mais comment faire pour qu'il fonctionne ? Je voudrais bien avoir ENFIN la réponse. .... Car ce matin il y avait à nouveau le pont d'interrogation clignotant ! 
Je vais effectuer la procédure "fsck-yf" que tu me donnes dans le lien bleu et je vais bien voir ce que cela donne !
Je ne pratique pas la méthode : appui prolongé sur le bouton marche/arrêt.
Je ne l'ai jamais fait d'ailleurs.
Comme je dois m'absenter de 10h 30 à 16h environ, je vais laisser mon PC en veille, sinon ce soir cela va être encore la galère.
Il est possible que à mon retour il soit éteint et que là je verrai bien si il décide de se rallumer sans problème... en ayant fait la procédure dont tu me parles.
Merci et peut être à ce soir en pensant que je ne serais pas ennuyée avec mon problème qui je dois l'avouer commence à "me prendre la tête"....

marion3430 · Answer

Je n'ai pas encore essayé les méthodes donnée par Ritchi car je dois m'absenter jusqu'à 16 h environ mais dès mon retour je me "mets" aux tiennes car il est possible qu'il me faille réinstaller le système (j'y avais pensé !)... et aux siennes... Enfin je vais tout tenter ou essayer comme on veut !
Si pas de résultats, je vais tenter d'appeler mon fils qui habite la même ville que moi mais en ce moment il a quelques problèmes de santé. Sinon il est assez "branché" Mac, il en a un aussi et je pense qu'il arrivera à me dépanner. Mais je préférerais faire cette manipulation toute seule. Faute de quoi, je lui téléphonerai.
"Il ne faut pas être plus royaliste que le roi". 
Et puis je suis loin d'avoir la science infuse !
Merci encore et bonne journée.

marion3430 · Answer

Bonjour,
Comme d'hab. ce matin en ouvrant le Mac, j'ai eu la désagréable surprise de retrouver mon point d'interrogation et ensuite après 3 ou 4 "débranchements" de ma prise internet. Et oui je sais qu'il ne faut pas le faire !, la pomme tant attendue est arrivée.
Suite à ton message d'hier, j'ai fait ce matin "ta" méthode préconisée de réinstallation du système, depuis mon disque d'installation, avec l'option "Archiver et Installer" et ce en insérant les 2 CD/DVD comme noté, lorsque le premier a terminé son "travail". 
En élève studieuse, j'avais bien appris ma leçon! 
Ce que je ne savais pas c'est que c'était très long, notamment le premier... Le second a été plus rapide, heureusement.
Et puis nouvelle installation de TOUT : mails, skype, safari etc... Ah en effet c'est tout neuf et le Mac "ne doit pas en revenir"... Il rajeunit et je suppose qu'il est tout propre.
Mais attendons la suite : pour l'instant et il est 16h 45, je n'ai pas arrêté le PC.... Et je me dis : pourvu que ce maudit point d'interrogation, soit parti définitivement dans les oubliettes... Et qu'il reste où il est !
Dis moi STP si à présent le Mac est "nettoyé" et si je ne vais plus avoir de problèmes importants tel que le point ou autre ?
Par contre mon moteur de recherche qui était "Google" est devenu "Yahoo" que je n'aime pas (trop de pub). J'ai donc téléchargé "Google". Cela s'est mon choix !
Merci pour ta gentillesse et ta patience, mais je vais sans doute avoir encore besoin de tes connaissances. 
Moi je trouve que je commence à être presque une pro, je dis bien presque car ce n'est pas demain la veille !
Encore MERCI !Et peut être à bientôt si j'ai des problèmes ou questions à poser.
Cordialement.
P.S. : Tous les mails et il y en a beaucoup, sont "affublés", devant, d'un point bleu alors que je les ai tous lus. Que faire ? Si tu n'as pas le temps de me répondre je vais me débrouiller. Il va aussi y avoir, sans doute, d'autre "choses" qui me manqueront à apprendre ou à installer !

