Help! n'arriver pas à telecharger ni installer

xiexiewell Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Edawards Messages postés 17127 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour tout le monde,
ça fait quelques mois que j'ai utilisé win8 ( installé initialement dans mon nouveau pc),
mais dès le début, un problème n'arrête pas me déranger : chaque fois, quand j'ouvre un page pdf en ligne, une fenêtre se montre " Installateur windows a cessé de fonctionner- un problème a fait que le programme a cessé de fonctionner correctement. Windows va fermer ce programme et vous indiquer si une solution est disponible."
Maintenant, problème pareil quand j'ai envie de mettre à jour un logiciel...
Je suis très nulle en informatique, est-ce que quelqu'un d'entre vous pourriez m'indiquer une solution? Je vous remercie.

Bonne semaine à vous.
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1 réponse

Réponse 1 / 1
Edawards Messages postés 17127 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 936
 
Bonjour,
Passer Malwarebytes, faire une analyse complète, le laisser faire jusqu'à la fin et s'il trouve des infections, tout supprimer et redémarrer le PC dès qu'il le demande.
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