Installation office premium 365 windows 8

anphirol Messages postés 1 Statut Membre -  
Sugel Messages postés 4859 Statut Membre -
Bonjour,
J'ai acheté le 30.03.2013 un PC Asus avec Intel Core i7, Windows 8 familial.
Je viens d'acheter une licence multi-ordinateur pour Office 365 (l'offre à 99€/an/5 postes). Office 365 ne s'installe pas sur mon PC
Je vais sur la page office.com/setup, télécharger le setup, j'arrive sur la fenêtre où je saisis la clé d'activation et là je tombe sur une page où se trouve le message suivant : "cet abonnement a expiré renouveler maintenant" l'abonnement a expiré le 9/5/2013.
Cette date correspond à l'expiration de la version d'essai gratuite dont je n'ai pas pu me servir. J'ai donc désinstallé la version d'essai ainsi que la visionneuse powerpoint avec le logiciel de désinstallation fourni par microsoft (KB... ). le problème persiste.
J'ai appelé l'assistance microsoft, après avoir été transféré dans 3 services successivement avec des personnes parlant le français avec un accent épouvantable, je n'ai pas toujours été dépanné. Quelqu'un peut-il me dépanner, par avance merci.
A voir également:

1 réponse

Sugel Messages postés 4859 Statut Membre 727
 
Il faut que tu entre la clé d'activation fournie avec ton abonnement.
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anphirol
 
je rentre bien la clé mais sur la fenêtre suivante il y a votre abonnement a expiré (alors qu'il a été acheté 15 jours avant) !
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Sugel Messages postés 4859 Statut Membre 727
 
Alors la, seul le SAV peut t'aider !
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