marion3430 · Answer

Merci, mais en effet je n'avais pas lancé "mise à jour de logiciels" et "réparation des autorisations". Une chose de plus que je ne savais pas. C'est chose faite !
Pour les mails, je vais opter pour " Entourage" avec les indications que tu me donnes.
Pour le fond d'écran je dois savoir le faire puisque j'y avais déjà mis une photo mais je ne me souvenais plus de la manipulation. Merci.
Il faut que je m'identifie sur CCM (qu'est ce CCM ???) et comment dois je faire ? Je suppose que c'est important.
J'ai trouvé sur Safari la petite fenêtre avec le triangle à côté de la loupe. J'ai cliqué et là j'ai quand même compris.
Merci pour les dernières (j'espère !) petites explications et pour ta patience.
Cordialement.

marion3430 · Answer

Bonjour,
Nouveauté et bêtises certainement !
Hier soir tout était OK ou presque et tout d'un coup se met à tourner le petit disque coloré et bien évidemment il ne s'arrête pas. Cela le faisait avant mais au bout de quelques secondes il stoppait. Avec ce dernier impossible de faire quoi que ce soit sur le Mac, tu dois le savoir. Même pas arrêter par pomme puisque le point "s'affolait"...
Pour arrêter cette situation, je débranche la prise en pensant que peut être ce disque allait s'arrêter et naïve que je suis que le Mac allait démarrer sans le point. (oui je sais il ne faut pas le faire !). 
Je branche et rebranche 4 fois environ, et bien évidemment le point apparaît chaque fois. Donc j'arrête tout car je savais que j'avais fait une bêtise... Demain il fera jour !
Ce matin, je rallume, à nouveau le point, je débranche et ce 3 fois et la pomme apparaît.
Mes questions, à nouveau, excuse moi d'être ignare, sont les suivantes : qu'est ce que ce disque coloré et que faire quand il est là et pourquoi est il là ?
Je suppose et espère qu'il ne me faut pas à nouveau installer Mac OS avec le CD !!!
Je lis ton message d'hier sur lequel tu notes que lorsque j'ouvre le forum Mac OS, j'ai une invitation "identifiez-vous" en haut à droite. Non je ne l'ai pas vue !
Pas plus que je n'ai eu une invitation au démarrage après mes mises à jour. Je n'ai donc pas pu la faire....
Autre question : sur mon bureau j'avais pas mal d'icônes, photos et autres qui ont disparu. Vais je pouvoir les récupérer et si oui comment ?
Merci de me renseigner et merci aussi pour ta patience.
Un grand bravo pour ton savoir !
Cordialement.

marion3430 · Answer

Bonsoir,
N'étant pas chez moi de la journée, je prends connaissance de ton message très explicite. Merci pour ta patience !
Je ne vais donc plus débrancher mais faire tout ce que tu me dis et ce scrupuleusement ! C'est promis ! Car je ne veux pas détruire le Mac avec cette manipulation.
Quant à "identifiez vous"en haut et à droite, je ne l'ai toujours pas trouvé !
Je ne veux pas user de ta patience pour que tu me donnes encore des conseils, aussi je vais la chercher, je finirai bien par la "dénicher".
C'est déjà un bon point que je sache comment arrêter la "roue multicolore" sans débrancher. Encore merci !
Il se peut aussi que ce Mac soit plein de bizarreries, moi je vais dire mieux et plus juste : la personne qui l'utilise n'est pas douée ! Et tout vient de là !
"Mais Paris ne s'est pas fait en un jour".
Demain je te tiens au courant de l'évolution qui ne peut qu'être positive avec un si bon enseignant.
Merci encore et bonne soirée.
Cordialement.

marion3430 · Answer

Quand je clique sur le lien que tu mentionnes, j'ai bien l'image d'en tête de "Comment ça Marche" une fenêtre s'ouvre et bing ! elle est bloquée ! Je ne peux donc pas entrer mes identifiants....
J'arrête pour ce soir car en effet demain il fera jour !
Bonne nuit et merci.

