Je n'arrive pas à démarrer un ordinateur neuf Résolu

Question

Bonjour, 

Je viens d'acheter en complément de mon portable i5, un pc debureau de base pour internet et traitement de texte. 

Il s'agit d'un compaq presario (bas de gamme, je sais mais c'est suffisant pour ce que j'ai à faire avec). 

Je l'ai allumé et il me dit qu'il ne trouve pas de disque dur. 
J'appuie sur une touche pour continuer et j'ai plusieurs possibilités : 
F10 configuration
F11 réinstallation
F9 diagnostic

Précisions : Outils de diagnostic
"code d'erreur BIOHD-2 - Aucun lecteur détecté"

J'ai inséré un des 3 CD Rom fournis. Mais je n'y arrive pas. Je reste au point mort. 
Si quelqu'un peut m'aider svp. Je précise que je n'y connais vraiment rien. 


Merci 

Configuration: Windows 7 / Chrome 27.0.1453.94

deal8 · Answer

Bonjour,

Il semblerait que le disque dur ne soit pas reconnu. 

Si tu n'y connait rien, je ne vais pas te demander d'ouvrir la tour pour vérifier les branchement. 

Un retour au SAV serait donc opportain?

nicolenicole · Answer

Ca je peux le faire, je bidouille quelques trucs quand même. Il est arrivé par transporteur et peut être que quelquechose n'est pas bien branché. 
Je ne peux pas le renvoyer au SAV, on me l'a donné. Il n'a quasiment pas été utilisé.

nicolenicole · Answer

Merci pour ton aide, quelque chose était débranché en effet. Le processus d'installation semble démarrer.

Je n'arrive pas à démarrer un ordinateur neuf

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