Comment puis je retrouver mon mot de pass

Bonjour,
je souhaiterai revenir sur mon ancienne fiche tagged et je n'ai plus mon pass alors j'ai essayé de demander qu'on m'envoie mon mot de pass et on me répond que mon email n'est pas valable pourtant il est bel et bien réel . Comment dois je faire s'il vous plaît. Je ne sais plus si j'avais comme nom tristesse je ne me souviens plus juste je sais qu'en image profil il y avait un oeil avec une larme rouge . Merci de me donner une réponse ! Cordialement