Ordinateur neuf bloqué

Fermé
titi -  
kaneagle Messages postés 86924 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,
mon ami vient de s'acheter un ordinateur samsung sous windows8 nous l'avons mis en route, lui avons donné un nom et un mot de passe, avons juste regardé les fonctionnalités, sans rien faire de plus, mais depuis lorsqu'on l'allume il nous demande le code, que nous avions noté par sécurité, et dont nous sommes surs, mais il ne le reconnait pas, y a r'il un moyen de le débloquer sans retourner chez le vendeur? d'vance nous vous remercions de votre aide sur ce probleme, bon dimanche

windows8
A voir également:

2 réponses

cddede
 
regarde si les majuscules et minuscules, et chiffres
0
kaneagle Messages postés 86924 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 613
 
Bonjour,

Il faut retourner chez le vendeur.

En dehors de ca, aucune aide ne peut être apportée pour retrouver un mot de passe. Le demandeur peut être de bonne foi (et sa bonne foi est improuvable) mais les solutions apportées peuvent ensuite être détournées pour du piratage !

Donc :
- cultiver sa mémoire,
- demander à l'administrateur
- éviter à l'avenir certaines manipulations
- être vigilant avec le clavier (vérifier les majuscules et minuscules)

--> Pourquoi CCM n'aide pas à retrouver un mot de passe perdu

0