Windows 8

bonjour à tous, je viens d'acheter un pc avec Windows 8.
j'ai essayé d'installer Skype, mais le téléchargement ne se lance pas, j'ai alors essayer de télécharger les mises à jour... rien
J'ai essayé de lancer les mises à jour de Windows update, elles ne se lancent pas non plus. La petite barre indique téléchargement, mais ca ne démarre pas et je n'ai aucun message d'erreurs qui s'affichent.
Est-ce que quelqu'un peut m'aider...
ps: je suis débutante en informatique