marion3430 · Answer

Ne voulant pas attendre demain à la fraîche car je vais travailler .... je suis allée dans "Comment ça Marche" et j'ai cliqué sur "Connexion" et j'ai mis mon pseudo et mon mot de passe. Le "tour a t il été joué" ? Je ne sais pas !
Cela fait quand même X fois que tout cela m'est demandé. Si je ne suis pas identifiée ce ne sera pas de ma faute. (mea culpa !).
Bon Ok je n'avais pas compris que c'était un exemple que tu me donnais mais je dois être un peu betâ... Excuse moi et merci encore, en espérant que demain ce cher Mac fonctionnera.
Petit oubli : lorsque j'ai voulu mettre une photo sur mon fond d'écran j'ai bien suivi tes directives mais lorsque je suis arrivée à "sélectionner photos" seul le mot photo est apparu. J'ai "bidouillé"... rien... Et pourtant des photos j'en ai !
Encore merci et bonne nuit !

marion3430 · Answer

Hello !

En effet les photos sont toujours sur mon Mac. Mon fils qui est passé chez moi, avait peur que ces dernières soient perdues à tout jamais et il est arrivé à trouver comment les réinstaller et ce assez rapidement. Donc en ce moment elles téléchargent et comme il y en a beaucoup, il faut compter plus de 3 heures... La patience en vaut le coupe car cela m'aurait chagrinée de les avoir perdues.
Je pense que si il y avait eu un problème concernant ces photos, lorsque tu m'as dit de réinstaller Mac, tu me l'aurais dit. Tu es assez doué et prévenant pour cela.
Une fois que le chargement sera fini, je m'occuperai de les classer si toutefois elles sont en "vrac" ! Ce sera du travail mais ce n'est pas grave !
C'est pour cette raison (plus de photos) que je ne pouvais pas en mettre une en fond d'écran. Je l'ai compris hier soir, mais j'en avais un peu assez d'être "vissée" sur Mac.
Sur le bureau, j'avais des icônes avec notamment un dossier qui contenait tout le courrier que je fais et que j'enregistre. Cela aussi je pense le récupérer, je ne sais pas comment car mon fils étant un vrai courant d'air, je n'ai pas eu le temps de lui en parler.
Encore merci pour tes conseils très précieux.

marion3430 · Answer

Bonjour,
Les photos chargées, la fameuse roue est apparue et malgré cmd + alt + échap. elle n'est pas partie. Pourquoi ? Bonne question ! et mon fils lui, était parti !
Je peux dire que j'étais pas mal énervée et surtout contrariée. Alors qu'est ce que je fais ? bien sûr ce qu'il ne faut pas faire, débrancher la prise modem, une fois seulement.
Et là la galère du point d'interrogation recommence....
J'envoie un SMS à mon fils qui me dit de débrancher au moins 1/4 d'heure la prise d'alimentation du Mac et non celle du modem. Je la laisse débranchée toute la nuit. Et comme tu le dis "demain il fera jour"...
Ce matin je rebranche et à nouveau rien... Je n'insiste pas et au lieu de débrancher la prise d'alimentation, je fais cette opération en débranchant la prise située derrière le Mac. J'appuie 5 secondes sur le bouton et oh miracle, la pomme apparaît.... Je n'en croyais pas mes yeux. J'espère que tout va être OK car je commence à en avoir assez...
Les photos sont bien téléchargées mais je ne sais pas où les trouver....
Quant à tout ce qu'il y avait sur le bureau : fichiers de lettres etc... je ne sais comment faire pour les réinstaller. Mais puis je le faire et surtout vais je y arriver ?
Mon fils doit revenir cet après midi et je pense qu'on va retrouver tout cela.
Merci pour tes conseils précieux. Réponds moi si tu veux et si je ne suis pas trop ennuyeuse....
Bonne journée !

tutu2612 · Answer

Salut j'ai eu le même problème que toi et c'est une vrai merde désoler de la vulgariter bref il te faut le CD que ta reçu dans la boîte de ton Mac si tu l'as plus tu peux le racheter et ce CD sers a formater ton ordit tu verra très simple

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