Probleme lors de l installer de WOw

Bonjour alors j ai voulus tester World of warcraft mist of pandaria mes quand je veut l installer sa me met Lecture d un ficher nécessaire impossible veuillez fermer toute les autre applications , désactiver momentanément votre antivirus , puis réessayer , donc je le fait puis je recommence et sa me mais encore la même chose quelqu un aurais une solution svp merci.