ecran bleu Fermé

Question

Bonjour!
j'ai un pc asus, que j'ai achete il n'y a pas longtemps. Aujourdh'ui une mise a jour m'a ete demande, il y avait un compte a rebours, elle devait s'effectuer dans 10 min. J'ai appuye sur demarrez l'ordi maintenant.... Et puis, l'ordi s'est redemarre normalement, il n y a pas eu de mise a jour(ce qui m a paru bizarre) et je suis rentre dans mon compte, normal. Je suis alle sur internet et puis l'ecran bleu est apparu. on m'a dit (c t en anglais) que si c'etait la premiere fois(ce qui etait le cas) j'avais le choix de redemarre, ce que j'ai fait. Et puis, là ca marche normalement mais je ne sais pas si ca va recommencer, et si l'ecran bleu apparait encore, je dois faire qoi????
merci d'avance

Depanne76 · Answer

Bonjour,

Si le problème persiste, il faudrait une capture de l'écran pour voir le code erreur 

pour ça sur ton clavier en haut à droite tu as un bouton " impr écran syst ", tu appuies dessus au moment ou l'écran bleu apparaît ensuite tu vas dans Paint, tu clique sur la nouvelle page et tu fais ctrl+v et là tu enregistre ta capture et tu l'héberge pour nous l'envoyer. 

Tu peux nous mettre aussi le nom de la mise à jour que tu as faites.
Pour la mise à jour tu vas là Demarer/panneau de configuration/Windows update/afficher l'historique des mise à jours ensuite tu regarde la dernière date.

Pourquoi faire compliquer alors qu'on peut faire simple.     ;)

beladona2 · Answer

ok merci je ferais ca la prochaine fois!

sinon quand je vais dans mises a jour, les dernieres sont pour aujrd'hui:

- Mise à jour de sécurité pour Microsoft Filter Pack 2.0 (KB2553501) Édition 32 bits
Date d'installation : ?25/?05/?2013 11:06
État de l'installation : Réussite
Type de mise à jour : Important

-Mise à jour pour Microsoft Office 2010 (KB2494150), Édition 32 bits
Date d'installation : ?25/?05/?2013 11:06
État de l'installation : Réussite
Type de mise à jour : Important

-Mise à jour pour Microsoft Office 2010 (KB2553141) Édition 32 bits
Date d'installation : ?25/?05/?2013 11:07
État de l'installation : Réussite
Type de mise à jour : Important

voila :)

Depanne76 · Answer

Merci, je suppose que c'est  Windows Xp ?

beladona2 · Answer

nan! c'est windows 7....

Depanne76 · Answer

ok et la capture d'écran ? 
Sinon tu fais une restauration avant les mise à jours et tu pourras voir si cela vient bien de ces mises à jours.

beladona2 · Answer

pour l'instant il ne s'est encore rien passe .... je vous tien au courant si l' ecran bleu apparait une deuxieme fois!

Depanne76 · Answer

ok ça marche a+

Ecran bleu

7 réponses

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